We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienstmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1282051820 /
Online sinds 18 Jun 2025

Stekene, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €16 per uur

Functieomschrijving

Wij zoeken voor een klant te Stekene een gemotiveerde, bruisende klantendienstmedewerker.
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen aan en zorgt ervoor dat onze klanten steeds tevreden zijn met de dienstverlening die ze van ons ontvangen.
Je taken omvatten:
– Het professioneel te woord staan van klanten via telefoon en e-mail.
– Het opvolgen van klantendossiers en het bieden van gepaste oplossingen.
– Het registreren en rapporteren van klantvragen en problemen via ons ticketingsysteem
– Samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
– Bijdragen aan een continue verbetering van onze klantenservice.

Vereisten

We zoeken een gedreven en klantgerichte persoon die:
– Communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk.
– Beschikt over een klantgerichte instelling en proactief denkt in oplossingen.
– Flexibel is in het beheren van prioriteiten en effectief is onder uitdagende omstandigheden.
– Zelfstandig kan werken, maar ook goed functioneert in teamverband.
– Affiniteit heeft met technologie en basiskennis heeft van MS Office en andere courante softwarepakketten.
– Kennis van het Frans is een meerwaarde
– Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

– Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques.

– Een laptop en gsm om je werk te ondersteunen.

– De mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkingsperiode.

– Een voltijdse functie, waarbij 4/5e tewerkstelling bespreekbaar is.

– Vast uurrooster: 8u30 tot 17u20
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Administratief Commercieel medewerker tw...

(m/v/x)

De Panne, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij op je best wanneer je tegelijk structuur én klanttevredenheid kan garanderen? Voel jij je thuis in een omgeving waar je afwisselend schakelt tussen klantencontact en administratie?<br />Dan is deze veelzijdige functie jouw ideale volgende stap.<br />Wat mag je verwachten?<br />In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor zowel het vlot verloop van de klantenservice als de correcte administratieve verwerking van leveranciersdocumenten. Dankzij jouw inzet zorg je voor tevreden klanten én een waterdichte administratie.<br />Jouw takenpakket in een notendop:<br />Je verwerkt inkomende leveranciersfacturen, die via Exact Online worden doorgestuurd.<br />Je controleert deze nauwgezet op basis van leveringsbonnen.<br />Jij schakelt vlot met leveranciers en aankopers voor correcte afhandeling.<br />Je zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt voorbereid voor betaling.<br />Je bent het aanspreekpunt voor klanten: telefonisch, via mail of andere online platformen.<br />Bestellingen volg je nauwgezet op van aanvraag tot levering.<br />Je staat in voor de administratieve opvolging van bestelbonnen, leveringen en facturatie.<br />Klachten of retourzendingen behandel je met een oplossingsgerichte aanpak.<br />Je verzorgt garantieaanvragen bij leveranciers in naam van klanten.<br />Je ondersteunt op termijn ook de aankoopadministratie bij afwezigheden of drukte.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon