Referentie:
PO-TPYRJCDB
/
Online sinds
02 Jun 2026
Antwerpen, BE
Industry
Vaste job
2-ploegenstelsel
Als customer service medewerk(st)er ben jij de schakel tussen klant, planning en operatie. Je vertaalt commerciële afspraken naar een feilloze dagelijkse uitvoering en zorgt dat administratief alles correct en tijdig verwerkt wordt.
Je combineert klantcontact met operationele coördinatie en expeditie-ondersteuning. Dankzij jou verlopen rail-, truck- en scheepsbewegingen zonder verrassingen.
Beheren van toegewezen klantendossiers en fungeren als eerste aanspreekpunt
Registreren en opvolgen van railtransporten inclusief specifieke instructies
Controleren van binnenkomende opdrachten en bijsturen waar nodig
Verwerken van werkorders in het ERP-systeem
Opvolgen van truck- en scheepsplanningen
Ondersteunen van expeditieactiviteiten en verwerken van inkomende documenten
Controleren van transportdocumentatie bij truckopdrachten
Opstellen van rapportages en klantoverzichten
Signaleren en registreren van afwijkingen en veiligheidsmeldingen
Opstellen van douane- en inklaringsdocumenten
Mee opvolgen van voorraden en tankadministratie
Kort samengevat: jij houdt het overzicht terwijl de operatie draait.
Minimaal beroeps secundair onderwijs (A2), bij voorkeur richting logistieke dienstverlening.
Ervaring in de logistiek, chemische opslag of klantenservice is een pré.
Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels goed. Kennis van Frans of Duits is een plus.
IT-vaardigheden: Je hebt ervaring met MS Office en ERP-systemen.
Je bent klant- en servicegericht met een professionele uitstraling.
Je communiceert duidelijk en werkt goed samen met anderen.
Je kunt flexibel inspelen op veranderende situaties en houdt je hoofd koel onder druk.
Je werkt accuraat en zorgt ervoor dat administratie en dossiers tot in de puntjes kloppen.
Bereid om in shiften te werken: vroege, dag, late shift (tot 20u)
Voltijds contract van onbepaalde duur.
Mooi verlonigspakket:
Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Reiskosten- of fietsvergoeding
Eindejaarsgeschenk
Mogelijkheid tot pensioensparen
Jaarlijkse bonus
Interne opleidingen en doorgroeikansen. Je komt terecht in een organisatie die investeert in groei.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan