We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST

(m/v/x)

Referentie: 1281327429 /
Online sinds 17 Jun 2025

Kortrijk, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en gedreven om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst? Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste technisch supportspecialist. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor onze B2B-klanten, voornamelijk gecertificeerde installateurs en partners. Je biedt technische ondersteuning en helpt hen om onze slimme energieoplossingen succesvol te implementeren. Dankzij jouw expertise en communicatieve vaardigheden til je samen met andere teams onze producten en klantbeleving naar een hoger niveau.
-Je staat installateurs en partners bij met technische tweedelijnsondersteuning, via
ons ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.
-Je denkt actief mee wanneer zich technische uitdagingen voordoen tijdens de
installatie of configuratie van onze energieproducten.
-Je biedt heldere antwoorden op technische vragen en begeleidt partners stap voor
stap bij het oplossen van problemen bij hun eindklanten.
-Je bouwt diepgaande kennis op van ons productgamma, zodat je met vertrouwen
en expertise gericht advies kunt geven.
-Je detecteert structurele knelpunten door klantfeedback te verzamelen en te
analyseren, en draagt bij aan duurzame oplossingen.
-Je werkt nauw samen met teams zoals R&D en Sales om klantinzichten te vertalen
naar concrete productverbeteringen.
-Je maakt technische informatie begrijpelijk en toegankelijk, ook voor gebruikers
zonder technische achtergrond.

Vereisten

-Je beschikt over een graduaat of bachelor in elektriciteit, elektromechanica of een
vergelijkbaar technisch domein – of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
-Je hebt bij voorkeur al ervaring in een technische supportrol (2nd line) en voelt je
comfortabel in een klantgerichte, technische omgeving.
-Je hebt een uitgesproken interesse in IT, netwerken en elektronische installaties en
weet technische problemen snel en doeltreffend te doorgronden en op te lossen.
-Je blijft kalm onder druk en kunt prioriteiten stellen bij het behandelen van
binnenkomende supportvragen.
-Je bent een echte teamspeler en haalt energie uit het helpen van klanten en
collega’s.
-Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van het Frans is mooi
meegenomen.
-Je hebt een passie voor technologie én een hart voor duurzaamheid en
hernieuwbare energie.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

-Je komt terecht in een dynamische en flexibele werkomgeving waar samenwerking
en initiatief centraal staan.
-Je werkt vanuit een modern en inspirerend hightechgebouw, voorzien van een
fietsenstalling, ruime parking en laadpunten voor elektrische wagens.
-Er is veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans, met flexibele werkuren,
gezellige teamlunches en toffe activiteiten. (geen weekendwerk)
-Je ontvangt een competitieve verloning op basis van je ervaring, aangevuld met
extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering,
groepsverzekering, extra vakantiedagen (inclusief 6 adv dagen) en de mogelijkheid
tot fietsleasing.
-Bovenal krijg je de kans om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst, in een
rol waar jouw bijdrage écht een verschil maakt.

Interesse in deze vacature? Neem dan snel contact op via: 056 23 07 50 of kortrijk.office@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon