We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Select: Technical Customer Service Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-0C6XW8TO /
Online sinds 01 Apr 2026

Emelgem, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

AGO Select gaat op zoek naar een Technical Customer Service Manager voor een internationale organisatie in de regio Aalter. In deze rol stuur je zowel het Customer Service Team als het Technical Service Team aan. Jij zorgt voor structuur, duidelijke processen en een vlotte samenwerking tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

Jouw taken:

  • Je organiseert en coördineert de werking van Customer Service en Technical Service.

  • Je ondersteunt Europese klanten met technische kennis en correcte opvolging.

  • Je zorgt voor duidelijke documentatie en een efficiënte communicatie tussen teams.

  • Je plant en begeleidt interne technische opleidingen voor het serviceteam.

  • Je helpt mee bij het afhandelen van claims en interventies.

  • Je maakt de planning op voor techniekers die on site werken.

  • Je analyseert af en toe problemen ter plaatse om tot een oplossing te komen.

Vereisten

  • Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.

  • Je kan teams aansturen en brengt structuur in een serviceomgeving.

  • Je denkt strategisch, maar kan dit ook praktisch omzetten naar actie.

  • Je bent klantgericht en bewaakt kwaliteit.

  • Je hebt technische affiniteit en durft problemen zelf vast te pakken.

  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.

  • Je bent bereid om af en toe te reizen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur (voltijds).

  • Competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring.

  • Een job met verantwoordelijkheid, vertrouwen en veel variatie.

  • Open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.

  • Aandacht voor work-life balance.

  • Opleidingen, doorgroeikansen en een fijne werksfeer met teamactiviteiten.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

R&D-procesingenieur

(m/v/x)

Astene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>We zoeken een praktische R&amp;D-processpecialist om het R&amp;D-team van de Sputter Targets-divisie verder te versterken. Deze functie is gericht op de werkvloer en omvat thermische spuitapparatuur en -processen, met daarnaast ervaring in andere productietechnologie&euml;n zoals gieten.</p><ul><li><p>Je bent fysiek aanwezig op de werkvloer en werkt nauw samen met machines, processen en productieteams in een industri&euml;le omgeving.</p></li><li><p>Je beheert en bedient alle thermische spuitapparatuur voor R&amp;D.</p></li><li><p>Je participeert in het ontwerp, de ontwikkeling en het testen van nieuwe targetmaterialen, van laboratoriumschaal tot industri&euml;le schaal.</p></li><li><p>Je lost technische problemen op in het productontwikkelingsproces in samenwerking met de gehele Sputter Targets-afdeling.</p></li><li><p>Je cre&euml;ert en onderhoudt een optimale test- en ontwikkelomgeving, waarbij je de R&amp;D-behoeften afstemt op de productiebeperkingen.</p></li><li><p>Je analyseert, interpreteert en beheert procesdata en vertaalt deze naar concrete verbeteringen.</p></li><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de opschaling en industrialisatie van R&amp;D-processen.</p></li><li><p>Je ondersteunt de procesingenieur met technische input voor de productie, debugactiviteiten en continue verbetering van spuitprocessen.</p></li><li><p>Je leert de nuances en complexiteit van de sputterende wereld kennen.</p></li></ul>

Customer Service Executive - Gentse have...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het co&ouml;rdineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een effici&euml;nte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.<br/><br/>Takenpakket: </p><ul><li>Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning. </li><li>Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen. </li><li>Administratieve ondersteuning van de transportplanning. </li><li>Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd. </li><li>Het co&ouml;rdineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling. </li><li>Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen. </li><li>Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren. </li><li>Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders. </li><li>Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering. </li><li>Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest effici&euml;nte manier. </li><li>Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen. </li><li>Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen. </li><li>Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen. </li><li>Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen. </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon