We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Incasso Customer advisor te Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-AFG1XZKK /
Online sinds 20 Mar 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend verantwoord incassobureau in Gent werven wij een customer advisor aan.

Het bedrijf is actief over heel Europa met 20 verschillende sites. In de site van Gent werken 100 medewerkers en is vlot bereikbaar vanuit het station Sint-Pieters.

Als customer advisor behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste
informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.

Vereisten

Indien je over de volgende competenties beschikt, ben jij onze kandidaat !

Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.

Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten
(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand.

Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar
klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.

Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Ervaring inbound telefonie is een vereiste.

Vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Je woont in of rondom regio Gent vanwege bereikbaarheid.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat.

Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, enz.

Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug! De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Stuur jouw cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lifttechnieker (Limburg)

(m/v/x)

HOUTHALEN-HELCHTEREN, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Lifttechnieker</b> ben je verantwoordelijk voor het <b>onderhoud, de herstellingen</b> en de <b>modernisatie</b> van liftinstallaties bij diverse klanten.</p><p>Je zorgt ervoor dat liften probleemloos functioneren, en werkt aan het verbeteren van verouderde installaties door het implementeren van de nieuwste technologie&euml;n en veiligheidsnormen.</p><p>Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt dagelijks contact met klanten om hen te adviseren over de beste oplossingen voor hun liftinstallaties.</p><p><u>&nbsp;</u></p><ul><li><p><b>Herstellen van liften</b>: uitvoeren van technische herstellingen uit aan liften, van motoren en aandrijvingen tot besturingssystemen en veiligheidssystemen.</p></li><li><p><b>Modernisatie van verouderde liften</b>: Analyseren van bestaande installaties en vervangen van verouderde onderdelen door nieuwe technologie&euml;n om de prestaties, veiligheid en energie-effici&euml;ntie van de lift te verbeteren.</p></li><li><p><b>Preventief onderhoud</b>: uitvoeren van onderhoud om storingen te voorkomen en de levensduur van liftinstallaties te verlengen.</p></li><li><p><b>Klantenservice</b>: Adviseren van klanten over technische upgrades en onderhoudsbehoeften en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.</p></li><li><p><b>Documentatie en rapportage</b>: Documenteren van werkzaamheden en ervoor zorgen dat men altijd voldoet aan de geldende veiligheidsnormen en certificeringen.</p></li></ul><p>&nbsp;</p>

AGO Technics: Specialist Automatisering...

(m/v/x)

Zutendaal, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben je geboeid door automatisering en elektriciteit en haal je energie uit installaties die goed draaien? Bij ons help je mee om onze productie-installaties betrouwbaar en effici&euml;nt te laten werken.</p><p>Je werkt met PLC-sturingen en elektrische installaties in een productieomgeving waar betonproductie en moderne automatisering samenkomen. We zoeken iemand die initiatief neemt, problemen oplost en dingen ook effectief uitvoert.&nbsp;Een zelfstarter die graag denkt &eacute;n doet.</p><ul><li><p>Je programmeert en onderhoudt PLC-software zodat installaties betrouwbaar en veilig blijven draaien.</p></li><li><p>Je vertaalt technische idee&euml;n naar praktische automatiseringsoplossingen die effectief gebruikt worden in productie.</p></li><li><p>Je helpt nieuwe installaties of aanpassingen testen en implementeren zodat ze zonder problemen in productie kunnen draaien.</p></li><li><p>Je houdt elektrische schema's en technische documentatie correct en up-to-date zodat installaties veilig onderhouden en aangepast kunnen worden.</p></li><li><p>Je analyseert kleine E&amp;I-projecten (Electrical &amp; Instrumentation) en helpt ze realiseren zodat technische verbeteringen effici&euml;nt worden doorgevoerd.</p></li><li><p>Je gebruikt E-Plan om duidelijke elektrische schema's, materiaallijsten en kabellijsten uit te werken zodat installaties correct gebouwd en aangepast kunnen worden.</p></li><li><p>Bij complexe storingen help je de onderhoudsdienst als tweedelijnsexpert zodat installaties snel opnieuw operationeel zijn.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon