We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Assistent Coördinator Media Research

(m/v/x)

Referentie: PO-TJZ4RPCY /
Online sinds 20 Oct 2026

Leuven, BE

Industry

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Als Assistent Coördinator Media Research ondersteun je het beheer van een panel van 6.000 Belgische gezinnen. Je staat voornamelijk telefonisch in contact met panelleden en helpt hen bij het correct registreren van hun aankopen.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

  • Telefonisch contacteren van panelleden om ontbrekende aankoopgegevens op te vragen.

  • Uitleg geven over het correct scannen en registreren van aankopen.

  • Aanvullende productinformatie verzamelen en verwerken.

  • Beantwoorden van inkomende oproepen en ondersteunen van panelleden bij vragen.

Vereisten

  • Je bent minstens 18 jaar en beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.

  • Je spreekt vloeiend Frans en hebt een basiskennis Nederlands.

  • Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en voelt je comfortabel aan de telefoon.

  • Je werkt vlot met de computer en hebt een positieve, dynamische werkhouding.

  • Ervaring in marktonderzoek of een callcenter is een pluspunt, geen vereiste.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een voltijdse, tijdelijke functie binnen een dynamisch en divers team.

  • Mogelijkheid om 50% van thuis uit te werken.

  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

  • Een collegiale werkomgeving waar samenwerking, vertrouwen en respect centraal staan.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Commerciële klantendienst medewerker - M...

(m/v/x)

Mechelen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als &eacute;&eacute;n van de grootste spelers in Belgi&euml; bieden zij hun opdrachtgevers&nbsp;omni-channel oplossingen&nbsp;aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.&nbsp;</p><p>Ben jij <b>communicatief sterk, empathisch en help je mensen graag</b> met een glimlach verder?</p><p>Bij Sonova/Laperre&nbsp;krijg je elke dag opnieuw de kans om &eacute;cht het verschil te maken. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.</p><p>Je gaat aan de slag voor het Mechelse bedrijf N-Allo. Dit is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als &eacute;&eacute;n van de grootste spelers in Belgi&euml; bieden zij hun opdrachtgevers oplossingen&nbsp;aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.&nbsp;</p><p>In deze job bied je ondersteuning aan mensen die een gehoortest hebben laten uitvoeren of een hoorapparaat gebruiken, en helpt hen met zowel praktische als administratieve vragen.</p><p><b><u>Jouw takenpakket:</u></b></p><p>Inkomende vragen beantwoorden</p><ul><li><p>Klanten<b> informeren</b> over gehoortesten, hoorapparaten en nazorg</p></li><li><p>Uitleg geven over <b>administratieve vragen</b> (o.a. terugbetalingen via de mutualiteit)</p></li><li><p>Klanten <b>geruststellen</b> en <b>meezoeken naar de beste oplossing</b></p></li></ul><p>Administratieve opvolging</p><ul><li><p>Dossierbeheer en <b>correcte registratie</b> in ons CRM-systeem</p></li><li><p>Klanten<b> begeleiden</b> in elke stap van hun traject</p></li></ul><p>Proactieve contactname</p><ul><li><p>Leadgeneration, klanten van Sonova/Laperre contacteren op hun vraag m.b.t. het opvragen van informatie of het inplannen van een afspraak voor een hoorapparaat.</p></li><li><p>Klanten opvolgen om een correct onderhoud van het hoorapparaat te bekomen. Je plant ook meteen een afspraak in en zorgt voor een update in het systeem.&nbsp;</p></li><li><p><b>Retentie</b> verhogen door <b>ontevreden klanten</b> een<b> passende oplossing aan te bieden</b></p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon