We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 07 May 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Transport Planner

(m/v/x)

Brussel (Neder-Over-Heembeek), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Transport Planner ondersteun je bij het effici&euml;nt inzetten van de beschikbare middelen om leveringen aan klanten vlot en correct te laten verlopen.</p><ul><li><p>Je houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving om bij te dragen aan een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Manager / Unit Manager / Transport Manager.</p></li><li><p>Je werkt volgens het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid en past de geldende wetgeving, procedures en normen correct toe in je dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het QESSH-managementsysteem door incidenten, afwijkingen en risico's tijdig te melden en mee te werken aan verbeter- en preventieacties</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het organiseren en co&ouml;rdineren van dagelijkse transporten om een effici&euml;nte werking van de afdeling te garanderen</p></li><li><p>Je geeft opdrachten aan chauffeurs op basis van de planning zodat transporten correct, tijdig en kosteneffici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens voor de opmaak van de planning en volgt de voortgang van transporten op</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert transport- en douanedocumenten zodat alle transporten conform de wetgeving verlopen</p></li><li><p>Je beheert de administratie van de goederenstroom op een correcte manier</p></li><li><p>Je helpt bij het oplossen van problemen zoals vertragingen en wijzigingen waarmee chauffeurs geconfronteerd worden</p></li><li><p>Je onderhoudt contact met klanten om een optimale dienstverlening te garanderen</p></li><li><p>Je volgt procedures en instructies nauwgezet op en draagt actief bij aan de veiligheidscultuur binnen de organisatie</p></li><li><p>Je bent flexibel inzetbaar en kan occasioneel bijkomende taken opnemen</p></li></ul>

Projectleider

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Hoogstraten zijn wij opzoek naar een Projectleider Staalbouw.<br/><br/>Projecten, kunstwerken die verwonderen, tot de verbeelding spreken, de tand des tijds doorstaan, maar waar je vooral apetrots op kan zijn,... Zij realiseren die projecten, die je overal tegenkomt wanneer je gewoon rondrijdt. Het gevoel van trots dat je ervaart wanneer je wijst naar een brug of ander imposant werk en kunt zeggen: &quot;Dit is van ons!&quot; is onge&euml;venaard!<br/><br/>Als projectleider krijg je de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid om je job in te vullen maar tegelijkertijd geniet je van de nodige ondersteuning. In deze rol en jij de dirigent van het project! Na een grondige inwerkperiode neem jij het roer in handen en stuur je het project naar een vlekkeloze uitvoering. Of het nu gaat om tekenwerk, bestellijsten, prijsaanvragen of projectplanning - jij hebt alles onder controle. Jij blinkt uit in communicatie, zowel intern als extern. Je bent verantwoordelijk voor de planning, neemt actief deel aan technische besprekingen en werkt nauw samen met de diverse afdelingsverantwoordelijken. Het bewaken van projectparameters zoals tijdsduur, inzet van personeel en middelen, en de kwaliteit van het eindresultaat, behoren tot jouw kerntaken. Met scherpe alertheid detecteer jij mogelijke afwijkingen, rapporteer je adequaat en grijp je proactief in bij kritieke situaties om het beoogde eindresultaat te waarborgen. Kortom, als projectleider ben jij de regisseur die het project naar succes leidt!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon