We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: PO-IMV8S3UH /
Online sinds 27 Apr 2026

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.

Takenpakket:

  • Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
  • Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
  • Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
  • Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
  • Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
  • Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
  • Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
  • Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
  • Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
  • Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
  • Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
  • Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
  • Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
  • Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
  • Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
  • Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
  • Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
  • Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
  • Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
  • Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
  • Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
  • Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
  • Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

    Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven:

    gent-zeehaven@ago.jobs

    09 250 94 00


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Transport Planner

(m/v/x)

Brussel (Neder-Over-Heembeek), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Transport Planner ondersteun je bij het effici&euml;nt inzetten van de beschikbare middelen om leveringen aan klanten vlot en correct te laten verlopen.</p><ul><li><p>Je houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving om bij te dragen aan een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Manager / Unit Manager / Transport Manager.</p></li><li><p>Je werkt volgens het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid en past de geldende wetgeving, procedures en normen correct toe in je dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het QESSH-managementsysteem door incidenten, afwijkingen en risico's tijdig te melden en mee te werken aan verbeter- en preventieacties</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het organiseren en co&ouml;rdineren van dagelijkse transporten om een effici&euml;nte werking van de afdeling te garanderen</p></li><li><p>Je geeft opdrachten aan chauffeurs op basis van de planning zodat transporten correct, tijdig en kosteneffici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens voor de opmaak van de planning en volgt de voortgang van transporten op</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert transport- en douanedocumenten zodat alle transporten conform de wetgeving verlopen</p></li><li><p>Je beheert de administratie van de goederenstroom op een correcte manier</p></li><li><p>Je helpt bij het oplossen van problemen zoals vertragingen en wijzigingen waarmee chauffeurs geconfronteerd worden</p></li><li><p>Je onderhoudt contact met klanten om een optimale dienstverlening te garanderen</p></li><li><p>Je volgt procedures en instructies nauwgezet op en draagt actief bij aan de veiligheidscultuur binnen de organisatie</p></li><li><p>Je bent flexibel inzetbaar en kan occasioneel bijkomende taken opnemen</p></li></ul>

Projectleider

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Hoogstraten zijn wij opzoek naar een Projectleider Staalbouw.<br/><br/>Projecten, kunstwerken die verwonderen, tot de verbeelding spreken, de tand des tijds doorstaan, maar waar je vooral apetrots op kan zijn,... Zij realiseren die projecten, die je overal tegenkomt wanneer je gewoon rondrijdt. Het gevoel van trots dat je ervaart wanneer je wijst naar een brug of ander imposant werk en kunt zeggen: &quot;Dit is van ons!&quot; is onge&euml;venaard!<br/><br/>Als projectleider krijg je de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid om je job in te vullen maar tegelijkertijd geniet je van de nodige ondersteuning. In deze rol en jij de dirigent van het project! Na een grondige inwerkperiode neem jij het roer in handen en stuur je het project naar een vlekkeloze uitvoering. Of het nu gaat om tekenwerk, bestellijsten, prijsaanvragen of projectplanning - jij hebt alles onder controle. Jij blinkt uit in communicatie, zowel intern als extern. Je bent verantwoordelijk voor de planning, neemt actief deel aan technische besprekingen en werkt nauw samen met de diverse afdelingsverantwoordelijken. Het bewaken van projectparameters zoals tijdsduur, inzet van personeel en middelen, en de kwaliteit van het eindresultaat, behoren tot jouw kerntaken. Met scherpe alertheid detecteer jij mogelijke afwijkingen, rapporteer je adequaat en grijp je proactief in bij kritieke situaties om het beoogde eindresultaat te waarborgen. Kortom, als projectleider ben jij de regisseur die het project naar succes leidt!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon