We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Gent call zoekt een outbound service medewerker! (tijdelijk)

(m/v/x)

Referentie: PO-4A7FANK9 /
Online sinds 03 Jul 2026

Gent, BE

Call+

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Je belt bestaande klanten op (warme leads).

  • Je informeert of alles naar wens verloopt met hun huidige abonnement.

  • Je luistert actief naar vragen, opmerkingen of eventuele klachten.

  • Je werkt empathisch en klantgericht, met respect voor iedere klant.

  • Op basis van de behoeften van de klant stel je een verbetering of aanpassing van het abonnement voor die een meerwaarde biedt.

  • Je maakt gebruik van een script als leidraad tijdens de gesprekken.

  • Je registreert de nodige informatie nauwkeurig in het systeem.

Vereisten

  • Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een mooie plus.

  • Je werkt professioneel en klantgericht.

  • Je kan goed omgaan met vragen, meldingen en klachten.

  • Je bent commercieel ingesteld en weet een servicegesprek op een natuurlijke manier om te zetten naar een passend commercieel voorstel.

  • Je hebt een bachelor denkniveau; een bachelordiploma is geen vereiste.

  • Je bent gemotiveerd om voornamelijk outbound te werken en hebt geen probleem met een repetitieve functie.

  • Ervaring in outbound sales, customer service of een contactcenter is een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een tijdelijk contract van 3 maanden via interim.

  • Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring.

  • Een aangename werksfeer waar samenwerking en respect centraal staan.

  • Persoonlijke begeleiding en coaching op maat, zodat je jezelf verder kan ontwikkelen.

  • Bij een positieve evaluatie zijn er mogelijkheden om je tewerkstelling te verlengen of door te groeien naar een functie binnen de klantendienst.

Opstart tussen 13/7-15/7

Interesse? solliciteer nu of stuur uw cv naar call.plus@ago.jobs of contacteer ons snel op 015 32 14 97

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Medewerker Dossierbeheer, Klachten & Fac...

(m/v/x)

Aalbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben je sterk in administratie, werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het correct afhandelen van dossiers? Krijg je energie van het zoeken naar oplossingen en zorg je graag voor een professionele klantenopvolging? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.</p><p><b>Wat houdt de functie in?</b></p><p>Als medewerker binnen klachtenbeheer en facturatie zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers en financi&euml;le documenten. Je verdiept je in uiteenlopende situaties, analyseert beschikbare informatie en zorgt ervoor dat elk dossier correct en klantgericht wordt opgevolgd.</p><p>Binnen deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgerichte communicatie en ben je een belangrijke schakel in het volledige opvolgingsproces.</p><p><b>Een greep uit jouw verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden en volgt deze administratief verder op.</p></li><li><p>Je behandelt klantvragen en klachten die via e-mail binnenkomen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.</p></li><li><p>Je beoordeelt dossiers op basis van garantievoorwaarden en onderzoekt welke regeling van toepassing is.</p></li><li><p>Je verwerkt correcties zoals creditnota's en staat in voor herfacturatie wanneer nodig.</p></li><li><p>Je volgt terugbetalingen administratief op en zorgt voor een correcte verwerking.</p></li><li><p>Je beheert dossiers van verschillende aard en complexiteit en bewaakt daarbij de voortgang en volledigheid.</p></li><li><p>Je ziet erop toe dat alle administratie zorgvuldig en binnen de afgesproken termijnen wordt afgewerkt.</p></li></ul>

Customer service medewerker

(m/v/x)

Meulebeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?<br/>Hou je ervan klanten een uitstekende service te bieden van bestelling tot levering?<br/>Dan wordt je het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen.</p><p>Je takenpakket:</p><ul><li><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners. Je luistert actief naar hun behoeften, behandelt vragen en biedt steeds een klantgerichte en effici&euml;nte oplossing.</p></li><li><p>Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze op tot aan de levering. Je controleert contractuele afspraken, bewaakt deadlines en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang, eventuele wijzigingen of vertragingen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat alle klant-, product- en ordergegevens correct en up-to-date zijn in het ERP-systeem. Dit omvat onder andere het beheren van klantgegevens, productinformatie, prijsafspraken en andere commerci&euml;le data.</p></li><li><p>Je organiseert en co&ouml;rdineert nationale en internationale transporten zodat producten tijdig en correct bij de klant aankomen. Daarnaast verzorg je alle bijhorende administratieve documenten en onderhoud je nauw contact met transporteurs en klanten.</p></li><li><p>Je ondersteunt bij de opvolging van openstaande betalingen en onderhoudt hierover een professionele communicatie met klanten. Waar nodig werk je samen met sales en finance om dossiers verder op te volgen.</p></li><li><p>Je volgt wijzigingen aan producten nauwgezet op en co&ouml;rdineert de communicatie tussen klanten en interne afdelingen zoals planning, aankoop, R&amp;D en sales. Daarnaast bewaak je de verschillende fases van de productlevenscyclus, waaronder spare parts en end-of-life trajecten.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt mee aan projecten die bijdragen aan een effici&euml;ntere werking van de organisatie. Je bewaakt gemaakte serviceafspraken en signaleert afwijkingen zodat tijdig kan worden bijgestuurd.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon