We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Agent – Energiesector

(m/v/x)

Referentie: PO-O5E8KY1D /
Online sinds 13 Aug 2026

Mechelen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij sterk in klantencontact, hou je van afwisseling en vind je het belangrijk om klanten écht verder te helpen? Voor een groeiende speler binnen de energiesector zoeken we een ervaren Customer Service Agent die graag verantwoordelijkheid neemt over zijn of haar eigen klantendossiers.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten.

Je behandelt inkomende oproepen en mails over uiteenlopende onderwerpen zoals:

  • Facturatie

  • Verhuis

  • Leverancierswissels

  • Nieuwe inschrijvingen

  • De online klantenzone

  • Wijzigingen in klantendossiers

  • Overlijdensdossiers

  • Algemene vragen rond energiecontracten

Je krijgt toegang tot het interne CRM-systeem en kan klanten daardoor meteen verder helpen. Je luistert goed naar hun vraag, zoekt de juiste oplossing en begeleidt hen van A tot Z.

Geen gesprek is hetzelfde, waardoor je dag snel voorbijgaat.

Vereisten

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die al ervaring heeft binnen Customer Service en die zich comfortabel voelt in een omgeving waar verschillende vragen tegelijk binnenkomen.

Daarnaast:

  • Schrijf je foutloos Nederlands

  • Werk je nauwkeurig, ook wanneer het druk is

  • Kan je zelfstandig werken én functioneer je goed binnen een team

  • Ben je communicatief en sociaal

  • Haal je energie uit klantencontact

  • Kan je vlot schakelen tussen verschillende programma's en applicaties

  • Ben je sterk in multitasking

  • Luister je goed en begrijp je snel wat een klant nodig heeft

  • Heb je ervaring binnen de energiesector? Dan is dat zeker een extra troef

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een gevarieerde functie met veel klantencontact

  • Een uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding

  • Een voltijdse functie van maandag tot vrijdag

  • Werkuren tussen 8u00 en 18u00

  • Een marktconform loon

  • Een familiale en informele werksfeer

  • Een werkplek die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer

  • En niet onbelangrijk: twee kantoorhonden die je dagelijks komen begroeten 🐶

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productietechnieker

(m/v/x)

Tienen, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Ben jij technisch sterk en werk je graag in een productieomgeving waar precisie en kwaliteit centraal staan? Wil je meewerken aan een cruciale stap in het productieproces van suiker uit bieten? Dan is deze functie als <b>Productietechnieker in de extractie-afdeling</b> iets voor jou.</p><p>Binnen de afdeling extractie zorg je ervoor dat de snijmolens optimaal blijven functioneren. De kwaliteit van de messen speelt hierin een sleutelrol: zij bepalen mee de effici&euml;ntie en kwaliteit van het verdere extractieproces.</p><p>Je werkt tijdens de bietencampagne in een volcontinu ploegensysteem (42u/week). Buiten de campagne ondersteun je de onderhoudsdienst in dagregime.</p><p>Jouw takenpakket</p><p>Tijdens de bietencampagne (volcontinu ploegensysteem)</p><ul><li><p>Machinaal borstelen, rechten en slijpen van messen voor de snijmolens</p></li><li><p>Voorbereiden, samenstellen en wisselen van messenkaders</p></li><li><p>Opvolgen van de kwaliteit van de messen in functie van het snijproces</p></li><li><p>Fungeren als eerste lijn technieker bij storingen aan de snijmolens</p></li><li><p>Uitvoeren van basisonderhoud aan machines en werkposten</p></li></ul><p>Buiten de bietencampagne (dagdienst)</p><ul><li><p>Uitvoeren van inspecties en preventief onderhoud aan werktuigmachines, opmaakmachines en snijmolens</p></li><li><p>Uitvoeren van mechanische onderhoudswerken en technische herstellingen</p></li><li><p>Ondersteunen bij onderhoud aan procesinstallaties en infrastructuur</p></li><li><p>Meewerken aan het optimaliseren en onderhouden van de werkplaats</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon