We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Operations Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-HOZB9EMN /
Online sinds 04 May 2026

Lauwe, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en verantwoordelijkheid neemt binnen een ondersteunende maar cruciale rol? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Jouw rol

Als spilfiguur binnen het customer operations team zorg jij ervoor dat het volledige bestelproces correct, efficiënt en klantgericht verloopt. Jij bent het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat afspraken worden nageleefd en processen gestroomlijnd blijven.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

  • Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem

  • Controleren van commerciële en logistieke parameters (prijzen, volumes, condities, levertermijnen)

  • Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over de voortgang

  • Coördineren met interne afdelingen zoals sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen

  • Administratief beheren en actualiseren van klantgegevens

  • Behandelen van afwijkingen, retouraanvragen en administratieve correcties

  • Bewaken van afgesproken timings en servicelevels

  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen

  • Signaleren van inefficiënties en actief meedenken over procesverbetering

  • Ondersteunen van externe productiepartners door tijdige stockvoorziening te coördineren

In deze rol combineer je nauwkeurigheid met communicatieve vaardigheden en draag je rechtstreeks bij aan klanttevredenheid.

Vereisten

Wij zoeken een kandidaat die:

  • Een bacheloropleiding genoot of gelijkwaardige ervaring kan voorleggen

  • Ervaring heeft binnen customer service, orderadministratie of commerciële binnendienst

  • Vlot communiceert in het Nederlands en Frans

  • Gestructureerd en detailgericht werkt

  • Prioriteiten kan stellen en zelfstandig beslissingen durft nemen

  • Oplossingsgericht denkt en verantwoordelijkheid opneemt. Je bent analytisch ingesteld.

  • Teamgericht is maar ook autonoom kan functioneren

  • Rust bewaart in periodes met verhoogde werkdruk

  • Je beschikt over een rijbewijs

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wij bieden jou een uitdagende job aan in een dynamische werkomgeving.

Je mag rekenen op:

  • Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen

  • Een grondige inwerkperiode zodat je de werking snel onder de knie krijgt

  • Reële doorgroeimogelijkheden op middellange termijn

  • Een collegiale werksfeer binnen een ambitieuze organisatie

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Transport Planner

(m/v/x)

Brussel (Neder-Over-Heembeek), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Junior Transport Planner ondersteun je bij het effici&euml;nt inzetten van de beschikbare middelen om leveringen aan klanten vlot en correct te laten verlopen.</p><ul><li><p>Je houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving om bij te dragen aan een kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Terminal Manager / Unit Manager / Transport Manager.</p></li><li><p>Je werkt volgens het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid en past de geldende wetgeving, procedures en normen correct toe in je dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan het QESSH-managementsysteem door incidenten, afwijkingen en risico's tijdig te melden en mee te werken aan verbeter- en preventieacties</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het organiseren en co&ouml;rdineren van dagelijkse transporten om een effici&euml;nte werking van de afdeling te garanderen</p></li><li><p>Je geeft opdrachten aan chauffeurs op basis van de planning zodat transporten correct, tijdig en kosteneffici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je verzamelt en controleert alle nodige gegevens voor de opmaak van de planning en volgt de voortgang van transporten op</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert transport- en douanedocumenten zodat alle transporten conform de wetgeving verlopen</p></li><li><p>Je beheert de administratie van de goederenstroom op een correcte manier</p></li><li><p>Je helpt bij het oplossen van problemen zoals vertragingen en wijzigingen waarmee chauffeurs geconfronteerd worden</p></li><li><p>Je onderhoudt contact met klanten om een optimale dienstverlening te garanderen</p></li><li><p>Je volgt procedures en instructies nauwgezet op en draagt actief bij aan de veiligheidscultuur binnen de organisatie</p></li><li><p>Je bent flexibel inzetbaar en kan occasioneel bijkomende taken opnemen</p></li></ul>

Projectleider

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant in Hoogstraten zijn wij opzoek naar een Projectleider Staalbouw.<br/><br/>Projecten, kunstwerken die verwonderen, tot de verbeelding spreken, de tand des tijds doorstaan, maar waar je vooral apetrots op kan zijn,... Zij realiseren die projecten, die je overal tegenkomt wanneer je gewoon rondrijdt. Het gevoel van trots dat je ervaart wanneer je wijst naar een brug of ander imposant werk en kunt zeggen: &quot;Dit is van ons!&quot; is onge&euml;venaard!<br/><br/>Als projectleider krijg je de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid om je job in te vullen maar tegelijkertijd geniet je van de nodige ondersteuning. In deze rol en jij de dirigent van het project! Na een grondige inwerkperiode neem jij het roer in handen en stuur je het project naar een vlekkeloze uitvoering. Of het nu gaat om tekenwerk, bestellijsten, prijsaanvragen of projectplanning - jij hebt alles onder controle. Jij blinkt uit in communicatie, zowel intern als extern. Je bent verantwoordelijk voor de planning, neemt actief deel aan technische besprekingen en werkt nauw samen met de diverse afdelingsverantwoordelijken. Het bewaken van projectparameters zoals tijdsduur, inzet van personeel en middelen, en de kwaliteit van het eindresultaat, behoren tot jouw kerntaken. Met scherpe alertheid detecteer jij mogelijke afwijkingen, rapporteer je adequaat en grijp je proactief in bij kritieke situaties om het beoogde eindresultaat te waarborgen. Kortom, als projectleider ben jij de regisseur die het project naar succes leidt!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon