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AGO Jobs & HR
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Customer Support Advisor - Lithuanian and Polish

(h/f/x)

Référence: 1107329030 /
En ligne depuis 02 Apr 2024

GENT, BE

Industry

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

Bij ons draait alles om klantenservice. Onze meertalige adviseurs zetten hun taalvaardigheden in om klanten te ondersteunen bij internationale pechgevallen. Of ze zich nu in Europa bevinden, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het probleem en bieden onze klanten gemoedsrust. Communicatie staat centraal. We onderhouden regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang. Een creatieve en proactieve aanpak bij het oplossen van problemen zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van ons bedrijf.

Exigences

Je bent een zelfverzekerde communicator, past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen.
Je gaat de extra mijl, lost problemen op met een proactieve en creatieve mindset.
Je werkt graag in een team, ondersteunt elkaar en stimuleert elkaar.
Je bent bereid om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen.
Je staat open voor werken in shifts, net als je collega's, om onze klanten 24/7 service te bieden.
Je spreekt vloeiend (zowel schriftelijk als mondeling) Engels, Litouws en Duits.

Langues

Vous avez une excellente connaissance de la langue Anglais
Vous avez une excellente connaissance de la langue lituanien
Vous avez une excellente connaissance de la langue polonais

Offre

Competitief salaris, inclusief maaltijdcheques, transportkosten, enz.
Welzijnsdiensten
Restaurant ter plaatse
Goede balans tussen werk en privé
Internationale werkomgeving
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Collaborateur administratif au service c...

(h/f/x)

Brielen, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vous aimez aider les clients, g&eacute;rer diff&eacute;rents demandes et assurer un suivi administratif pr&eacute;cis? Vous &ecirc;tes &agrave; l'aise dans la communication, savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre et aimez chercher des solutions? Alors cette fonction est faite pour vous! </p><p> </p><p>Vos missions: </p><ul><li><p>Vous r&eacute;pondez aux questions des clients par t&eacute;l&eacute;phone et par e-mail </p></li><li><p>Vous assurez le suivi administratif des dossiers et des demandes pr&eacute;c&eacute;dentes </p></li><li><p>Vous traitez les signalements concernant, par example des produits endommag&eacute;s, d&eacute;fectueux ou p&eacute;rim&eacute;s </p></li><li><p>Vous v&eacute;rifiez les informations et documents n&eacute;cessaires, comme une photo du ticket de caisse et du produit concern&eacute; </p></li><li><p>Lorsqu'une erreur est confirm&eacute;e, vous veillez aut traitement administratif correct et au remboursement </p></li><li><p>Vous traivaillez avec pr&eacute;cision et vous vous assurez que chaque dossier et trait&eacute; de mani&egrave;re compl&egrave;te </p></li><li><p>Vous savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre lorsqu'un appel arrive pendant votre travail administratif </p></li><li><p>Vous r&eacute;fl&eacute;chissez avec le client et, lorsque cela est pertinent, vous mettez naturellement en avant les offres et actions commerciales </p></li></ul>

Consultant en RH à Herstal

(h/f/x)

Herstal, BE

Emploi permanent en interne , Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p><b>Authentique ? C'est bon !</b></p><p><b>Motiv&eacute;(e) ? C'est bon !</b></p><p><b>Optimiste ? C'est bon !</b></p><p><b>&lrm;</b></p><p>Alors vous pourriez bien &ecirc;tre notre nouveau/nouvelle consultant(e) RH chez AGO</p><p>Dans nos bureaux, une place est d&eacute;j&agrave; r&eacute;serv&eacute;e &agrave; quelqu'un qui puise son &eacute;nergie dans les relations humaines, qui voit des opportunit&eacute;s l&agrave; o&ugrave; d'autres s'arr&ecirc;tent et qui aime faire la diff&eacute;rence.</p><p><b>&lrm;</b></p><p><b>Que faisons-nous chez AGO ?</b></p><p>&lrm;En un mot : un travail au service des personnes.</p><p>Nous mettons en ad&eacute;quation les talents avec le poste qui leur convient et les entreprises avec les personnes qu'elles recherchent. Pour cela, nous &eacute;coutons vraiment, nous nous adaptons rapidement et nous nous investissons pleinement chaque jour pour nos candidats et nos clients. Avec ambition, humour et un fort esprit d'&eacute;quipe.</p><p>&lrm;</p><p><b>&Agrave; quoi ressemble votre poste ?</b></p><p><b>&nbsp;</b></p><p><b>Aucune journ&eacute;e ne se ressemble, mais voici ce &agrave; quoi vous pouvez certainement vous attendre :</b></p><ul><li><p>Vous &ecirc;tes le lien entre le candidat et le client</p></li><li><p>Vous recherchez activement des talents sur les sites d'emploi, les r&eacute;seaux sociaux et votre propre r&eacute;seau</p></li><li><p>Vous menez des pr&eacute;s&eacute;lections par t&eacute;l&eacute;phone et des entretiens en face &agrave; face</p></li><li><p>Vous savez parfaitement qui correspond &agrave; quel poste et vous pr&eacute;sentez les candidats en toute confiance</p></li><li><p>Vous &eacute;tablissez des relations durables avec les clients et identifiez de nouvelles opportunit&eacute;s commerciales</p></li><li><p>Vous assurez le suivi des candidats et des clients de A &agrave; Z&nbsp;</p></li><li><p>Bonne nouvelle ? Le &laquo; coup de fil YES &raquo; est arriv&eacute; ! Vous vous occupez de toutes les formalit&eacute;s administratives pour un d&eacute;marrage en douceur.</p></li><li><p>Vous renouvelez les contrats, compl&eacute;tez les documents sociaux et assurez le suivi des &eacute;valuations</p></li><li><p>Vous vous tenez au courant de la l&eacute;gislation sociale et r&eacute;pondez &agrave; des questions vari&eacute;es</p></li><li><p>Vous surveillez les KPI et les r&eacute;sultats, et c&eacute;l&eacute;brez les succ&egrave;s avec votre &eacute;quipe</p></li></ul>

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