We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-TBBGOQY4 /
Online sinds 17 Mar 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een Truck Center in Antwerpen, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative.
Samen met jouw 2 collega CSR's sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.
Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en hun belangrijkste contactpersoon als het gaat om service-verlening.
Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je indien nodig technisch advies over de herstellingen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Het correct plannen van de gevraagde werken
  • Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
  • Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
  • Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
  • Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
  • Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.

Vereisten

Affiniteit met techniek of automotive is een must. Dit hoeft geen formele opleiding te zijn, maar kan bijvoorbeeld ook verworven zijn door hobby's.
Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma's onder de knie krijgt.
Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende carrière bij een toonaangevende speler in de sector.
Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.

Aantrekkelijke verloning, afhankelijk van jouw ervaring en kennis, aangevuld met een interessant pakket extralegale voordelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Backoffice medewerker klanten & logistie...

(m/v/x)

Diepenbeek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een snelgroeiende en internationaal actieve producent binnen de drankenindustrie zoeken wij een <b>Backoffice Medewerker Klanten &amp; Logistiek</b>.</p><p>Het bedrijf exporteert zijn producten wereldwijd naar meer dan 90 landen en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en innovatie. Vanuit een moderne productiesite in Limburg werkt een team van ongeveer 50 medewerkers dagelijks aan de productie van miljoenen flessen per jaar.</p><p><b>Functieomschrijving</b></p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve en operationele beheer van klantendossiers, van aanvraag tot levering.</p><p><b>Klant- en orderbeheer</b></p><ul><li><p>Aanmaken van nieuwe klanten in het systeem (gegevens, tarieven, artikels, &hellip;)</p></li><li><p>Verwerken van informatie vanuit sales en volledig opzetten van dossiers</p></li><li><p>Behandelen van prijsaanvragen en commerci&euml;le input</p></li><li><p>Opvolgen van dossiers van bestelling tot levering</p></li></ul><p><b>Logistiek &amp; documentatie</b></p><ul><li><p>Voorbereiden van exportdocumenten</p></li><li><p>Aanvragen en opvolgen van certificaten (o.a. EUR-E)</p></li><li><p>Opstellen en opvolgen van betalingsafspraken</p></li><li><p>Opmaken van paklijsten</p></li></ul><p><b>Internationale klantencontacten</b></p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van klachten bij de juiste afdeling</p></li><li><p>Begeleiden van klanten tijdens inspecties en opmaken van verslagen</p></li></ul><p><b>Operationele ondersteuning</b></p><ul><li><p>Meedenken bij leveringsproblemen of vertragingen</p></li><li><p>Commercieel meedenken binnen afgesproken marges</p></li><li><p>Ondersteunen bij oplossingen rond stocktekorten of overschotten</p></li></ul><p>Je werkt dagelijks in een ERP-systeem (vergelijkbaar met SAP).<br/>Er wordt een grondige opleiding voorzien met een inwerkperiode van ongeveer 6 maanden.</p>

Storingstechnieker elektrisch (nachtploe...

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als storingstechnieker elektrisch ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van elektrische installaties en machines in de productiefaciliteit. Je voert preventieve onderhoudswerken uit om storingen te minimaliseren en grijpt snel in bij technische problemen om de productie vlot te laten verlopen. Daarnaast denk je proactief mee over mogelijke verbeteringen aan het machinepark en voer je aanpassingen door om de effici&euml;ntie te verhogen.</p><ul><li><p>Veiligheidsrisico's melden en mee nadenken over preventieve maatregelen met als doel 0 ongevallen.</p></li><li><p>Veiligheid vooropzetten in alle activiteiten (LOTO, LMRA, 5S, &hellip;).</p></li><li><p>Uitvoeren van herstellingen en onderhoudswerken aan productielijnen.</p></li><li><p>Opsporen en oplossen van technische storingen.</p></li><li><p>Correcte administratieve terugkoppeling van uitgevoerde taken.</p></li><li><p>Assisteren bij herstellingen tijdens preventief onderhoud.</p></li><li><p>Uitvoeren van elektrische werken bij formaatwissels volgens productspecificaties.</p></li><li><p>Herstellen van wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen voor onderhouds- of aanpassingswerken.</p></li><li><p>Wekelijkse controles uitvoeren op bepaalde machineonderdelen en rapporteren voor de planning van preventief onderhoud.</p></li><li><p>Technische ondersteuning bieden tijdens trials en verbeterprojecten.</p></li><li><p>Goede ploegoverdracht en communicatie met collega's en andere afdelingen.</p></li><li><p>Instaan voor orde, netheid en veiligheid van machines en werkomgeving.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon