We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Incasso Customer advisor te Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-AFG1XZKK /
Online sinds 13 Mar 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend verantwoord incassobureau in Gent werven wij een customer advisor aan.

Het bedrijf is actief over heel Europa met 20 verschillende sites. In de site van Gent werken 100 medewerkers en is vlot bereikbaar vanuit het station Sint-Pieters.

Als customer advisor behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste
informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.

Vereisten

Indien je over de volgende competenties beschikt, ben jij onze kandidaat !

Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.

Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten
(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het teamhaal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.

Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar
klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.

Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat.

Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, enz.

Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug! De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Stuur jouw cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Parttime Internal Sales Officer

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Voor onze klant, een internationaal toonaangevend en innovatief bedrijf in de sierteelt en plantenvermeerdering, zijn wij op zoek naar een dynamische Internal Sales Officer. Met vestigingen in Belgi&euml;, de VS en China is deze organisatie een wereldspeler die bekend staat om haar unieke technieken en sterke groei. In deze rol versterk je het Europese Sales team en ben je de spilfiguur voor een vlekkeloze orderflow en klantenservice.</p><ul><li><p>Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en hen voorzien van een professionele en warme service</p></li><li><p>Nauwkeurig verwerken van bestellingen en het opvolgen van de stock, verzendingen en orderbevestigingen</p></li><li><p>Up-to-date houden van klantendossiers en proactief meedenken over correcte prijzen en offertes</p></li><li><p>Opbouwen van sterke klantenrelaties en het identificeren van commerci&euml;le kansen (cross-selling en up-selling)</p></li><li><p>Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals productie, finance en logistiek om een vlotte keten te garanderen</p></li><li><p>Actief bijdragen aan salesgerelateerde projecten, zoals het vernieuwen en optimaliseren van de productcatalogus</p></li><li><p>Schakelen tussen de verschillende bedrijfssites (regio Laarne en Evergem) om de interne flow te bewaken</p></li><li><p>Rapporteren aan de Sales Manager over de commerci&euml;le voortgang en operationele effici&euml;ntie</p></li></ul>

AGO Office: Travel Agent

(m/v/x)

Bottelare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Merelbeke, een specialist in zakenreizen en MICE (Meetings, Incentives, Conferences &amp; Exhibitions) die deel uitmaakt van een sterke wereldwijde groep, zoeken wij een gedreven Business Travel Consultant. In deze rol ben jij de dedicated expert voor een vast portfolio aan bedrijven en zorg je voor een vlekkeloze reiservaring van A tot Z. Je komt terecht in een hecht team waar professionaliteit en een persoonlijke aanpak hand in hand gaan.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor het wereldwijd reserveren van zakenreizen, inclusief vluchten, hotels, treinen, huurwagens, transfers en visa</p></li><li><p>Verstrekken van deskundige reisinformatie en advies met behulp van geavanceerde reservatiesystemen</p></li><li><p>Opstellen van gedetailleerde offertes op maat van de specifieke behoeften van zakelijke klanten</p></li><li><p>Volledig beheer van dossiers, inclusief complexe wijzigingen en annuleringen</p></li><li><p>Optreden als dedicated aanspreekpunt voor een vaste groep bedrijven om een persoonlijke service te garanderen</p></li><li><p>Zorgen voor de nauwkeurige administratieve afhandeling en facturatie van elk dossier</p></li><li><p>Professioneel behandelen van eventuele klachten of onvoorziene situaties tijdens de reis</p></li><li><p>Effici&euml;nt beheren van de eigen planning en prioriteiten om aan de strakke deadlines van de zakenwereld te voldoen</p></li></ul>

AGO Office: Douane Declarant

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een stabiel en internationaal groeiend familiebedrijf in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Douane Declarant. In deze functie ben je de cruciale schakel die ervoor zorgt dat de goederenstroom van onze klanten zonder vertraging en volledig conform de wetgeving verloopt. Je ondersteunt de planningsafdelingen, adviseert klanten en waakt over de correcte afhandeling van alle douaneformaliteiten om risico's en boetes te vermijden.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Zelfstandig opmaken, controleren en verwerken van diverse douaneaangiftes (waaronder NCTS, PLDA en EMCS)</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor de volledige voor- en nabehandeling van douanedossiers, inclusief zuiveringen en het beheer van vergunningen</p></li><li><p>Toepassen van diepgaande kennis inzake douanetarieven, accijnzen en btw-wetgeving bij de dagelijkse dossierbehandeling</p></li><li><p>Beschikbaar stellen en archiveren van de correcte douanedocumentatie in het ERP-systeem</p></li><li><p>Fungeren als expert en adviseur voor klanten met betrekking tot complexe douanereglementeringen</p></li><li><p>Intensief samenwerken met interne afdelingen, expediteurs, douaneagenten en internationale douanediensten</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren en opvolgen van specifieke douaneopdrachten naar internationale hubs (o.a. Roemeni&euml;)</p></li><li><p>Actief bijhouden van vakkennis door middel van interne en externe bijscholingen</p></li><li><p>Instaan voor een nauwkeurige procesbeschrijving en documentatie ter waarborging van de continu&iuml;teit</p></li></ul>

Shift Supervisor

(m/v/x)

Appelterre-Eichem, BE

Vaste job

Weekend (2x 12u)

<p>Voor onze klant zoeken we een gedreven supervisor die de patisserieafdeling mee in goede banen leidt. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse productie vlot verloopt, de planning wordt gevolgd en de kwaliteit steeds gegarandeerd blijft.</p><p>Je werkt in een <b>vaste weekendploeg met shiften van 12 uur op zaterdag en zondag</b>. Het grote voordeel? <b>Doorheen de week ben je vrij.</b></p><p>Samen met jouw team zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt:</p><ul><li><p>Je stuurt samen met collega-supervisors een team van ongeveer <b>40 medewerkers</b> aan binnen de patisserieafdeling.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert de <b>dagelijkse productie en planning</b> en bewaakt rendement, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid.</p></li><li><p>Je volgt <b>KPI's en productieprestaties</b> nauwgezet op en rapporteert hierover.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan <b>verbeterprojecten rond effici&euml;ntie, veiligheid en kwaliteit</b>.</p></li><li><p>Je bent voornamelijk aanwezig op de <b>werkvloer (&plusmn;80%)</b>, waardoor je snel kan bijsturen en problemen oplossen.</p></li><li><p>Je zorgt voor een <b>goede teamsfeer</b>, ondersteunt nieuwe medewerkers en begeleidt hun ontwikkeling.</p></li><li><p>Je neemt <b>tactische beslissingen</b> rond werkorganisatie, evaluaties en opleidingen.</p></li><li><p>Je bewaakt de <b>veiligheidscultuur</b> op de werkvloer en zorgt dat iedereen volgens de juiste procedures werkt.</p></li><li><p>Je werkt samen met de technische dienst rond <b>preventief onderhoud en optimalisatie van machines</b>.</p></li></ul>

Projectleider Techniek Regio Vlaams-Brab...

(m/v/x)

Aarschot, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een <b>technisch sterke projectleider</b> met een passie voor <b>techniek en industri&euml;le projecten</b>? Voor onze klant, een groeiend technisch bedrijf dat industri&euml;le productiebedrijven ondersteunt met technische expertise, zoeken wij een <b>Projectleider met technisch inzicht</b>.</p><p>In deze rol combineer je <b>technische kennis, projectopvolging en klantcontact</b>. Je werkt aan diverse technische projecten binnen een industri&euml;le omgeving en zorgt ervoor dat alles van voorbereiding tot uitvoering vlot verloopt.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als <b>Projectleider techniek</b> neem je een centrale rol op binnen technische projecten en zorg je voor een effici&euml;nte uitvoering.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je analyseert <b>technische aanvragen en projectbehoeften van klanten</b></p></li><li><p>Je maakt <b>technische berekeningen en voorbereidingen voor projecten</b></p></li><li><p>Je werkt projecten technisch uit en zorgt voor een <b>duidelijke planning</b></p></li><li><p>Je volgt de <b>uitvoering en plaatsing van projecten</b> nauwgezet op</p></li><li><p>Je bent het <b>aanspreekpunt voor klanten</b> en onderhoudt de communicatie</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met <b>techniekers en collega's op de werkvloer</b></p></li><li><p>Je bewaakt <b>kwaliteit, veiligheid en voortgang van de projecten</b></p></li></ul><p>Dankzij jouw inzet verlopen projecten <b>effici&euml;nt, veilig en volgens planning</b>.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon