We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-33RMHVVO /
Online sinds 03 Jul 2026

Meulebeke, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?
Hou je ervan klanten een uitstekende service te bieden van bestelling tot levering?
Dan wordt je het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Je takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners. Je luistert actief naar hun behoeften, behandelt vragen en biedt steeds een klantgerichte en efficiënte oplossing.

  • Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze op tot aan de levering. Je controleert contractuele afspraken, bewaakt deadlines en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang, eventuele wijzigingen of vertragingen.

  • Je zorgt ervoor dat alle klant-, product- en ordergegevens correct en up-to-date zijn in het ERP-systeem. Dit omvat onder andere het beheren van klantgegevens, productinformatie, prijsafspraken en andere commerciële data.

  • Je organiseert en coördineert nationale en internationale transporten zodat producten tijdig en correct bij de klant aankomen. Daarnaast verzorg je alle bijhorende administratieve documenten en onderhoud je nauw contact met transporteurs en klanten.

  • Je ondersteunt bij de opvolging van openstaande betalingen en onderhoudt hierover een professionele communicatie met klanten. Waar nodig werk je samen met sales en finance om dossiers verder op te volgen.

  • Je volgt wijzigingen aan producten nauwgezet op en coördineert de communicatie tussen klanten en interne afdelingen zoals planning, aankoop, R&D en sales. Daarnaast bewaak je de verschillende fases van de productlevenscyclus, waaronder spare parts en end-of-life trajecten.

  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt mee aan projecten die bijdragen aan een efficiëntere werking van de organisatie. Je bewaakt gemaakte serviceafspraken en signaleert afwijkingen zodat tijdig kan worden bijgestuurd.

Vereisten

  • Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.

  • Ervaring binnen een technische of industriële omgeving is een mooie troef.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Excel.

  • Ervaring met ERP-systemen en/of SAP is een pluspunt.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Kennis van het Duits is een extra troef.

  • Klantgericht en communicatief sterk.

  • Proactief en oplossingsgericht ingesteld.

  • Nauwkeurig en organisatorisch sterk.

  • Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving.

  • Analytisch ingesteld en in staat om prioriteiten te stellen.

  • Een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Fulltime tewerkstelling

  • Competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen

  • Ruimte voor opleiding en groei

Wil jij meewerken aan het succes van een toonaangevend bedrijf?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent het verschil kan maken!

Interesse?

Stuur je cv naar call.plus@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Elektrisch Technieker Nachtploeg (m/v/x)

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Om onze continue groei te ondersteunen en ons onderhoudsteam in Buggenhout te</p><p>versterken zijn we op zoek naar elektrische techniekers Bij Ontex Buggenhout.</p><p>Als elektrisch technieker verzeker je de goede werking van de productielijnen en de geautomatiseerde</p><p>inpakinstallaties.</p><p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Veiligheidsrisico's melden en preventieve maatregelen uitwerken met als doel 0 ongevallen.</p></li><li><p>Veiligheid voorop zetten in alle activiteiten die je uitvoert in de plant (LOTO, LMRA, 5S,&hellip;.)</p></li><li><p>Uitvoeren van herstellings- of onderhoudswerken aan de productielijnen.</p></li><li><p>Opsporen en oplossen van storingen.</p></li><li><p>Administratieve terugmelding van de uitgevoerde taken.</p></li><li><p>Ondersteunen bij het uitvoeren van herstellingen aan machines tijdens een preventief onderhoud.</p></li><li><p>Uitvoeren van elektrische werken tijdens formaatveranderingen volgens de productspecificaties.</p></li><li><p>Instaan voor herstellingen aan wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen nodig voor onderhoud of aanpassingswerken aan de productielijnen.</p></li><li><p>Uitvoeren van de wekelijkse controle van bepaalde machineonderdelen en invullen van het bijhorende rapport nodig voor de planning van het preventief onderhoud.</p></li><li><p>Verlenen van technische bijstand tijdens het uitvoeren van trials/verbeterwerken op de productielijnen.</p></li><li><p>Ploegoverdracht en communicatie met de collega&lsquo;s, verantwoordelijken en verschillende afdelingen.</p></li><li><p>Instaan voor orde, netheid en veiligheid van de machines, werkomgeving en uitgevoerde taken.</p></li></ul>

Meewerkend Teamlead Sales Support

(m/v/x)

Lochristi, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken wij een ervaren teamlead die een klein team van sales co&ouml;rdinatoren zal aansturen, verder werk je ook actief mee als sales co&ouml;rdinator voor de<b> Franstalige markt</b>. Je neemt ook een actieve sleutelrol in onze digitale transitie.</p><p><b>Taken en verantwoordelijkheden</b></p><p><b>1. Operationele rol (&plusmn;50%)</b></p><p>Je blijft actief betrokken in het volledige orderproces (order to cash) en fungeert als meewerkende spil binnen het team:</p><ul><li><p>Jij zorgt ervoor dat orders en acties administratief correct verlopen en dat alle betrokken partijen altijd beschikken over de juiste en actuele informatie.</p></li><li><p>Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor een Franse klant en interne afdelingen en zorgt ervoor dat processen effici&euml;nt, foutloos en klantgericht verlopen.</p></li><li><p>Waarborgen van een vlot, correct en klantgericht proces</p></li><li><p>Signaleren van knelpunten en opportuniteiten in de werking</p></li></ul><p><b>2. Leidinggeven (&plusmn;50%)</b></p><p>Je stuurt het team van sales co&ouml;rdinatoren aan en zorgt voor structuur, duidelijkheid en groei:</p><ul><li><p>Dagelijkse aansturing en coaching van het team</p></li><li><p>Prioriteiten bepalen en workload verdelen</p></li><li><p>Medewerkers begeleiden, aanspreken en bijsturen waar nodig</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit, deadlines en teamdoelstellingen</p></li><li><p>Meebouwen aan een sterke en performante backoffice</p></li><li><p>Je bent iemand die stevig in de schoenen staat, die beslissingen durft te nemen en om kan met weerstand.</p></li></ul><p><b>3. Meewerken aan de ERP-migratie en procesoptimalisatie</b></p><p><b>Je werkt mee aan de ERP-implementatie:</b></p><ul><li><p>Actief deelnemen aan workshops en implementatietraject</p></li><li><p>Testen van nieuwe processen en functionaliteiten</p></li><li><p>Vertalen van businessnoden naar werkbare oplossingen</p></li><li><p>Begeleiden en opleiden van collega's in het nieuwe systeem</p></li></ul><p><br/></p>

Productieverantwoordelijke NL/FR

(m/v/x)

Houthem (Comines), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren <b>people manager</b> met een passie voor <b>productie, optimalisatie en teamcoaching</b>?</p><p>Heb je ervaring binnen een productieomgeving en krijg je energie van het aansturen van mensen en processen?</p><p>Dan is deze functie als <b>Production Manager</b> misschien jouw volgende uitdaging.</p><p>Voor een groeiende productieomgeving in regio Komen zoeken we een <b>Production Manager</b> die verantwoordelijk is voor het aansturen, coachen en optimaliseren van een volledige productieafdeling.</p><p><b>Jouw takenpakket</b></p><ul><li><p>Aansturen en begeleiden van (assistent-)ploegchefs en productiemedewerkers</p></li><li><p>Coachen en motiveren van een team van ongeveer 140 medewerkers</p></li><li><p>Mee uitbouwen van een cultuur rond continuous improvement en probleemoplossend werken</p></li><li><p>Organiseren, co&ouml;rdineren en opvolgen van dagelijkse productieactiviteiten</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit, rendement en kostenbeheersing</p></li><li><p>Opvolgen en analyseren van productieprocessen en parameters</p></li><li><p>Detecteren en implementeren van optimalisaties binnen productie</p></li><li><p>Leiding nemen tijdens dagelijkse operationele meetings en opvolgen van actiepunten</p></li><li><p>Nauwe samenwerking met HR rond rekrutering, onboarding, opleidingen en evaluaties</p></li><li><p>Meedenken over verbeterprojecten zoals digitalisatie en afvalreductie</p></li></ul>

AGO Lochristi zoekt:Lijnoperator - Vroeg...

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verhandeling van LPG (butaan en propaan) en alle bijhorende gastoepassingen zijn we op zoek naar een lijnverantwoordelijke voor onze vul-afdeling te Gent.</p><ul><li><p>Je staat in voor de dagelijkse, operationele opvolging van de afvullijnen, de herkeurlijnen van propaan en butaan gasflessen van de vulplant. Je overlegt daartoe regelmatig met planning en plant manager</p></li><li><p>Coaching en motiveren van de medewerkers zit in jou genen. Eveneens train en sensibiliseer je continue jou collega werknemers</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de productieplanning volgens de procedures nageleefd wordt;</p></li><li><p>Je respecteert de afgesproken termijnen en werkt zeer nauwkeurig.</p></li><li><p>Het aanvullen van de verbruiksgoederen (etiketten, folies, &hellip;) is 100% jouw verantwoordelijkheid.</p></li><li><p>Je staat ook in voor vastgelegde interventies op machines (opvullen magazijnen, testen, &hellip;)</p></li><li><p>De opvolging, aanvulling en het stockbeheer van deze materialen gebeurt tezamen met de magazijnier.</p></li><li><p>Veiligheidsvoorschriften en de correcte naleving ervan zijn voor jou zeer belangrijk</p></li><li><p>Indien je problemen vaststelt in of onveilige situaties constateert meld je dit direct aan de technische</p><p>dienst; melden van storingen is immers cruciaal om lange termijnoplossingen te vinden</p></li><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het correcte gebruik en naleving van de PBM's</p></li><li><p>Je komt terecht in een Team van 3 team-leaders die in opdracht werken van de plant manager;</p><p>hij zal je de instructies en taken delegeren. Hij is jou directe chef waarbij je steeds terecht kan.</p></li><li><p>De werktijden lopen steeds in het &ldquo;vroeg&rdquo; regime; afwisselend 06.00h en/of 09.00h op weekbasis.</p></li></ul>

Technisch Coördinator Onderhoud

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk en krijg je energie van het co&ouml;rdineren van onderhouds- en verbeterprojecten binnen een industri&euml;le omgeving? </p><p>Wil je werken in een hoogtechnologische productieomgeving waar innovatie, techniek en continue optimalisatie centraal staan? Dan is deze uitdaging iets voor jou.</p><p>In deze functie ben je de schakel tussen productie, techniek en externe partners. Je zorgt ervoor dat installaties optimaal functioneren, onderhoudswerken vlot verlopen en technische projecten effici&euml;nt worden opgevolgd.</p><p>Wat ga je doen:</p><p>Je voert technische haalbaarheidsstudies uit samen met interne en externe stakeholders<br/>Je stelt projectbudgetten en technische lastenboeken op<br/>Je co&ouml;rdineert technische projecten van voorbereiding tot oplevering<br/>Je volgt planningen, budgetten en technische uitvoering nauwgezet op<br/>Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers, techniekers en externe partners<br/>Je ondersteunt productie en onderhoud bij technische verbeteringen en optimalisaties<br/>Je analyseert storingen en werkt duurzame oplossingen uit<br/>Je helpt preventieve en curatieve onderhoudswerken voorbereiden en opvolgen<br/>Je werkt actief mee aan optimalisatie- en verbeterprojecten binnen het machinepark<br/>Je coacht techniekers en bent regelmatig aanwezig op de werkvloer<br/>Je werkt nauw samen met productie, kwaliteit en aankoop<br/>Je zorgt voor een correcte technische documentatie en opvolging</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon