We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support

(m/v/x)

Referentie: 1259419574 /
Online sinds 24 Apr 2025

Turnhout, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Word hét aanspreekpunt bij dé specialist in e-bike connectoren!
Stap in de wereld van elektrische fietsen, cargobikes en zelfs e-motorcycles. Als marktleider in Europa leveren wij maatwerk connectoroplossingen aan topmerken zoals Stromer, Riese & Müller en Heinzmann. Dankzij onze expertise ontstaan er elke dag innovatieve e-bikeconcepten.
We make e-mobility drive – en jij maakt dat mogelijk!
🔧 Wat ga jij doen?
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze service. Je werkt nauw samen met sales en het warehouse en vormt een onmisbare schakel in ons team.
Jouw taken:
Je beantwoordt vragen van klanten per mail en telefoon
Je volgt sample-aanvragen op
Je verwerkt klantorders en houdt klanten op de hoogte van status en levertermijnen
Je behandelt klachten professioneel en denkt mee over verbeteringen

Vereisten

🧩 Wat breng jij mee?
Een bachelor diploma en ervaring in een servicegerichte functie
Interesse in de e-bike industrie is een grote plus!
Je communiceert vlot en foutloos in Nederlands en Engels, zowel telefonisch als schriftelijk
Kennis van een extra Europese taal? Graag!
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd met ERP-systemen en Excel
Je bent klantgericht, communicatief en een echte teamplayer

Aanbod

🎁 Wat bieden wij jou?

✅ Een enthousiast en professioneel team met een open communicatiecultuur
✅ Ruimte voor zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden
✅ Erkend sportbedrijf – dus ook plaats voor jouw competitive streak 😉
✅ Aantrekkelijk loonpakket met extra’s zoals:
• Maaltijd- en ecocheques
• Telewerk & onkostenvergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• 6 extra ADV-dagen
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en gedreven om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst? Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste technisch supportspecialist. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor onze B2B-klanten, voornamelijk gecertificeerde installateurs en partners. Je biedt technische ondersteuning en helpt hen om onze slimme energieoplossingen succesvol te implementeren. Dankzij jouw expertise en communicatieve vaardigheden til je samen met andere teams onze producten en klantbeleving naar een hoger niveau.<br />-Je staat installateurs en partners bij met tweede lijns technische ondersteuning, via<br />ons ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.<br />-Je denkt actief mee wanneer zich technische uitdagingen voordoen tijdens de<br />installatie of configuratie van onze energieproducten.<br />-Je biedt heldere antwoorden op technische vragen en begeleidt partners stap voor<br />stap bij het oplossen van problemen bij hun eindklanten.<br />-Je bouwt diepgaande kennis op van ons productgamma, zodat je met vertrouwen<br />en expertise gericht advies kunt geven.<br />-Je detecteert structurele knelpunten door klantfeedback te verzamelen en te<br />analyseren, en draagt bij aan duurzame oplossingen.<br />-Je werkt nauw samen met teams zoals R&D en Sales om klantinzichten te vertalen<br />naar concrete productverbeteringen.<br />-Je maakt technische informatie begrijpelijk en toegankelijk, ook voor gebruikers<br />zonder technische achtergrond.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon