We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 29 Jun 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

MATRIJZENONTWERPER

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als matrijzenontwerper werk je in een innovatieve en technische omgeving waar mechanisch ontwerp, werkvoorbereiding en digitalisering sterk met elkaar verbonden zijn. Je staat in voor het ontwikkelen van nieuwe matrijzen en afkapsystemen, het optimaliseren van bestaande ontwerpen en het ondersteunen van de productie met jouw technische expertise. Dankzij je communicatieve skills beweeg je vlot tussen productie, engineering en management.</p><p>Jouw taken &amp; verantwoordelijkheden</p><p>Ontwerp &amp; engineering</p><ul><li><p>Je ontwerpt nieuwe matrijzen en afkapsystemen.</p></li><li><p>Je maakt mechanische ontwerpen met maximale inzet van gestandaardiseerde componenten.</p></li><li><p>Je werkt binnen de NX / NX-Teamcenter omgeving, gekoppeld aan SAP.</p></li><li><p>Je stelt uitvoeringstekeningen op voor productie.</p></li><li><p>Je optimaliseert bestaande matrijsontwerpen met behulp van standaardbibliotheken en FEA-tools.</p></li></ul><p>Werkvoorbereiding &amp; productie-ondersteuning</p><ul><li><p>Je maakt bestelaanvragen aan in het ERP-systeem SAP.</p></li><li><p>Je biedt technische ondersteuning tijdens de productie en volgt matrijzen op aan de machines.</p></li><li><p>Je analyseert en volgt stilstanden van matrijzen op.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met atelierverantwoordelijken en productieplanning.</p></li></ul><p>Verantwoordelijkheden &amp; procesverbetering</p><ul><li><p>Je zorgt voor een correcte toepassing van ontwerpstandaarden en afspraken.</p></li><li><p>Je begeleidt de opstart en oplevering tijdens eerste productie (in samenwerking met verkoop, productie en kwaliteit).</p></li><li><p>Je waakt mee over de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van matrijzen.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan continue verbeteringsprojecten (CIP) op vlak van kwaliteit, effici&euml;ntie, veiligheid en milieu, en helpt nieuwe verbeterinitiatieven mee vormgeven.</p></li></ul>

ONDERHOUDSMANAGER

(m/v/x)

Rollegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Krijg je energie van het optimaal laten functioneren van technische processen? En haal je voldoening uit het coachen en motiveren van mensen om samen naar een hoger niveau te groeien? Dan zou jij wel eens onze ideale Manager kunnen zijn.</p><p>Samenvatting van de rol: <br/>Als Onderhoudsmanager geef je rechtstreeks leiding aan een team van ongeveer 20 techniekers. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren, opvolgen en optimaliseren van al het technisch onderhoud en het oplossen van storingen binnen het machinepark. Daarnaast zorg je voor een veilige, effici&euml;nte en aangename werkomgeving, met bijzondere aandacht voor voedselveiligheid en teamdynamiek.</p><p>People management staat centraal in deze functie: jouw leiderschap maakt het verschil.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je stelt samen met de Plant Manager het jaarlijks onderhoudsplan en de bijhorende budgetten op.</p></li><li><p>Je stuurt, coacht en ontwikkelt het onderhoudsteam op een motiverende en mensgerichte manier.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het verhogen van de technische kennis en competenties binnen het team.</p></li><li><p>Je volgt de dagelijkse onderhoudsactiviteiten op, bepaalt prioriteiten en waakt over de kwaliteit van de uitgevoerde werken.</p></li><li><p>Je beheert en optimaliseert het preventieve onderhoudsplan op basis van storingsanalyses en data-inzichten.</p></li><li><p>Je initieert verbeterprojecten en doet voorstellen op basis van data-analyse en technische inzichten.</p></li><li><p>Je stemt dagelijks af met de Productie Manager en het onderhoudsteam om een vlotte operationele werking te garanderen.</p></li><li><p>Je detecteert en signaleert onveilige situaties en draagt actief bij aan een veilige werkomgeving.</p></li><li><p>Je rapporteert periodiek over relevante KPI's, zowel kwalitatief als kwantitatief.</p></li><li><p>Je hanteert een diplomatische en constructieve aanpak in de samenwerking met diverse stakeholders.</p></li><li><p>Je speelt een actieve rol in HR-processen zoals performance management, verzuimbegeleiding, rekrutering en onboarding.</p></li><li><p>Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de Plant Manager.</p></li></ul>

PROJECT- EN PROCESINGENIEUR

(m/v/x)

Sint-Andries, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij op zoek naar een boeiende functie waarin je processen optimaliseert en projecten realiseert binnen het machinepark en de infrastructuur? Met jouw expertise draag je bij aan een effici&euml;ntere verwerking en verzending van de kwaliteitsproducten. Dan ben jij de Project/Proces Engineer die wij zoeken.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je stuurt procesverbeterings- en investeringsprojecten aan rond machines en infrastructuur. Je werkt concepten uit in overleg met collega's en management en zorgt voor een vlotte en correcte uitvoering door interne en externe partijen.</p></li><li><p>Je selecteert en bestelt technische installaties, co&ouml;rdineert de plaatsing en volgt de werkzaamheden van gespecialiseerde partners nauwgezet op.</p></li><li><p>Je bewaakt planning en budget van je projecten en ziet erop toe dat alle veiligheids-, milieu- en kwaliteitsvoorschriften strikt worden nageleefd.</p></li><li><p>Je onderhoudt actief contact met alle betrokken stakeholders &mdash; van productie en onderhoud tot leveranciers, aannemers en management &mdash; en zorgt voor een transparant en effici&euml;nt projectverloop.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de OPEX Manager (aan wie je rapporteert), de Technische Dienst en externe partners om infrastructuurprojecten optimaal te realiseren en onderhouden. Je detecteert knelpunten en schakelt de juiste expertise in.</p></li><li><p>Je organiseert opleidingen in samenwerking met interne en externe trainers, zodat medewerkers veilig en effici&euml;nt met nieuwe installaties en processen kunnen werken. Je zorgt ook voor een correcte en tijdige oplevering van alle projectdocumentatie.</p></li><li><p>Je hebt voortdurend oog voor veiligheid en welzijn bij de implementatie van nieuwe werkmethodes en installaties, in samenwerking met de preventieadviseur en andere stakeholders.</p></li><li><p>Je beheert technische dossiers en as-built plannen binnen het ERP-systeem en houdt deze steeds up-to-date.</p></li><li><p>Je maakt deel uit van het HACCP-team en draagt actief bij aan een open, oplossingsgerichte projectcultuur.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon