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AGO Jobs & HR
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Customer Support Advisor - Lithuanian and Polish

(h/f/x)

Référence: 1107329030 /
En ligne depuis 02 Apr 2024

GENT, BE

Industry

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

Bij ons draait alles om klantenservice. Onze meertalige adviseurs zetten hun taalvaardigheden in om klanten te ondersteunen bij internationale pechgevallen. Of ze zich nu in Europa bevinden, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het probleem en bieden onze klanten gemoedsrust. Communicatie staat centraal. We onderhouden regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang. Een creatieve en proactieve aanpak bij het oplossen van problemen zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van ons bedrijf.

Exigences

Je bent een zelfverzekerde communicator, past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen.
Je gaat de extra mijl, lost problemen op met een proactieve en creatieve mindset.
Je werkt graag in een team, ondersteunt elkaar en stimuleert elkaar.
Je bent bereid om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen.
Je staat open voor werken in shifts, net als je collega's, om onze klanten 24/7 service te bieden.
Je spreekt vloeiend (zowel schriftelijk als mondeling) Engels, Litouws en Duits.

Langues

Vous avez une excellente connaissance de la langue Anglais
Vous avez une excellente connaissance de la langue lituanien
Vous avez une excellente connaissance de la langue polonais

Offre

Competitief salaris, inclusief maaltijdcheques, transportkosten, enz.
Welzijnsdiensten
Restaurant ter plaatse
Goede balans tussen werk en privé
Internationale werkomgeving
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Employée adminsitrative

(h/f/x)

Intérimaire

Jour - Temps partial

Offre d\'emploi – Poste Admin (20h/semaine évolutif temps plein)<br />Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe en intérim. L’objectif est d’acquérir une première expérience dans un environnement administratif et de se former pour devenir rapidement autonome.<br />📅 Ce poste est proposé à temps partiel (environ 20h/semaine) pour débuter, avec un passage à temps plein prévu dès juillet 2025.<br />Vos missions principales<br />Encodage des bons de commandes : Assurer la saisie précise et en temps utile des commandes clients et fournisseurs.<br />Gestion des demandes d’interventions techniques : Transmettre et suivre les demandes d’intervention auprès des équipes techniques.<br />Traitement des demandes de matériaux divers : Répertorier et coordonner les demandes de fournitures et de matériels.<br />Suivi administratif avec les fournisseurs : Gérer les dossiers fournisseurs et veiller au respect des engagements contractuels.<br />Gestion des appels et des mails : Accueillir et orienter les appels téléphoniques ainsi que traiter les courriels entrants.<br />Travail en équipe : Collaborer étroitement avec un(e) collègue pour optimiser la gestion des tâches quotidiennes.<br />Profil recherché<br />* Première expérience souhaitée : Une première mission dans un poste administratif similaire est un atout.<br />* Formation en interne prévue : La personne sera formée et progressivement amenée à travailler de manière autonome.<br />* Polyvalence et esprit d’équipe : Capacité à collaborer, à prendre des initiatives et à prêter main forte notamment pour les commandes.<br />* Autonomie : Être à l’aise avec le fait d’évoluer vers un poste autonome et polyvalent.<br />Conditions du poste<br />Contrat : Mission intérim<br />Horaire : Environ 20h/semaine au départ – temps plein à partir de juillet 2025<br />Rémunération : Selon la commission paritaire CP200 + chèques repas<br />📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à liege.industry@ago.jobs .

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