We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Dossierbeheerder

(m/v/x)

Referentie: PO-M4C3X8OQ /
Online sinds 19 Aug 2026

Zwijnaarde, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een dynamische en familiale organisatie in de verzekeringswereld, gevestigd in Zwijnaarde, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Dossierbeheerder. De onderneming is gespecialiseerd in het organiseren, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstelwerken in opdracht van diverse klanten in heel België. In deze veelzijdige functie word je de centrale spilfiguur die klantendossiers van A tot Z beheert. Je komt terecht in een modern, vernieuwd kantoor met een vlakke structuur waar een aangename werksfeer en medewerkerstevredenheid op lange termijn centraal staan.

  • Volledig zelfstandig beheren en nauwgezet opvolgen van operationele klantendossiers van A tot Z.

  • Fungeren als het vaste, centrale aanspreekpunt voor alle betrokken partijen (klanten, verzekerden en uitvoerders) binnen de diverse dossiers.

  • Proactief opvragen van offertes bij herstelpartners en deze helder communiceren en toelichten aan de klanten.

  • Efficiënt inplannen van de noodzakelijke herstelwerkzaamheden bij de klanten en de uitvoering hiervan strak opvolgen.

  • Uitvoeren van een grondige kwaliteitscontrole op de geleverde prestaties alvorens het dossier administratief correct af te sluiten.

Vereisten

  • Je bent praktisch ingesteld, organisatorisch sterk en hanteert een uiterst nauwkeurige administratieve werkstijl.

  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt je vlot aanpassen aan verschillende gesprekspartners en doelgroepen.

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, aangevuld met een goede, vloeiende operationele kennis van het Frans.

  • Je bent een dynamische teamplayer die graag het overzicht behoudt en floreert in een coördinerende rol.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde fulltime functie met een vast contract van onbepaalde duur in een stabiele sector.

  • Een aantrekkelijk salarispakket dat volledig wordt afgestemd op jouw profiel en opgebouwde ervaring.

  • Doordat je in een 40u week werkt krijg je 12 extra ADV dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.

  • Toegang tot de moderne, interne fitnessruimte van het bedrijf om sportief te ontspannen.

  • Een flexibele thuiswerkregeling waarbij je, na een grondige en succesvolle inwerkperiode op kantoor, 2 dagen per week van thuis uit kunt werken.

  • Een warme, familiale werksfeer met regelmatige informele activiteiten zoals teambuildings, gezamenlijke etentjes en events.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office: gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek bediende

(m/v/x)

Houwaart, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>logistiek bediende</b> ben je verantwoordelijk voor de planning van het vrachtwagenpark en de verwerking van binnenkomende orders.</p><p>Je controleert de binnenkomende bestellingen op volledigheid en prijs en registreert deze correct in het ERP-systeem. Bij nieuwe of speciale bestellingen overleg je met de productieverantwoordelijken om de technische haalbaarheid te bespreken.</p><p>Je stemt de leveringsmogelijkheden af met de productieplanning en zorgt ervoor dat de nodige transportmiddelen tijdig beschikbaar zijn. Hierbij hou je rekening met het type veevoeder, de omvang van de lading en de bestemming. Op die manier zorg je mee voor een vlotte verzending en een effici&euml;nte inzet van het transport.</p><p>Bij wijzigingen of moeilijkheden informeer je klanten en leveranciers op een correcte en duidelijke manier. Hiervoor maak je dagelijks gebruik van je communicatieve vaardigheden in het <b>Nederlands en Frans</b>.</p><p>Daarnaast stel je de nodige transportdocumenten en rapporteringen op. Je volgt de logistieke processen nauwkeurig op en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen en oplossingen.</p><p>Je houdt rekening met marktevoluties en adviseert hierover binnen de organisatie. Daarnaast denk je mee met klanten en zoek je naar correcte oplossingen op maat. Ook onderhandelingen en het opstellen van contracten behoren tot het takenpakket.</p><p>Verder draag je bij aan de kwaliteitsborging binnen de organisatie en werk je mee aan een effici&euml;nt beheer en een optimale benutting van de opslagpanden in <b>Tielt-Winge en Gingelom</b>.</p>

Productiemanager

(m/v/x)

Bree, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid over de volledige productieorganisatie. Je stuurt <b>4 co&ouml;rdinatoren</b> aan en bent indirect verantwoordelijk voor een team van ongeveer <b>90 medewerkers</b>.</p><p>Je bent geen manager die vooral vanop afstand opvolgt. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er leeft en maakt samen met je team werk van een veilige, effici&euml;nte en kwalitatieve productie.</p><p>Je krijgt bovendien de ruimte om mee te denken over de toekomst: processen verbeteren, mensen laten groeien en samen bouwen aan een productieorganisatie die klaar is voor verdere groei.</p><p><b>Jouw rol in een notendop</b></p><ul><li><p>Je neemt de eindverantwoordelijkheid over de dagelijkse productie.</p></li><li><p>Je zorgt voor een goede afstemming van planning, capaciteit en middelen.</p></li><li><p>Je volgt resultaten en KPI's op en vertaalt deze naar concrete acties.</p></li><li><p>Je werkt samen met collega's van kwaliteit, logistiek, onderhoud en sales.</p></li><li><p>Je ziet opportuniteiten om processen slimmer, effici&euml;nter en veiliger te maken.</p></li><li><p>Je coacht en ondersteunt de 4 co&ouml;rdinatoren in hun leiderschapsrol.</p></li><li><p>Je zorgt voor een werkomgeving waarin kwaliteit, veiligheid, orde en netheid vanzelfsprekend zijn.</p></li><li><p>Je neemt initiatief en durft beslissingen te nemen wanneer de situatie daarom vraagt.</p></li></ul><p><b>Kortom: je houdt de productie vandaag draaiende &eacute;n bouwt mee aan de productie van morgen.</b></p>

GROUP SUSTAINABILITY & PROCUREMENT MANAG...

(m/v/x)

Evere, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Group&nbsp;Sustainability &amp; Procurement Manager</b>&nbsp;speel je een sleutelrol in het bepalen en realiseren van de <b>Sustainability &amp; Procurement-strategie</b> van de onze klant. </p><p>Je bent het <b>transversale aanspreekpunt voor duurzaamheid</b> binnen de groep en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze ESG- en duurzaamheidsstrategie door risico's en opportuniteiten te identificeren, prioriteiten te bepalen en concrete en meetbare acties te sturen.</p><p>Daarnaast bepaal en stuur je het <b>procurementbeleid van de groep</b>, waarbij je economische performantie, kwaliteit, risicobeheersing en onze ecologische, sociale en ethische engagementen met elkaar verzoent.</p><p><b>Strategie &amp; Governance</b></p><ul><li><p>Bijdragen aan de ontwikkeling en verdere uitwerking van de duurzaamheidsstrategie van de groep en de directie adviseren over ecologische, sociale, economische en governance-gerelateerde thema's</p></li><li><p>Een duurzaamheidsroadmap voorstellen met duidelijke prioriteiten, meetbare acties en realistische deadlines</p></li><li><p>Bijdragen aan de uitbouw van een duurzaamheidsgovernance op groepsniveau en zorgen voor de samenhang van initiatieven tussen de verschillende departementen en entiteiten</p></li><li><p>Duurzaamheidsgerelateerde risico's en opportuniteiten identificeren en aanbevelingen formuleren aan de directie</p></li><li><p>Fungeren als transversaal aanspreekpunt voor alle duurzaamheidsgerelateerde thema's binnen de groep.</p></li></ul><p><b>Aankoopbeleid &amp; Procurement</b></p><ul><li><p>Het aankoopbeleid van de groep bepalen en aansturen: procedures, regels en standaarden inzake procurement opstellen en onderhouden</p></li><li><p>Groepscontracten onderhandelen en co&ouml;rdineren voor alle departementen &mdash; business en supportdiensten &mdash; (energie, aankoop van goederen en diensten, &hellip;), met aandacht voor kwaliteit, economische performantie en duurzaamheidscriteria</p></li><li><p>Erop toezien dat alle departementen de vastgelegde aankoopprocedures en -regels naleven en hen ondersteunen bij de toepassing ervan</p></li><li><p>MVO-criteria integreren in aanbestedingen, leveranciersselectie, contracten en contractverlengingen</p></li><li><p>Een leverancierscharter opstellen en implementeren met de verwachte sociale, ecologische en ethische engagementen</p></li><li><p>Interne teams sensibiliseren en begeleiden rond de regels en uitdagingen van verantwoord inkopen</p></li></ul><p><b>Reporting &amp; KPI's</b></p><ul><li><p>De CO₂-voetafdruk van de groep (scopes 1, 2 en 3) berekenen, co&ouml;rdineren en opvolgen; toezien op de conformiteit met referentiestandaarden zoals SBTi en de opvolging van CO₂-certificeringen (zoals Vin&ccedil;otte, SGS, &hellip;)</p></li><li><p>Duurzaamheids- en aankoopgegevens van alle departementen verzamelen en consolideren om groepsrapportering op te stellen</p></li><li><p>ESG/MVO-KPI's bepalen en een dashboard implementeren waarmee vooruitgang, afwijkingen en actieprioriteiten kunnen worden opgevolgd</p></li><li><p>De kwaliteit en traceerbaarheid van gegevens voor rapporteringen, klantenvragenlijsten en audits garanderen</p></li><li><p>De evolutie van wet- en regelgeving en normen opvolgen om te anticiperen op veranderingen die een impact kunnen hebben op de groep</p></li></ul><p><b>Stakeholder Management</b></p><ul><li><p>Een methodologie opzetten voor de evaluatie van leveranciers op het vlak van duurzaamheid (compliance, milieu, sociale en ethische aspecten, totale kost)</p></li><li><p>Leverancierskeuzes in vraag stellen wanneer deze duurzaamheids-, compliance- of risico's op het vlak van totale kosten met zich meebrengen</p></li><li><p>Aankoopcategorie&euml;n met een grote impact identificeren en relevante duurzame alternatieven stimuleren</p></li><li><p>Een constructieve relatie met leveranciers ontwikkelen om hun duurzame praktijken verder te verbeteren</p></li><li><p>Zorgen voor een optimale samenwerking met de business en de andere departementen</p></li><li><p>Samenwerken met externe experts rond milieugerelateerde en maatschappelijke normen</p></li></ul><p><b>Business Integratie</b></p><ul><li><p>Departementen begeleiden bij het integreren van duurzaamheid in hun praktijken, beslissingen en actieplannen</p></li><li><p>De commerci&euml;le en marketingteams voorzien van gegevens en argumenten om duurzaamheid in klantoffertes en aanbestedingen te valoriseren</p></li><li><p>Optreden als interne ambassadeur voor duurzaamheid en teams op een pragmatische manier sensibiliseren</p></li><li><p>Samenwerken met Marketing om de engagementen en resultaten van de groep op een coherente en geloofwaardige manier te valoriseren</p></li></ul><p><b>Operationeel</b></p><ul><li><p>De Facility Coordinator die verantwoordelijk is voor het beheer van de gebouwen van de groep aansturen en erop toezien dat vastgoedbeslissingen aansluiten bij de duurzaamheidsdoelstellingen en het aankoopbeleid</p></li><li><p>De Ecovadis-assessments co&ouml;rdineren, de daaruit voortvloeiende acties aansturen en bijdragen aan de opvolging van de ISO 14001-norm</p></li><li><p>De budgetten binnen het werkingsgebied van de functie opstellen en opvolgen (aankopen, energie, gebouwen- en afvalbeheer, &hellip;)</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke en milieunormen, deelnemen aan audits en de actieplannen opvolgen</p></li><li><p>Instaan voor de continue verbetering van processen en de co&ouml;rdinatie van projecten binnen het domein van de functie</p></li></ul><p><b>People Management</b></p><ul><li><p>De Facility Coordinator motiveren, opleiden, ontwikkelen en coachen</p></li><li><p>Je medewerker regelmatig individueel opvolgen en waken over een gezonde werkbalans</p></li><li><p>Innovatie stimuleren en een echte feedback- en samenwerkingscultuur bevorderen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon