We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Medewerker (NL/FR)

(m/v/x)

Referentie: PO-TXICHUAH /
Online sinds 19 Aug 2026

Bissegem, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag mensen helpt, rustig blijft onder druk en oplossingsgericht denkt? Voor een technische permanentiedienst zoeken we 3 Customer Care Medewerkers die inkomende oproepen professioneel en empathisch behandelen.

 

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische of commerciële vragen. Je behandelt uitsluitend inkomende telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging via het softwareplatform.

Jouw takenpakket

  • Behandelen van inkomende oproepen rond technische problemen

  • Beantwoorden van commerciële vragen

  • Correct registreren en afhandelen van meldingen via het softwareplatform

  • Verwittigen van techniekers van de opdrachtgever indien nodig

  • Versturen van e-mails, bijvoorbeeld bij het opvragen van offertes

  • Administratieve opvolging van dossiers

Je combineert in deze functie technische ondersteuning met administratieve opvolging.

Vereisten

  • Nederlands en Frans spreken is een absolute must
    (schrijfvaardigheid is minder belangrijk)

  • Je hebt gezond verstand en een hands-on mentaliteit

  • Je leert graag nieuwe systemen en programma's aan

  • Je houdt van een no-nonsense aanpak en korte communicatielijnen

  • Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste

  • Je bent mensgericht, empathisch en stelt mensen gerust

  • Je blijft kalm in stresssituaties en luistert actief naar het probleem

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Mooie verloning met extralegale voordelen

  • Een stabiele voltijdse functie binnen een omgeving met directe communicatie en korte beslissingslijnen

  • Voltijdse tewerkstelling

  • Maandag tot vrijdag van 8u tot 16u

  • Weekendwerk is bespreekbaar, maar geen verplichting

  • Bijvoorbeeld 1 zaterdag op 2 behoort tot de mogelijkheden

  • Bij weekendwerk krijg je een andere vrije dag in de week

Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin klantgerichtheid, gezond verstand en teamwork centraal staan? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon