We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-HFAX6T5T /
Online sinds 28 Jul 2026

Kruibeke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon of e-mail volgens de procedures.

·        Eventuele leveringstermijnen voorstellen en bevestigen aan de klant

·        De klant contacteren en informeren bij afwijkingen in bestellingen

·        Dringende leveringen doorgeven aan de transportdienst

·        Klanten informeren over vertragingen en alternatieve oplossingen voorstellen

·        Behandelen van klantvragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen om een kwalitatieve service te garanderen

·        Indien nodig bijkomende informatie opvragen bij interne diensten (magazijn, aankoopdienst, kwaliteit, enz.)

·        Communiceren en samenwerken met andere interne afdelingen

Vereisten

Vlotte communicatie in Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk).

Assertief, klantgericht en commercieel ingesteld.

Sterk in administratieve opvolging en nauwkeurig in het verwerken van  gegevens.

Gestructureerde teamspeler met hands-on mentaliteit.

Stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk.

Je houdt van structuur, maar denkt ook creatief mee aan verbeteringen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamische omgeving.

Veelzijdige verantwoordelijkheden met impact op klantrelaties en interne processen.

Een collegiale en stimulerende werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt.

Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Een job met impact: jij bent de spilfiguur die alles mee draaiende houdt.

Een dynamische omgeving waar teamwork en initiatief centraal staan.

En vooral: een warme, collegiale sfeer waarin je echt kan groeien.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Truck Planner

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Truck Planner zorg je ervoor dat onze dagelijkse transportplanning vlot verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snel schakelen, communiceren en problemen oplossen centraal staan.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>🚚 Je zorgt ervoor dat de dagelijkse transportplanning soepel verloopt en past de planning in real time aan wanneer de situatie verandert.</p><p>📞 Je staat gedurende de dag nauw in contact met chauffeurs, onderaannemers en collega's.</p><p>🧩 Je lost operationele uitdagingen op en zorgt ervoor dat onze vrachtwagens effici&euml;nt blijven rijden.</p><p>📊 Je vormt de verbindende schakel tussen planning, customer care en operations.</p><p>💻 Je neemt snel beslissingen in een dynamische werkomgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is.</p><p>🎯 Je ondersteunt chauffeurs met duidelijke instructies en praktische oplossingen. Daarnaast anticipeer je op mogelijke problemen en pak je deze aan voordat ze uitgroeien tot grotere operationele uitdagingen.</p><p>Jouw groeipad</p><p>Intermodale planning is de <b>Champions League van de logistiek</b>. Het is een complexe en uitdagende discipline waarin je voortdurend blijft leren en groeien.</p><p>Daarom verwachten we van onze Junior Truck Planners dat ze zich <b>minimaal 2 jaar</b> in deze functie engageren. Zo krijg je de tijd om de nodige kennis, vaardigheden en expertise op te bouwen om deze uitdagende en boeiende job volledig onder de knie te krijgen en je verder te ontwikkelen</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon