We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Technical Support Officer voor hard- en softwareoplossingen

(m/v/x)

Referentie: PO-QZSTU2J8 /
Online sinds 11 May 2026

Beverlo, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Telefonische en remote ondersteuning bieden aan klanten en partners

  • Technische vragen en problemen analyseren en oplossen (1st & 2nd line support)

  • Registreren en opvolgen van support tickets

  • Complexere issues intern doorgeven en opvolgen

  • Meehelpen bij het verbeteren van documentatie en handleidingen

  • Actief meedenken over verbeteringen in onze supportprocessen

  • Klanten begeleiden bij het correct gebruik van onze applicaties en functionaliteiten

  • Expertise in onze software: jij bent de specialist en kent onze software door en door. Je kent niet alleen de huidige functies door en door, maar leert ook als eerste onze nieuwe functionaliteiten kennen.

  • Assistentie bij complexere klantconfiguraties: voor uitdagende projecten bied je ondersteuning door configuraties samen op te zetten of te optimaliseren in samenwerking met onze partners.

  • Feedback naar productontwikkeling: je verzamelt inzichten uit het veld en geeft feedback aan het product- en development team om de software verder te verbeteren op basis van reële use cases.

  • Testen van nieuwe releases: Je voert acceptatietesten uit van nieuwe functies om zeker te zijn dat deze in de praktijk werken zoals verwacht.

  • Standaardconfiguraties of best practices opstellen: Je helpt bij het opstellen van preloads en templates die onze partners kunnen gebruiken voor efficiënte en correcte implementaties.

Vereisten

  • Minstens 2 jaar ervaring in een technische functie, bij voorkeur binnen toegangsmanagement, softwareontwikkeling of -beheer

  • Ervaring met software support of IT-omgevingen

  • Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht

  • Analytisch en nauwkeurig, met oog voor detail

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus.

  • Hands on – ‘ik wil mensen graag helpen en dat geeft mij energie' ingesteldheid

  • Basiskennis elektriciteit

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een basiskennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse, gevarieerde supportfunctie binnen een innovatief technologiebedrijf

  • Grondige interne opleiding over onze software- en hardwareoplossingen

  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen en bedrijfswagen

  • Een enthousiast team met open communicatie en korte lijnen

  • De kans om mee te groeien binnen een sterk (internationaal) groeiende onderneming

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Transport Planner

(m/v/x)

Brussel (Neder-Over-Heembeek), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Transport Planner ondersteun je bij het effici&euml;nt inzetten van de beschikbare middelen om leveringen aan klanten vlot en correct te laten verlopen.</p><ul><li><p>Je houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving om bij te dragen aan een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Manager / Unit Manager / Transport Manager.</p></li><li><p>Je werkt volgens het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid en past de geldende wetgeving, procedures en normen correct toe in je dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het QESSH-managementsysteem door incidenten, afwijkingen en risico's tijdig te melden en mee te werken aan verbeter- en preventieacties</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het organiseren en co&ouml;rdineren van dagelijkse transporten om een effici&euml;nte werking van de afdeling te garanderen</p></li><li><p>Je geeft opdrachten aan chauffeurs op basis van de planning zodat transporten correct, tijdig en kosteneffici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens voor de opmaak van de planning en volgt de voortgang van transporten op</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert transport- en douanedocumenten zodat alle transporten conform de wetgeving verlopen</p></li><li><p>Je beheert de administratie van de goederenstroom op een correcte manier</p></li><li><p>Je helpt bij het oplossen van problemen zoals vertragingen en wijzigingen waarmee chauffeurs geconfronteerd worden</p></li><li><p>Je onderhoudt contact met klanten om een optimale dienstverlening te garanderen</p></li><li><p>Je volgt procedures en instructies nauwgezet op en draagt actief bij aan de veiligheidscultuur binnen de organisatie</p></li><li><p>Je bent flexibel inzetbaar en kan occasioneel bijkomende taken opnemen</p></li></ul>

Projectleider

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Hoogstraten zijn wij opzoek naar een Projectleider Staalbouw.<br/><br/>Projecten, kunstwerken die verwonderen, tot de verbeelding spreken, de tand des tijds doorstaan, maar waar je vooral apetrots op kan zijn,... Zij realiseren die projecten, die je overal tegenkomt wanneer je gewoon rondrijdt. Het gevoel van trots dat je ervaart wanneer je wijst naar een brug of ander imposant werk en kunt zeggen: &quot;Dit is van ons!&quot; is onge&euml;venaard!<br/><br/>Als projectleider krijg je de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid om je job in te vullen maar tegelijkertijd geniet je van de nodige ondersteuning. In deze rol en jij de dirigent van het project! Na een grondige inwerkperiode neem jij het roer in handen en stuur je het project naar een vlekkeloze uitvoering. Of het nu gaat om tekenwerk, bestellijsten, prijsaanvragen of projectplanning - jij hebt alles onder controle. Jij blinkt uit in communicatie, zowel intern als extern. Je bent verantwoordelijk voor de planning, neemt actief deel aan technische besprekingen en werkt nauw samen met de diverse afdelingsverantwoordelijken. Het bewaken van projectparameters zoals tijdsduur, inzet van personeel en middelen, en de kwaliteit van het eindresultaat, behoren tot jouw kerntaken. Met scherpe alertheid detecteer jij mogelijke afwijkingen, rapporteer je adequaat en grijp je proactief in bij kritieke situaties om het beoogde eindresultaat te waarborgen. Kortom, als projectleider ben jij de regisseur die het project naar succes leidt!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon