We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Consulent Dienstencheques

(m/v/x)

Referentie: 1284278196 /
Online sinds 23 Jun 2025

Zottegem, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant gaan we op zoek naar een gemotiveerde Consulent voor hun dienstencheque kantoor in Zottegem.
In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
- Je staat in voor de werving en selectie van huishoudhulpen, afgestemd op de noden binnen jouw regio.
- Je analyseert nieuwe klantenaanvragen zorgvuldig en brengt hun verwachtingen duidelijk in kaart.
- Op basis van deze info zoek je proactief naar een optimale match tussen klant en huishoudhulp.
- Je werkt binnen een sector waar vraag en aanbod snel kunnen wijzigen — jij speelt hier flexibel en oplossingsgericht op in.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor zowel klanten als huishoudhulpen en biedt hen ondersteuning waar nodig.
- Je stelt een efficiënte planning op, met aandacht voor beschikbaarheden, regio-indeling, verlofaanvragen en andere afspraken.
- Je beheert de volledige administratieve opvolging van klant- en medewerkersdossiers.
- Je werkt vlot met MS Office en bent snel vertrouwd met interne softwaretools.

Vereisten

- Plannen en organiseren zitten in jouw natuur: je behoudt vlot het overzicht, ook bij piekmomenten.
- Je bent een administratieve duizendpoot en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
- Je beschikt over een goede kennis van sociale wetgeving en past die correct toe in de praktijk.
- Je combineert empathie met commerciële feeling: je weet huishoudhulpen en klanten op een warme én doelgerichte manier te ondersteunen.
- Je denkt actief mee met je collega’s om creatieve acties op te zetten naar nieuwe klanten of huishoudhulpen.
- Je bent computervaardig en leert snel werken met nieuwe software.
- Je hebt een bachelor denk niveau.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

- Mooi, marktconform verloningspakket
- Een dynamische werkomgeving
- Tal van opleidingen om expert te worden in je job
- Doorgroeimogelijkheden

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
09 223 52 50
gent.office@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Klantenadviseur incassobrueau NL en FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon