We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Ervaren Customer Service Agent – Petroleumsector

(m/v/x)

Referentie: PO-5M5KDKON /
Online sinds 13 Aug 2026

Mechelen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij perfect tweetalig Nederlands/Frans, sterk in klantencontact én administratief nauwkeurig? Voor een internationale speler binnen de petroleumsector zoeken we een ervaren Customer Service Agent die klanten professioneel verder helpt rond fleet- en tankkaarten.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten binnen de Benelux.

Je behandelt inkomende oproepen, beheert de mailbox en volgt verschillende administratieve klantvragen op.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

  • Klanten telefonisch en via mail verder helpen

  • Nieuwe klanten telefonisch opvolgen

  • Nieuwe tankkaarten aanmaken

  • Inschrijvingen verwerken

  • Adreswijzigingen doorvoeren

  • Prijswijzigingen verwerken

  • Manuele transacties ingeven

  • Pincodes aanpassen

  • Kaarten blokkeren en deblokkeren

  • Klantendossiers administratief correct opvolgen

Via het interne CRM-systeem heb je rechtstreeks toegang tot de nodige gegevens, waardoor je klanten snel en correct kan helpen.

Vereisten

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we iemand die perfect tweetalig NL/FR is, zowel mondeling als schriftelijk.

Daarnaast:

  • Heb je reeds ervaring binnen Customer Service

  • Is B2B-klantenservice een sterke troef

  • Werk je zeer nauwkeurig en correct

  • Ben je communicatief en sociaal

  • Hou je van klantencontact

  • Heb je feeling voor administratie

  • Kan je zelfstandig werken

  • Communiceer je open en vlot met collega's

  • Werk je gemakkelijk met verschillende computerprogramma's

  • Begrijp je snel wat een klant nodig heeft en weet je hier professioneel op in te spelen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een gevarieerde functie met klantencontact én administratie

  • Een grondige opleiding en goede begeleiding

  • Een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag

  • Werkuren tussen 9u00 en 18u00

  • Een marktconform loon

  • Een familiale werksfeer

  • Een werkplek die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer

  • En twee enthousiaste kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen 🐶

Interesse?

Heb jij ervaring in Customer Service, spreek en schrijf je vlot Nederlands en Frans en zoek je een functie met voldoende afwisseling? Stuur ons je cv naar call.plus@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productietechnieker

(m/v/x)

Tienen, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Ben jij technisch sterk en werk je graag in een productieomgeving waar precisie en kwaliteit centraal staan? Wil je meewerken aan een cruciale stap in het productieproces van suiker uit bieten? Dan is deze functie als <b>Productietechnieker in de extractie-afdeling</b> iets voor jou.</p><p>Binnen de afdeling extractie zorg je ervoor dat de snijmolens optimaal blijven functioneren. De kwaliteit van de messen speelt hierin een sleutelrol: zij bepalen mee de effici&euml;ntie en kwaliteit van het verdere extractieproces.</p><p>Je werkt tijdens de bietencampagne in een volcontinu ploegensysteem (42u/week). Buiten de campagne ondersteun je de onderhoudsdienst in dagregime.</p><p>Jouw takenpakket</p><p>Tijdens de bietencampagne (volcontinu ploegensysteem)</p><ul><li><p>Machinaal borstelen, rechten en slijpen van messen voor de snijmolens</p></li><li><p>Voorbereiden, samenstellen en wisselen van messenkaders</p></li><li><p>Opvolgen van de kwaliteit van de messen in functie van het snijproces</p></li><li><p>Fungeren als eerste lijn technieker bij storingen aan de snijmolens</p></li><li><p>Uitvoeren van basisonderhoud aan machines en werkposten</p></li></ul><p>Buiten de bietencampagne (dagdienst)</p><ul><li><p>Uitvoeren van inspecties en preventief onderhoud aan werktuigmachines, opmaakmachines en snijmolens</p></li><li><p>Uitvoeren van mechanische onderhoudswerken en technische herstellingen</p></li><li><p>Ondersteunen bij onderhoud aan procesinstallaties en infrastructuur</p></li><li><p>Meewerken aan het optimaliseren en onderhouden van de werkplaats</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon