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AGO Jobs & HR
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Customer Support Advisor - Lithuanian and Polish

(h/f/x)

Référence: 1107329030 /
En ligne depuis 02 Apr 2024

GENT, BE

Industry

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

Bij ons draait alles om klantenservice. Onze meertalige adviseurs zetten hun taalvaardigheden in om klanten te ondersteunen bij internationale pechgevallen. Of ze zich nu in Europa bevinden, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het probleem en bieden onze klanten gemoedsrust. Communicatie staat centraal. We onderhouden regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang. Een creatieve en proactieve aanpak bij het oplossen van problemen zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van ons bedrijf.

Exigences

Je bent een zelfverzekerde communicator, past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen.
Je gaat de extra mijl, lost problemen op met een proactieve en creatieve mindset.
Je werkt graag in een team, ondersteunt elkaar en stimuleert elkaar.
Je bent bereid om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen.
Je staat open voor werken in shifts, net als je collega's, om onze klanten 24/7 service te bieden.
Je spreekt vloeiend (zowel schriftelijk als mondeling) Engels, Litouws en Duits.

Langues

Vous avez une excellente connaissance de la langue Anglais
Vous avez une excellente connaissance de la langue lituanien
Vous avez une excellente connaissance de la langue polonais

Offre

Competitief salaris, inclusief maaltijdcheques, transportkosten, enz.
Welzijnsdiensten
Restaurant ter plaatse
Goede balans tussen werk en privé
Internationale werkomgeving
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<p>Pour l'un de nos partenaires industriels de premier plan, nous recherchons activement un(e) <b>Op&eacute;rateur(trice) sur ligne automatis&eacute;e </b>Vous int&eacute;grerez un environnement de production moderne, dynamique et ax&eacute; sur la qualit&eacute; et la s&eacute;curit&eacute;.</p><p>Mission principale</p><p>Rattach&eacute;(e) directement au Superviseur de Production, votre r&ocirc;le consiste &agrave; <b>produire des profil&eacute;s standard de type PRC sur une ligne de production enti&egrave;rement automatis&eacute;e</b>, tout en garantissant le respect strict des dimensions, des quantit&eacute;s et des standards de qualit&eacute; requis.</p><p>Vos Responsabilit&eacute;s &amp; T&acirc;ches</p><ul><li><p><b>Pilotage de la ligne automatis&eacute;e :</b> Assurer la conduite et le r&eacute;glage de la ligne de profilage (d&eacute;rouleur, profileuse, poin&ccedil;onneuse, cisaille, convoyeur) conform&eacute;ment aux ordres de production (ERP).</p></li><li><p><b>Contr&ocirc;le Qualit&eacute; rigoureux :</b> Effectuer des contr&ocirc;les dimensionnels r&eacute;guliers (longueur, largeur, hauteur, diam&egrave;tre/position des trous, vrillage, bombage) &agrave; l'aide d'instruments de mesure (pied &agrave; coulisse, m&egrave;tre, calibres). Vous &ecirc;tes le dernier garant de la conformit&eacute; du produit avant l'exp&eacute;dition.</p></li><li><p><b>Changement de bobines (coils) :</b> Collaborer avec les pontiers pour l'approvisionnement, r&eacute;aliser les manipulations techniques de chargement et de mise en route de la ligne (manuelle puis automatique).</p></li><li><p><b>Gestion informatique :</b> Encoder les donn&eacute;es de production et les r&eacute;sultats des contr&ocirc;les qualit&eacute; dans le logiciel ERP.</p></li><li><p><b>Maintenance &amp; Am&eacute;lioration continue :</b> Assister l'&eacute;quipe de maintenance dans l'entretien pr&eacute;ventif et curatif de la ligne. Participer activement au maintien de l'ordre et de la propret&eacute; via des audits 5S.</p></li></ul>

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