We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Medewerker (NL/FR)

(m/v/x)

Referentie: PO-QVYG5ABX /
Online sinds 04 Jun 2026

Bissegem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag mensen helpt, rustig blijft onder druk en oplossingsgericht denkt? Voor een technische permanentiedienst zoeken we 3 Customer Care Medewerkers die inkomende oproepen professioneel en empathisch behandelen.

 

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische of commerciële vragen. Je behandelt uitsluitend inkomende telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging via het softwareplatform.

Jouw takenpakket

  • Behandelen van inkomende oproepen rond technische problemen

  • Beantwoorden van commerciële vragen

  • Correct registreren en afhandelen van meldingen via het softwareplatform

  • Verwittigen van techniekers van de opdrachtgever indien nodig

  • Versturen van e-mails, bijvoorbeeld bij het opvragen van offertes

  • Administratieve opvolging van dossiers

Je combineert in deze functie technische ondersteuning met administratieve opvolging.

Vereisten

  • Nederlands en Frans spreken is een absolute must
    (schrijfvaardigheid is minder belangrijk)

  • Je hebt gezond verstand en een hands-on mentaliteit

  • Je leert graag nieuwe systemen en programma's aan

  • Je houdt van een no-nonsense aanpak en korte communicatielijnen

  • Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste

  • Je bent mensgericht, empathisch en stelt mensen gerust

  • Je blijft kalm in stresssituaties en luistert actief naar het probleem

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Mooie verloning met extralegale voordelen

  • Een stabiele voltijdse functie binnen een omgeving met directe communicatie en korte beslissingslijnen

  • Voltijdse tewerkstelling

  • Maandag tot vrijdag van 8u tot 16u

  • Weekendwerk is bespreekbaar, maar geen verplichting

  • Bijvoorbeeld 1 zaterdag op 2 behoort tot de mogelijkheden

  • Bij weekendwerk krijg je een andere vrije dag in de week

Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantgerichtheid, gezond verstand en teamwork centraal staan? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TECHNIEKER

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een internationaal actief logistiek bedrijf binnen de petrochemische sector zijn wij op zoek naar een gemotiveerde <b>technieker</b>. U komt terecht op een industri&euml;le site waar logistieke processen zoals laden en lossen, opslag en afvulactiviteiten centraal staan.</p><p>In deze functie bent u verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de technische installaties en ondersteunt u de operationele afdelingen bij technische uitdagingen. U zorgt ervoor dat onderhoudswerken, herstellingen en interventies tijdig en veilig worden uitgevoerd.</p><p>Uw takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li><p>Opsporen en verhelpen van storingen aan pneumatische, elektrische en hydraulische installaties.</p></li><li><p>Uitvoeren van preventief en curatief onderhoud aan machines en technische installaties.</p></li><li><p>Ondersteunen van operatoren bij technische problemen en het bieden van passende oplossingen.</p></li><li><p>Uitvoeren van geplande werkorders en dringende interventies.</p></li><li><p>Monteren, vervangen en afstellen van machineonderdelen volgens de geldende voorschriften.</p></li><li><p>Meewerken aan technische verbeteringen en optimalisaties van installaties.</p></li><li><p>Aanpassen van technische uitrustingen in functie van wettelijke vereisten of productiebehoeften.</p></li><li><p>Strikt naleven van veiligheidsprocedures en correct gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon