We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1377452676 /
Online sinds 16 Jan 2026

Ninove, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een voedingsbedrijf te Ninove zoeken wij een Customer Service Medewerker. Functieomschrijving:
- Je beheert klantorders van ontvangst tot levering, inclusief het invoeren van bestellingen in het ERP-systeem, het controleren van de voorraad en het coördineren van leveringen.
- Je bewaakt de voortgang van bestellingen, je bent alert voor mogelijke vertragingen en je informeert de klant tijdig over de status van zijn orders.
- Je bent het primaire contactpunt voor klanten en je biedt oplossingsgerichte antwoorden, waarbij je altijd de klanttevredenheid voorop stelt.
- Je coördineert de logistiek rond leveringen, inclusief het plannen van transporten, en je beheert alle leeggoed bewegingen. Je zorgt daarbij voor een correcte documentatie, zoals vervoersdocumenten en facturen.
- Je volgt KPI’s op en rapporteert deze aan de directie, inclusief de analyse van eventuele problemen en het aandragen van duurzame oplossingen.
- Je werkt proactief samen met je collega’s in sales, planning, productie en finance om dankzij een perfecte uitwisseling van informatie de commerciële dienst optimaal te laten functioneren.
- Je werkt samen met de ICT-afdeling op groepsniveau bij de implementatie van het nieuwe ERP-systeem, en je fungeert als Key User binnen Delitas.
- Je identificeert kansen voor verbeteringen van processen, procedures, workflows,… en je neemt initiatief om deze door te voeren. Je wisselt ‘best practices’ uit met je collega’s uit de customer service van de diverse Group of Butchers vestigingen.

Vereisten

- Je volgde een bachelor- of masteropleiding in een economische, commerciële of administratieve richting.
- Je ervaring in een klantgerichte functie binnen een B-to-B omgeving, eventueel binnen de voedingssector, kan dit compenseren.
- Je hebt de nodige ICT-kennis: Ervaring met CRM- of ERP-software, of andere administratieve tools, is een troef, kennis van Microsoft Office is noodzakelijk.
- Je hebt prima communicatieve vaardigheden (N-F) en je werkt vlot samen met zowel klanten als interne teams.
- Je hebt een klantgerichte, pro-actieve en commerciële instelling, met het vermogen om klantvragen en problemen snel en adequaat op te lossen. Je neemt initiatief, je denkt vooruit en je hebt een hands-on mentaliteit.

Aanbod

- Een afwisselende job in een dynamische werkomgeving.
- Vaste werkuren.
- Overuren worden correct uitbetaald.
- Een fijn team waar samenwerking centraal staat.

- Interesse? Stuur je CV en een korte motivatie naar aalst@ago.jobs. Voor vragen kan je ons ook telefonisch bereiken op 053606730.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon