We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1282116683 /
Online sinds 18 Jun 2025

Herentals, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Sales Customer Service
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt binnenkomende telefoons, e-mails en post, geeft correcte informatie over onze producten en diensten en registreert klantcases in het CRM-systeem.
- Je volgt klantvragen op volgens de gemaakte afspraken of stelt offertes op wanneer nodig.
- Je neemt ook proactief contact op in het kader van onze klantentevredenheid (NPS).
- Je zoekt actief mee naar oplossingen bij vragen of klachten.
- Je denkt in oplossingen voor al de betrokken partijen klanten, accountmanagers, planning, warehouse en operations z
- Je bezorgt op aanvraag technische documentatie en houdt alle klantdossiers up-to-date.
- Registreren van leads en commerciële opportuniteiten behoort tot jouw taken.

Vereisten

- Teamspirit en zelfstandig kunnen werken
- Klantgerichtheid en commerciële feeling
- Vlotte communicatie, met perfecte kennis van het Nederlands en basiskennis Frans
- Stressbestendig en in staat om efficiënt te multitasken
- Nauwkeurigheid in administratie en oog voor detail
- Proactief en probleemoplossend denkvermogen
- Prioriteiten kunnen stellen en verantwoordelijkheid opnemen
- Discreet en diplomatisch in klant- en teamcontacten

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Competitief bruto maandsalaris met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques
- 39 uur per week, oftewel 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, waarbij je de verlofdagen vrij kunt kiezen
- 2 dagen per week de mogelijkheid om te telewerken (na opleidingsperiode ± 6 maanden)
- Glijtijden 7u30 en 9 uur
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business Development Manager

(m/v/x)

Halen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Wil jij impact maken binnen een internationale speler die innovatie, kwaliteit en groei centraal stelt? Ben jij commercieel ingesteld, strategisch sterk en klaar om nieuwe markten te veroveren in Europa? Dan is dit jouw kans.<br />Onze klant is een toonaangevend producent binnen de industriële sector, gespecialiseerd in innovatieve coatings en bouwoplossingen. Met decennialange expertise en een stevige reputatie op wereldniveau, investeren ze volop in verdere expansie op het Europese vasteland. Als Business Development Manager word jij de drijvende kracht achter deze groeistrategie.<br />Wat ga je doen?<br />In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en beheren van nieuwe commerciële kansen in diverse Europese markten. Jouw doel? Duurzame relaties uitbouwen, de merkpositie versterken en omzetgroei realiseren.<br />Opstellen en uitvoeren van een business developmentstrategie voor het Europese vasteland.<br />Detecteren van nieuwe markten, klantensegmenten en partners (distributeurs, groothandels, eindgebruikers).<br />Beheren en uitbouwen van key accounts en verkoopkanalen, inclusief technische ondersteuning en producttraining.<br />Uitvoeren van concurrentieanalyses en marktonderzoek om strategische beslissingen te onderbouwen.<br />Nauw samenwerken met interne teams (marketing, productontwikkeling, operations) voor optimale marktbenadering.<br />Rapporteren van salesresultaten en KPI’s aan het management.<br />Vertegenwoordigen van het bedrijf op beurzen, evenementen en klantbezoeken in Europa.<br />Op de hoogte blijven van relevante marktontwikkelingen, wetgeving en innovaties.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon