We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-TBBGOQY4 /
Online sinds 23 Feb 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Voor onze klant, een Truck Center in Antwerpen, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative.
Samen met jouw 2 collega CSR's sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.
Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en hun belangrijkste contactpersoon als het gaat om service-verlening.
Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je indien nodig technisch advies over de herstellingen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Het correct plannen van de gevraagde werken
  • Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
  • Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
  • Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
  • Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
  • Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.

Vereisten

Affiniteit met techniek of automotive is een must. Dit hoeft geen formele opleiding te zijn, maar kan bijvoorbeeld ook verworven zijn door hobby's.
Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma's onder de knie krijgt.
Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende carrière bij een toonaangevende speler in de sector.
Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.

Aantrekkelijke verloning, afhankelijk van jouw ervaring en kennis, aangevuld met een interessant pakket extralegale voordelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Technisch Lijnverantwoorde...

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

<p>In de rol van Technisch Line-leader (V/L) ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br/><br/>Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br/><br/>Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br/><br/>Takenpakket:<br/><br/>➡ Co&ouml;rdineren van teamactiviteiten<br/>➡ Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.<br/>➡ Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industri&euml;le uitrusting monteren.<br/>➡ Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.<br/>➡ Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.<br/>➡ Afstellen en controleren van de werking van industri&euml;le uitrusting.<br/>➡ Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).<br/>➡ Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).<br/>➡ Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma's.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon