We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer - Regio Waasland

(m/v/x)

Referentie: 1284261101 /
Online sinds 23 Jun 2025

Zwijndrecht, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Wil jij een cruciale rol spelen in de logistieke efficiëntie van een vooraanstaand bedrijf? Onze klant, een dynamische logistieke dienstverlener, zoekt een enthousiaste Customer Service Officer. Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en operaties, zorgend voor een naadloos en geoptimaliseerd proces dat bijdraagt aan klanttevredenheid en groei.
Jouw rol:
Ondersteunen van klanten en operaties als rechtstreekse schakel.
Opmaken en controleren van verkoopfacturen.
Beheren van klantorders van begin tot eind, inclusief opstellen van laadlijsten.
Ontvangen van chauffeurs en bezoekers en hun documenten verwerken.
Actief verzamelen van informatie op de werkvloer en bijsturen van processen.

Vereisten

Sterke administratieve vaardigheden en interesse in de transportsector.
Accuraatheid en precisie bij administratieve verwerking.
Goede beheersing van Nederlands; basiskennis van Engels is een plus.
Bekwaam in MS Office; ervaring in een vergelijkbare functie is gewenst.
Enthousiast, leergierig en flexibel inzetbaar.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Werken in een groeiend en ambitieus bedrijf met betrokken collega's.
Marktconform loon met groeikansen in je carrière.
Een teamgerichte omgeving met een focus op samenwerking en succes.
Kom het team versterken en zet jouw enthousiasme om in resultaten waar iedereen van profiteert!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Klantenadviseur incassobrueau NL en FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon