We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Experience Specialist

(m/v/x)

Referentie: 1249398019 /
Online sinds 18 Apr 2025

Kortrijk, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Een innovatief techbedrijf gespecialiseerd in slimme telematica-oplossingen zoekt een Customer Experience Specialist voor een tijdelijke vervangingsopdracht. In deze rol ondersteun je interne en externe klanten doorheen het volledige orderproces en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en speelt een cruciale rol in het orderbeheer en klantenservice.

Vereisten

Bachelor in een zakelijke richting
Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Experience of Customer Service
Sterke communicatie- en organisatievaardigheden
Proactief, probleemoplossend en klantgericht
Teamspeler met een flexibele houding en zelfstandigheid
Bereid om een tijdelijke functie op te nemen

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Een dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf

Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen

Flexibele werktijden en aandacht voor work-life balance

32 verlofdagen en een filevrije werklocatie

Toegang tot opleidingen en persoonlijke ontwikkeling

Open, warme bedrijfscultuur met leuke teamactiviteiten

Wil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend team? Solliciteer nu en groei mee in een innovatieve omgeving!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TECHNISCH SUPPORTSPECIALIST

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en gedreven om mee te bouwen aan een duurzamere toekomst? Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste technisch supportspecialist. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor onze B2B-klanten, voornamelijk gecertificeerde installateurs en partners. Je biedt technische ondersteuning en helpt hen om onze slimme energieoplossingen succesvol te implementeren. Dankzij jouw expertise en communicatieve vaardigheden til je samen met andere teams onze producten en klantbeleving naar een hoger niveau.<br />-Je staat installateurs en partners bij met tweede lijns technische ondersteuning, via<br />ons ticketingsysteem, telefonisch en per e-mail.<br />-Je denkt actief mee wanneer zich technische uitdagingen voordoen tijdens de<br />installatie of configuratie van onze energieproducten.<br />-Je biedt heldere antwoorden op technische vragen en begeleidt partners stap voor<br />stap bij het oplossen van problemen bij hun eindklanten.<br />-Je bouwt diepgaande kennis op van ons productgamma, zodat je met vertrouwen<br />en expertise gericht advies kunt geven.<br />-Je detecteert structurele knelpunten door klantfeedback te verzamelen en te<br />analyseren, en draagt bij aan duurzame oplossingen.<br />-Je werkt nauw samen met teams zoals R&D en Sales om klantinzichten te vertalen<br />naar concrete productverbeteringen.<br />-Je maakt technische informatie begrijpelijk en toegankelijk, ook voor gebruikers<br />zonder technische achtergrond.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon