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AGO Jobs & HR

Customer Service & Administration

(h/f/x)

Référence: PO-NJ23XWXX /
En ligne depuis 13 Aug 2026

Andenne, BE

Industry

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une petite équipe où votre organisation et votre autonomie feront réellement la différence ?

Nous recherchons un(e) Employé(e) administratif(ve) & comptabilité clients pour assurer le suivi administratif et commercial des clients, de la commande jusqu'à la livraison.

Vos principales responsabilités seront :

  • Gestion et suivi administratif des commandes clients ;

  • Suivi des dossiers clients de A à Z ;

  • Gestion du SAV et des éventuelles plaintes/réclamations ;

  • Coordination avec les différents services afin de garantir le bon déroulement des commandes jusqu'à la livraison ;

  • Encodage et suivi des informations dans les différents outils internes ;

  • Gestion et suivi de la facturation et des aspects liés à la comptabilité clients ;

  • Mise à jour et suivi des données clients ;

  • Utilisation quotidienne d'Excel et des outils de gestion/CRM ;

  • Communication régulière avec les clients et les équipes internes ;

  • Participation à l'amélioration et à l'optimisation des processus administratifs.

Exigences

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier, idéalement à orientation administrative, comptable, commerciale ou similaire ;

  • Vous disposez d'une première expérience dans une fonction administrative, comptable ou en gestion de clients ;

  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et le suivi administratif ;

  • Vous maîtrisez Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques ;

  • Une expérience avec un CRM est indispensable ;

  • La connaissance de SAP constitue un réel atout ;

  • Vous êtes parfaitement à l'aise en français et le neerlandais ou anglais

  • La connaissance de l'allemand constitue un avantage supplémentaire ;

  • Vous êtes une personne organisée, autonome et polyvalente ;

  • Vous vous adaptez rapidement aux changements et êtes capable de prendre en main de nouveaux outils et procédures ;

  • Vous savez gérer les priorités, le stress et les situations nécessitant de travailler dans l'urgence ;

  • Vous appréciez le travail en équipe, au sein d'une structure à taille humaine de moins de 10 personnes,

  • vous êtes véhiculé

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une connaissance parfaite du le français

Offre

  • Un poste polyvalent et varié avec une réelle autonomie ;

  • Un environnement de travail à taille humaine au sein d'une petite équipe ;

  • Un contrat à temps plein de 38h/semaine ;

  • Travail du lundi au vendredi ;

  • Horaire entre 8h et 17h du lundi au jeudi et journée plus courte le vendredi (6h) ;

  • Possibilité de travailler depuis le site de Hombourg ou depuis le bureau d'Andenne, avec du télétravail selon l'organisation ;

  • Un package salarial comprenant :

    • Salaire brut à définir selon expérience ;

    • Assurance ;

    • 10 chèques-repas ;

    • 12 jours de RTT ;

  • Une fonction offrant une belle diversité de tâches et la possibilité d'évoluer dans un environnement en pleine adaptation.

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Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Apr&egrave;s une p&eacute;riode de formation, vous serez responsable du bon fonctionnement de la production, des machines et des robots.</p><p>Vos missions principales :</p><ul><li><p>Pr&eacute;venir les pannes gr&acirc;ce &agrave; une maintenance pr&eacute;ventive efficace.</p></li><li><p>Assurer le suivi du processus de production en collaboration avec les op&eacute;rateurs.</p></li><li><p>Effectuer les r&eacute;glages et param&eacute;trages des machines et robots afin de garantir une production s&ucirc;re et de qualit&eacute;.</p></li><li><p>Participer &agrave; l'am&eacute;lioration continue des processus de production et de pr&eacute;paration.</p></li><li><p>Contribuer &agrave; la fiabilit&eacute; des installations dans les domaines de l'&eacute;lectricit&eacute;, de l'hydraulique, de la pneumatique et de la m&eacute;canique.</p></li><li><p>Diagnostiquer, localiser et r&eacute;soudre les pannes de mani&egrave;re autonome via <b>Siemens TIA Portal / Step 7</b>.</p></li><li><p>Communiquer r&eacute;guli&egrave;rement l'avancement de vos interventions aux chefs d'&eacute;quipe et aux op&eacute;rateurs.</p></li><li><p>Veiller &agrave; la propret&eacute; des installations et du poste de travail conform&eacute;ment &agrave; la m&eacute;thodologie <b>5S</b>.</p></li><li><p>Participer activement &agrave; la mise en &oelig;uvre de la politique de s&eacute;curit&eacute; de l'entreprise.</p></li></ul>

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