We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 18 Sep 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Maintenance Coordinator (Gent)

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b><u>Takenpakket:</u></b></p><ul><li><p>Je bent het <b>eerste aanspreekpunt</b> van de onderhoudsafdeling en zorgt voor de co&ouml;rdinatie van de technische ploeg.</p></li><li><p>Je bent <b>verantwoordelijk</b> voor het in stand houden en optimaliseren van de <b>technische installaties </b>zoals mobiele havenkranen, zeefinstallaties, transportbanden, &hellip;.</p></li><li><p>Je <b>analyseert</b> operationele en technische problemen en implementeert oplossingen.</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het bepalen en co&ouml;rdineren van de juiste opstelling van het eigen onderhoudspersoneel en beslist wanneer het inzetten van derden is vereist.</p></li><li><p>Je voert investeringen van engineerings- tot en met opleveringsfase uit voor zowel kleine als grote projecten.</p></li><li><p>Je helpt bij het <b>opmaken van de projectscope</b>, de besprekingen met leveranciers en constructeurs en volgt het project tijdens de uitvoeringsfase en oplevering op.</p></li><li><p>Je <b>ondersteunt de grotere projecten </b>die op de terminal gepland worden om nieuwe operaties mogelijk te maken in het kader van uitbreiding en/of reconversies.</p></li><li><p>Je staat in voor het <b>aankopen van wisselstukken, goederen en diensten</b>, je voert prijsaanvragen en prijsnegotiaties uit.</p></li><li><p>Je staat in voor de <b>veiligheid van eigen medewerkers, havenarbeiders en derden</b> zodat zij steeds werken volgens opgelegde<br/>veiligheidsvoorschriften.</p></li></ul>

Operations Manager Dry Bulk (Gent)

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Operations Manager</b> ben jij verantwoordelijk voor de strategische en operationele aansturing van meerdere terminals verdeeld over de haven van Gent. Met jouw visie, leiderschapsstijl en financi&euml;le kennis professionaliseer je de operaties, optimaliseer je processen en zorg je voor duurzame groei op een veilige manier.</p><p><b><u>Takenpakket:</u></b></p><ul><li><p>De bedrijfsstrategie vertalen naar <b>duidelijke doelstellingen en actieplannen</b> voor de verschillende terminals.</p></li><li><p>Opstellen, beheren en opvolgen van budgetten, forecasts en investeringsplannen.</p></li><li><p>Analyseren van financi&euml;le resultaten, identificeren van optimalisatie‑opportuniteiten en sturen op rendabiliteit.</p></li><li><p>Uitvoeren van <b>kostenanalyse</b> en implementeren van kostenbesparende initiatieven zonder kwaliteitsverlies.</p></li><li><p>Het bewaken en optimaliseren van operationele prestaties (KPI's: veiligheid, effici&euml;ntie, productiviteit, kwaliteit, klanttevredenheid).</p></li><li><p>Het cre&euml;ren van een cultuur van <b>veiligheid, ownership, performance en continue verbetering.</b></p></li><li><p>Het harmoniseren van werkwijzen en processen tussen de verschillende locaties.</p></li><li><p>Implementeren van continuous improvement‑programma's, lean‑initiatieven en digitaliseringsprojecten.</p></li><li><p>Optimaliseren van capaciteitsplanning, personeelsplanning en equipment‑management.</p></li><li><p><b>Samenwerken met het commerci&euml;le team</b> rond klantverwachtingen en contractuele afspraken.</p></li><li><p>Onderhouden van relaties met <b>havenautoriteiten</b>, inspecties en externe partners.</p></li><li><p><b>Rapporteren</b> van resultaten en strategische inzichten aan het directieteam.</p></li></ul>

AGO Select: Logistiek Bediende Customer...

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Een sterke logistieke organisatie draait op mensen die het overzicht bewaren. Herken jij jezelf daarin? Voor een klant in de regio Evergem zoeken we een logistiek bediende die administratieve nauwkeurigheid combineert met een klantgerichte aanpak. In deze rol krijg je een gevarieerd takenpakket waarbij je dagelijks samenwerkt met verschillende interne en externe contacten.</p><p>Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket waarbij administratie en communicatie hand in hand gaan:</p><ul><li><p>Je ontvangt chauffeurs en wijst hen correct door naar de juiste laad- of loszone.</p></li><li><p>Je verwerkt inkomende en uitgaande orders in het systeem.</p></li><li><p>Je volgt de voorraad nauwgezet op en maakt artikelen aan of past deze aan waar nodig.</p></li><li><p>Je beheert afspraken en plant laad- en losmomenten mee op.</p></li><li><p>Je registreert klachten, afwijkingen en zorgt voor een correcte opvolging.</p></li><li><p>Je bezorgt de nodige informatie aan de supervisors zodat zij een effici&euml;nte planning kunnen opmaken.</p></li><li><p>Je ondersteunt collega's bij vragen over specifieke orders en dossiers.</p></li><li><p>Je beheert transport- en vervoersdocumenten, waaronder documenten met betrekking tot containers.</p></li><li><p>Je staat in voor een professionele communicatie met klanten en interne stakeholders.</p></li><li><p>Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.</p></li></ul>

Leidinggevende Industriële Schilderwerke...

(m/v/x)

Kapelle-op-den-Bos, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als meewerkend ploegbaas ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en opvolging van de werkzaamheden. Je combineert een leidinggevende rol met actief meewerken op de werkvloer.</p><ul><li><p>Je stuurt een team van <b>10 &agrave; 15 medewerkers</b> aan en zorgt voor een vlotte samenwerking.</p></li><li><p>Je maakt de <b>planning</b> op en verdeelt de taken binnen het team.</p></li><li><p>Je volgt de werkzaamheden op en zorgt ervoor dat de planning en kwaliteitsvereisten worden gerespecteerd.</p></li><li><p>Je rapporteert de voortgang en eventuele problemen aan de <b>leidinggevende</b>.</p></li><li><p>Je staat in voor het <b>plaatsen en opvolgen van bestellingen</b> van materialen en benodigdheden.</p></li><li><p>Je zorgt samen met je team voor het <b>volledig stofvrij maken van industri&euml;le hallen</b> ter voorbereiding van de schilderwerken.</p></li><li><p>Je werkt mee aan het <b>coaten van oppervlakken met een pistoolspuiter</b>.</p></li><li><p>Je helpt bij het <b>verplaatsen, klaarzetten en opruimen van materialen</b> op de werf.</p></li><li><p>Je steekt zelf de handen uit de mouwen en springt bij waar nodig.</p></li><li><p>Je communiceert dagelijks met je team en de leidinggevenden over de planning, voortgang en praktische afspraken.</p></li><li><p>Je zorgt mee voor een <b>veilige, effici&euml;nte en kwalitatieve uitvoering</b> van de werkzaamheden.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon