We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: 1361907604 /
Online sinds 15 Dec 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.
Wat ga je doen?
Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.
Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
klant.
Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
Je bereidt de facturatie voor.
Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Vereisten

Wie zoeken we?
Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.
Je beschikt ook over:
Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Kiezen voor een carrière bij ons betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij ons te werken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technisch verantwoordelijke

(m/v/x)

Brielen, BE

Vaste job

<p>Leidinggeven, optimaliseren en technische uitdagingen tackelen. </p><p>Ben jij een geboren leider met een passie voor techniek en automatisatie? Wij gaan op zoek naar een technisch verantwoordelijke die zijn/haar team kan inspireren, processen kan optimaliseren en technische uitdagingen met beide handen aangrijpt. Jij bent de schakel die onderhoud, veiligheid en productie effici&euml;nt laat verlopen - en dat op hoogtechnologische installaties. </p><p><b><u>Jouw functie</u></b></p><p>Je neemt leiding over een team techniekers en werkvoorbereiders die in dag- en ploegenstelsel werken. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud, de co&ouml;rdinatie van preventieve en correctieve taken en het implementeren van optimalisatieprojecten. Met jouw strategisch inzicht en hand-ons mentaliteit zorg je ervoor dat de productieflow maximaal blijft draaien. </p><p><b>Wat je concreet doet:</b></p><ul><li><p>Leiding geven aan en motiveren van je team</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van preventief en correctief onderhoud op de installaties</p></li><li><p>Uitvoeren van inspectierondes en vaststellen van onderhoudsbehoeften</p></li><li><p>Monitoren van hoogtechnologische installaties en onvoorziene stilstand minimaliseren</p></li><li><p>Uitwerken en implementeren van optimalisatieprojecten </p></li><li><p>Analyseren van bestaande situaties en projectvoorstellen, met functionele aanbevelingen</p></li><li><p>Nauw samenwerken met interne afdelingen en rapporteren aan de site Maintenance Manager</p></li></ul>

Klantendienst Medewerker NL/ENG

(m/v/x)

Brielen, BE

Vaste job

<p>Klanten helpen, schakelen en organiseren? Dat is helemaal jouw ding.</p><p>&nbsp;</p><p>Wij gaan op zoek naar een Klantendienst medewerker NL/ENG die energie haalt uit contact met klanten, collega's en logistieke partners. In deze rol ben jij de spilfiguur tussen klant, logistiek en interne teams, met een duidelijke missie: zorgen dat alles vlot en correct verloopt.</p><p>&nbsp;</p><p><b><u>Jouw functie</u></b></p><p>Je beheert een eigen klanten portefeuille met zowel Europese als internationale klanten en bent hun vaste aanspreekpunt. </p><p>&nbsp;</p><p><b>Wat houdt je job in?</b></p><p>&nbsp;</p><p>Administratie en co&ouml;rdinatie:</p><ul><li><p>Je volgt klantenorders nauwkeurig op en registreert ze voor weg- en zeetransport</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert en plant de volledige logistieke flow van bestelling tot levering</p></li><li><p>Je verwerkt en volgt klantacties en promoties correct op</p></li><li><p>Je bewaakt voorraadniveaus en stemt hierover af met interne diensten</p></li><li><p>Je werkt dagelijks nauw samen met logistiek, planning, klanten en externe partners</p></li></ul><p>Ondersteuning en opvolging:</p><ul><li><p>Je volgt debiteuren op in overleg met de financi&euml;le afdeling</p></li><li><p>Je staat in voor de opvolging van consignaties, inclusief stockcontrole en facturatie</p></li><li><p>Je houdt klantspecifieke documenten en afspraken up-to-date</p></li><li><p>Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige opvolging van je toegewezen accounts</p></li><li><p>Je werkt intensief samen met sales, finance en supply chain planning</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon