We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Select: Technical Customer Service Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-0C6XW8TO /
Online sinds 20 Apr 2026

Izegem, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

AGO Select gaat op zoek naar een Technical Customer Service Manager voor een internationale organisatie in de regio Aalter. In deze rol stuur je zowel het Customer Service Team als het Technical Service Team aan. Jij zorgt voor structuur, duidelijke processen en een vlotte samenwerking tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

Jouw taken:

  • Je organiseert en coördineert de werking van Customer Service en Technical Service.

  • Je ondersteunt Europese klanten met technische kennis en correcte opvolging.

  • Je zorgt voor duidelijke documentatie en een efficiënte communicatie tussen teams.

  • Je plant en begeleidt interne technische opleidingen voor het serviceteam.

  • Je helpt mee bij het afhandelen van claims en interventies.

  • Je maakt de planning op voor techniekers die on site werken.

  • Je analyseert af en toe problemen ter plaatse om tot een oplossing te komen.

Vereisten

  • Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.

  • Je kan teams aansturen en brengt structuur in een serviceomgeving.

  • Je denkt strategisch, maar kan dit ook praktisch omzetten naar actie.

  • Je bent klantgericht en bewaakt kwaliteit.

  • Je hebt technische affiniteit en durft problemen zelf vast te pakken.

  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.

  • Je bent bereid om af en toe te reizen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur (voltijds).

  • Competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring.

  • Een job met verantwoordelijkheid, vertrouwen en veel variatie.

  • Open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.

  • Aandacht voor work-life balance.

  • Opleidingen, doorgroeikansen en een fijne werksfeer met teamactiviteiten.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

UTILITY OPERATIONS MANAGER

(m/v/x)

Wielsbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Teamcoaching</b></p><ul><li><p>Voeren van ontwikkelingsgerichte gesprekken met teamleden (maintenance planner, techniekers, procesingenieur, co&ouml;rdinator water, &hellip;) en het geven van constructieve feedback</p></li><li><p>Fungeren als klankbord en ondersteuningspunt voor het team</p></li><li><p>Detecteren en stimuleren van talent en groeipotentieel binnen het team en het aanbieden van ontwikkelkansen</p></li></ul><p><b>Co&ouml;rdinatie</b></p><ul><li><p>Dagelijkse opvolging en optimalisatie van de utility-afdeling ter ondersteuning van de productie in hun energiebehoeften (o.a. waterbevoorrading, luchtverdeling, elektriciteit, stoom en koeling) en het beheer van procesafvalwater</p></li><li><p>Verhogen van de technische expertise binnen het team en bewaken van technische doelstellingen en KPI's in samenwerking met de technisch verantwoordelijken</p></li><li><p>Toezien op de naleving van interne veiligheidsrichtlijnen en procedures ter versterking van de veiligheidscultuur</p></li><li><p>Opstellen en analyseren van rapporteringen rond de effectiviteit van preventief onderhoud</p></li><li><p>Beheren, actualiseren en documenteren van onderhoudsprocedures en technische handboeken</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Samenwerken met de preventiedienst bij de ontwikkeling en implementatie van het veiligheidsbeleid</p></li><li><p>Ondersteunen bij het opstellen van budgetten voor preventief en correctief onderhoud van utilities en rapporteren aan de Technical Manager</p></li><li><p>Ondersteunen tijdens revisies en jaarlijkse technische shutdowns</p></li></ul><p><b>Optimalisatie en continue verbetering</b></p><ul><li><p>Toepassen en opvolgen van de PDCA-cyclus en bijsturen van onderhoudsplannen waar nodig</p></li><li><p>Op de hoogte blijven van technologische ontwikkelingen en bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe installaties</p></li><li><p>Initi&euml;ren en ondersteunen van verbeterprojecten gericht op verhoogde betrouwbaarheid en effici&euml;ntie van installaties</p></li><li><p>Analyseren van storingen en root cause analyses uitvoeren, inclusief risico-inschatting binnen de afdeling</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon