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Référence:
PO-AAK7CDMM
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En ligne depuis
23 Sep 2026
Brussel, BE
Office
Emploi permanent
Jour - Temps plein
Vous avez de bonnes aptitudes en communication, vous aimez écouter les autres et le contact avec les clients vous dynamise ? Alors nous avons peut-être le défi qu'il vous faut ! Pour une entreprise stable et en pleine croissance, nous recherchons des conseillers clientèle désireux de faire la différence à chaque contact avec un client.
Vos missions :
Vous êtes le premier interlocuteur des clients ayant des questions ou des besoins concrets.
Vous répondez aux appels entrants de manière aimable et professionnelle.
Vous écoutez activement et cernerez rapidement la demande du client.
Vous fournissez des informations claires et précises sur les produits et services.
Vous traitez les questions simples de manière autonome et participez à la recherche d'une solution adaptée.
Si nécessaire, vous orientez correctement les clients vers le canal ou le service approprié.
Vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés, aidés et rassurés.
Vous travaillez avec rigueur, en suivant des procédures et des directives claires.
Vous utilisez divers outils numériques pour aider efficacement les clients.
Vous adoptez une approche entièrement axée sur le service, sans pression commerciale.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire ou disposez d'une expérience équivalente.
Vous communiquez avec aisance, clarté et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez aider les autres.
Vous savez bien écouter et aller rapidement au cœur d'une question.
Vous êtes orienté(e) client, positif(ve) et serviable.
Vous restez calme et professionnel(le), même pendant les moments de forte affluence.
Vous travaillez avec précision et respectez les procédures.
Vous maîtrisez les outils numériques et apprenez rapidement de nouvelles informations et de nouveaux systèmes.
Vous traitez les informations avec discrétion et responsabilité.
Une expérience au sein d'un service client, d'un centre d'appels ou dans une fonction similaire est un atout, mais n'est pas obligatoire.
Vous vous intéressez aux services financiers et à l'accompagnement de la clientèle.
Vous parlez couramment le néerlandais OU le français. La maîtrise des deux langues est un atout majeur, mais n'est pas obligatoire.
Un poste varié, impliquant de nombreux contacts humains et des responsabilités importantes.
Un environnement de travail stable, où l'accent est mis sur la formation, l'accompagnement et le développement.
Une rémunération attractive et équitable, adaptée à votre expérience.
Un ensemble d'avantages extralégaux, comprenant notamment des chèques-repas, des éco-chèques et une indemnité de transport.
Une prime linguistique supplémentaire si vous maîtrisez plusieurs langues.
Possibilités de télétravail après la formation et la période d'intégration.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire fixe et clair.
Une bonne desserte par les transports en commun.
Des possibilités d'évolution vers d'autres services clients et fonctions à terme.
Vous souhaitez occuper un poste où l'écoute, l'aide et une communication claire occupent une place centrale ? Alors, c'est peut-être la prochaine étape pour vous. Vous bénéficierez de la formation et du soutien nécessaires pour devenir un conseiller clientèle performant au sein d'un environnement de travail professionnel.
Postulez dès aujourd'hui et découvrez ce que ce poste peut vous apporter !
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