We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienst Banking - Gent - Franstalig

(m/v/x)

Referentie: 1374267188 /
Online sinds 12 Jan 2026

Gent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €16 per uur

Functieomschrijving

Functieomschrijving
Wat je zal doen als klantendienstmedewerker rond banking?
- Je voert inbound en outbound taken uit per telefoon en per mail.
- Inbound: Je helpt klanten met hun vragen per telefoon en per mail en je biedt een uitstekende service.
- Outbound: Je neemt contact op met bestaande klanten om te polsen of ze interesse hebben in andere diensten van Keytrade Bank.
- Je luistert actief, detecteert behoeften en zorgt voor een positieve klantbeleving.

Vereisten

Vereisten
Wie zoeken we?
- Je kan vlot mondeling en schriftelijk communiceren in het Frans met een basis Nederlands
- Je beschikt over een goede Engelse leesvaardigheid. (Programma in het Engels)
- Je bent flexibel, punctueel en kan zowel zelfstandig als in team werken.
- Je hebt goede digitale vaardigheden en je hebt interesse in de bankwereld.
- Je bent empathisch
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
Uurrooster en opleiding:
De opleiding bestaat uit één verplichte voltijdse week van 38 uren van maandag 12 januari 2026 tot en met vrijdag 16 januari 2026. Dag 1 start je in Brussel voor een opleiding en intro en is vergoed, ook transport.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Aanbod

Wat bieden wij:

- Verloning volgens relevante werkervaring

- Wekelijks vers fruit

- Kortingen op activiteiten

- Toffe en aangename werksfeer

- Doorgroeimogelijkheden

- Telewerk na inwerkingsperiode en positieve tewerkstelling.

Brutoloon: €14 - €16

Interesse?
Mail: lochristi@ago.jobs
Bel: 092259902
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€3000 - €4000 per maand

Functieomschrijving<br />We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon