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AGO Jobs & HR
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Collaborateur service clientele

(h/f/x)

Référence: 1362450840 /
En ligne depuis 16 Dec 2025

Logistics

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Description de fonction

Tu aimes le contact client, tu es à l’aise dans un environnement dynamique, et tu veux un poste où ton sens du service fait vraiment la différence ? Alors lis la suite !
Nous recrutons pour l’un de nos clients, un acteur incontournable du secteur logistique à Mouscron, un(e) Collaborateur·rice Service Clientèle pour renforcer son équipe.
Tes missions :
Assurer un service client de qualité via téléphone, mail et autres canaux de communication
Comprendre les besoins, proposer des solutions adaptées et garantir un suivi efficace
Gérer les données liées aux expéditions avec rigueur dans le système interne
Effectuer des contrôles qualité, analyser les résultats et contribuer à des améliorations concrètes

Exigences

Tu es titulaire d’un bachelier ou tu disposes d’une expérience équivalente en service client ou logistique
Tu es orienté·e client, organisé·e, flexible et capable de garder ton calme en toutes circonstances
Tu maîtrises le français, et tu as une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais (oral & écrit)
Tu es à l’aise avec les outils informatiques et tu communiques avec clarté et professionnalisme

Offre

Un emploi à temps plein dans une entreprise stable, internationale et en croissance

Un salaire à convenir selon ton expérience

Un cadre de travail stimulant, au sein d’une équipe soudée et bienveillante

L’opportunité de faire partie d’un groupe qui valorise l’esprit d’initiative et la qualité de service
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Offres d'emploi les plus pertinentes

Chef de Cuisine – Institutions Européenn...

(h/f/x)

Brussel (Etterbeek), BE

Intérimaire

Jour - Temps plein

Vous avez une passion pour la gastronomie, le sens de l’organisation et vous souhaitez évoluer dans un environnement international et stimulant ? Les institutions européennes recherchent des chefs de cuisine pour renforcer leurs brigades.<br />Vous travaillerez au sein d’une équipe professionnelle et dynamique, sous la responsabilité d’un membre statutaire, et jouerez un rôle clé dans la gestion de la production culinaire.<br />Vos responsabilités :<br />- Gérer de manière autonome et organisée l’ensemble du processus de production culinaire, sous la responsabilité d’un·e statutaire.<br />- Développer et tester de nouvelles recettes ; proposer des idées innovantes, tendances culinaires et nouvelles technologies.<br />- Superviser la mise en place et les préparations en cuisine selon les fiches techniques.<br />- Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et des bonnes pratiques d’utilisation des équipements.<br />- Contrôler la qualité de la production, des portions, de la présentation.<br />- Gérer les stocks de matières premières, contrôler les approvisionnements, éviter les excédents et ruptures.<br />- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantité et qualité), gérer les retours.<br />- Superviser la mise en place du service et la présentation des comptoirs.<br />- Encadrer l’équipe de cuisine avec leadership, pédagogie et efficacité.<br />- Assurer la cuisson correcte des viandes, poissons et volailles.

responsable prepack

(h/f/x)

Mouscron, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

€19 - €21 par heure

Pour renforcer notre département prepack, nous recherchons un responsable de nuit capable d’assurer à la fois la coordination de l’équipe et une présence active sur le terrain afin de garantir une production fluide et efficace pendant la nuit.<br />Description de la fonction<br />En tant que responsable de nuit, vous êtes entièrement responsable du bon fonctionnement du département prepack durant la nuit. Vous combinez des compétences de management d’équipe avec une approche opérationnelle et hands-on.<br />Vos responsabilités incluent notamment :<br />· Encadrer et diriger une équipe d’environ 15 collaborateurs<br />· Organiser, suivre et ajuster les activités de production durant la nuit<br />· Participer activement à la production et prêter main-forte là où nécessaire afin d’assurer la continuité et l’efficacité<br />· Veiller à une bonne répartition des tâches et à un climat de travail positif<br />· Évaluer correctement les situations et décider de manière autonome si une escalade vers les responsables est nécessaire<br />· Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité<br />· Détecter et, dans la mesure du possible, résoudre les problèmes techniques ou organisationnels<br />Formation & horaire de travail<br />· Une période de formation en horaire de jour est prévue au démarrage<br />· Ensuite, travail en équipe de nuit (22h – 6h)<br />· Horaire : du dimanche soir au jeudi soir, avec un vendredi soir sur deux

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