Referentie:
PO-QVYG5ABX
/
Online sinds
03 Jun 2026
Bissegem, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Ben jij iemand die graag mensen helpt, rustig blijft onder druk en oplossingsgericht denkt? Voor een technische permanentiedienst zoeken we 3 Customer Care Medewerkers die inkomende oproepen professioneel en empathisch behandelen.
Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische of commerciële vragen. Je behandelt uitsluitend inkomende telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging via het softwareplatform.
Jouw takenpakket
Behandelen van inkomende oproepen rond technische problemen
Beantwoorden van commerciële vragen
Correct registreren en afhandelen van meldingen via het softwareplatform
Verwittigen van techniekers van de opdrachtgever indien nodig
Versturen van e-mails, bijvoorbeeld bij het opvragen van offertes
Administratieve opvolging van dossiers
Je combineert in deze functie technische ondersteuning met administratieve opvolging.
Nederlands en Frans spreken is een absolute must
(schrijfvaardigheid is minder belangrijk)
Je hebt gezond verstand en een hands-on mentaliteit
Je leert graag nieuwe systemen en programma's aan
Je houdt van een no-nonsense aanpak en korte communicatielijnen
Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste
Je bent mensgericht, empathisch en stelt mensen gerust
Je blijft kalm in stresssituaties en luistert actief naar het probleem
Mooie verloning met extralegale voordelen
Een stabiele voltijdse functie binnen een omgeving met directe communicatie en korte beslissingslijnen
Voltijdse tewerkstelling
Maandag tot vrijdag van 8u tot 16u
Weekendwerk is bespreekbaar, maar geen verplichting
Bijvoorbeeld 1 zaterdag op 2 behoort tot de mogelijkheden
Bij weekendwerk krijg je een andere vrije dag in de week
Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantgerichtheid, gezond verstand en teamwork centraal staan? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan