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AGO Jobs & HR

Collaborateur Call Center (H/F/X)

(h/f/x)

Référence: PO-WUWWYMUM /
En ligne depuis 29 Sep 2026

Grivegnée, BE

Office

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

En tant qu'Agent Call Center, vous êtes le premier point de contact des clients.

Au quotidien, vous :

  • répondez aux demandes des clients par téléphone ;

  • écoutez attentivement leurs besoins et identifiez leur demande ;

  • apportez des informations claires et précises ;

  • recherchez la solution la plus adaptée à chaque situation ;

  • accompagnez les clients dans leurs différentes démarches ;

  • assurez un suivi professionnel des demandes ;

  • encodez les informations nécessaires dans les outils informatiques ;

  • contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans la relation entre l'entreprise et ses clients.

Exigences

Nous recherchons des personnes avant tout orientées client, communicatives et motivées.

Vous êtes :

  • à l'aise dans les échanges téléphoniques ;

  • doté(e) d'un excellent sens de l'écoute ;

  • patient(e), empathique et orienté(e) solutions ;

  • capable de garder votre calme dans toutes les situations ;

  • à l'aise avec les outils informatiques ;

  • organisé(e) et rigoureux(se) dans le traitement des demandes ;

  • capable d'apprendre rapidement de nouvelles procédures ;

  • à l'aise dans un environnement où le rythme peut être soutenu.

Une première expérience en call center, service clientèle ou dans une fonction similaire est un atout, mais votre motivation et votre sens du service feront surtout la différence.

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une connaissance parfaite du le français
Vous avez une excellente connaissance du l'anglais

Offre

En rejoignant cette mission via AGO, vous intégrez un environnement professionnel structuré au sein d'un acteur incontournable du quotidien des Belges.

Vous bénéficiez notamment :

  • d'une formation complète pour vous familiariser avec votre fonction ;

  • d'un accompagnement tout au long de votre intégration ;

  • d'un environnement de travail dynamique ;

  • de l'opportunité de développer votre expérience dans le domaine du service clientèle ;

  • de perspectives d'évolution en fonction des opportunités.

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Offres d'emploi les plus pertinentes

Electromecanicien

(h/f/x)

Ploegsteert, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<ul><li><p>R&eacute;aliser les op&eacute;rations de maintenance pr&eacute;ventive et curative sur les &eacute;quipements de production ;</p></li><li><p>Effectuer les interventions m&eacute;caniques : remplacement de paliers, axes, moteurs et courroies, tension et remplacement de cha&icirc;nes, r&eacute;glages m&eacute;caniques, etc. ;</p></li><li><p>Intervenir sur les &eacute;quipements automatis&eacute;s,diagnostiquer les dysfonctionnements et d&eacute;terminer les interventions n&eacute;cessaires ;</p></li><li><p>Effectuer le remplacement et le param&eacute;trage de cellules, capteurs et moteurs ;</p></li><li><p>Participer au montage, &agrave; l'adaptation, au d&eacute;marrage et &agrave; la mise au point de nouvelles installations ;</p></li><li><p>R&eacute;aliser des travaux de soudure lorsque cela est n&eacute;cessaire ;</p></li><li><p>Assurer la maintenance m&eacute;canique fine des &eacute;quipements li&eacute;s &agrave; l'application de colle PU et des pompes haute pression. Des formations sp&eacute;cifiques et adapt&eacute;es &agrave; ces &eacute;quipements sont pr&eacute;vues en interne afin de permettre la ma&icirc;trise de leur maintenance et de leur fonctionnement.</p></li><li><p>Planifier et anticiper les entretiens et interventions afin de limiter les arr&ecirc;ts de production ;</p></li><li><p>Enregistrer et assurer le suivi de vos interventions dans notre GMAO ;</p></li><li><p>Collaborer avec les op&eacute;rateurs de production et leur apporter un soutien en cas de probl&egrave;me technique ;</p></li></ul>

Electromécanicien

(h/f/x)

Ath, BE

Emploi permanent en interne , Intérimaire

Jour - Temps plein

<ul><li><p>Vous assurez la maintenance pr&eacute;ventive et corrective des &eacute;quipements &eacute;lectrom&eacute;caniques.</p></li><li><p>Vous diagnostiquez les pannes &eacute;lectriques, m&eacute;caniques, pneumatiques et hydrauliques.</p></li><li><p>Vous intervenez sur les machines et installations afin de garantir leur bon fonctionnement.</p></li><li><p>Vous effectuez les r&eacute;parations et remplacez les composants d&eacute;fectueux.</p></li><li><p>Vous r&eacute;alisez les op&eacute;rations de montage, d'assemblage et de r&eacute;glage des &eacute;quipements.</p></li><li><p>Vous participez &agrave; l'installation et &agrave; la mise en service de nouvelles machines.</p></li><li><p>Vous contr&ocirc;lez les &eacute;quipements apr&egrave;s intervention et effectuez les tests n&eacute;cessaires.</p></li><li><p>Vous lisez et interpr&eacute;tez les sch&eacute;mas &eacute;lectriques, m&eacute;caniques et techniques.</p></li><li><p>Vous programmez et param&eacute;trez certains &eacute;quipements automatis&eacute;s lorsque n&eacute;cessaire.</p></li><li><p>Vous identifiez les actions d'am&eacute;lioration visant &agrave; optimiser la fiabilit&eacute; et la performance des installations.</p></li><li><p>Vous renseignez les rapports d'intervention et assurez le suivi des op&eacute;rations r&eacute;alis&eacute;es.</p></li><li><p>Vous g&eacute;rez les pi&egrave;ces de rechange et signalez les besoins d'approvisionnement.</p></li><li><p>Vous appliquez les consignes de s&eacute;curit&eacute; ainsi que les proc&eacute;dures qualit&eacute; et environnement.</p></li><li><p>Vous collaborez avec les &eacute;quipes de production afin de limiter les temps d'arr&ecirc;t et d'assurer la continuit&eacute; des op&eacute;rations.</p></li></ul>

Technicien maintenance industriel

(h/f/x)

Ath, BE

Emploi permanent en interne , Intérimaire

Jour - Temps plein

<ul><li><p>Vous assurez la maintenance pr&eacute;ventive et corrective des &eacute;quipements de production.</p></li><li><p>Vous diagnostiquez les pannes m&eacute;caniques, &eacute;lectriques, pneumatiques et hydrauliques.</p></li><li><p>Vous intervenez rapidement afin de minimiser les arr&ecirc;ts de production.</p></li><li><p>Vous r&eacute;parez ou remplacez les composants d&eacute;fectueux des installations industrielles.</p></li><li><p>Vous r&eacute;alisez les contr&ocirc;les p&eacute;riodiques et les inspections des &eacute;quipements.</p></li><li><p>Vous participez &agrave; l'installation, au r&eacute;glage et &agrave; la mise en service de nouvelles machines.</p></li><li><p>Vous effectuez les essais de fonctionnement apr&egrave;s chaque intervention.</p></li><li><p>Vous proposez des am&eacute;liorations techniques visant &agrave; optimiser les performances des &eacute;quipements.</p></li><li><p>Vous renseignez les rapports d'intervention et assurez le suivi des op&eacute;rations de maintenance.</p></li><li><p>Vous g&eacute;rez le stock de pi&egrave;ces d&eacute;tach&eacute;es et signalez les besoins d'approvisionnement.</p></li><li><p>Vous veillez au respect des normes de s&eacute;curit&eacute;, de qualit&eacute; et d'environnement.</p></li><li><p>Vous collaborez avec les &eacute;quipes de production afin de garantir la disponibilit&eacute; des installations.</p></li><li><p>Vous participez aux projets d'am&eacute;lioration continue et &agrave; l'optimisation des processus industriels.</p></li><li><p>Vous maintenez votre zone de travail propre, organis&eacute;e et s&eacute;curis&eacute;e.</p></li></ul>

Ouvrier espace vert

(h/f/x)

Ath, BE

Emploi permanent en interne , Intérimaire

Jour - Temps plein

<ul><li><p>Vous r&eacute;alisez l'entretien des espaces verts (tonte, d&eacute;broussaillage, d&eacute;sherbage et ramassage des d&eacute;chets verts).</p></li><li><p>Vous effectuez la taille des haies, arbustes et arbres dans le respect des techniques adapt&eacute;es.</p></li><li><p>Vous participez aux travaux de plantation de fleurs, arbustes, arbres et &agrave; la cr&eacute;ation de pelouses.</p></li><li><p>Vous pr&eacute;parez les sols et assurez les travaux d'engazonnement.</p></li><li><p>Vous utilisez et entretenez le mat&eacute;riel n&eacute;cessaire aux interventions (tondeuse, d&eacute;broussailleuse, taille-haie, tron&ccedil;onneuse, etc.).</p></li><li><p>Vous r&eacute;alisez des travaux d'am&eacute;nagement ext&eacute;rieur tels que la cr&eacute;ation de massifs, la pose de bordures et l'am&eacute;nagement d'espaces paysagers.</p></li><li><p>Vous effectuez la pose de cl&ocirc;tures (grillage souple, panneaux rigides, cl&ocirc;tures agricoles ou en bois) ainsi que leur entretien et leur r&eacute;paration.</p></li><li><p>Vous participez &agrave; l'installation d'&eacute;quipements ext&eacute;rieurs tels que des portillons, du mobilier de jardin ou des &eacute;l&eacute;ments d&eacute;coratifs.</p></li><li><p>Vous veillez &agrave; la propret&eacute; des chantiers et &agrave; l'&eacute;vacuation des d&eacute;chets verts en fin d'intervention.</p></li><li><p>Vous respectez les consignes de s&eacute;curit&eacute; et utilisez les &eacute;quipements de protection individuelle de mani&egrave;re appropri&eacute;e.</p></li><li><p>Vous travaillez en &eacute;quipe ou de mani&egrave;re autonome selon l'organisation des chantiers.</p></li><li><p>Vous garantissez un travail soign&eacute; et contribuez &agrave; la satisfaction des clients.</p></li></ul>

Cariste retracte

(h/f/x)

Ath, BE

Emploi permanent en interne , Intérimaire

Jour - Temps plein

<ul><li><p>Vous conduisez un chariot &eacute;l&eacute;vateur &agrave; m&acirc;t r&eacute;tractable dans le respect des consignes de s&eacute;curit&eacute;.</p></li><li><p>Vous assurez le stockage et le d&eacute;stockage des marchandises dans les rayonnages en hauteur.</p></li><li><p>Vous chargez, d&eacute;chargez et d&eacute;placez les palettes au sein de l'entrep&ocirc;t.</p></li><li><p>Vous pr&eacute;parez les commandes conform&eacute;ment aux bons de pr&eacute;paration.</p></li><li><p>Vous contr&ocirc;lez la conformit&eacute; des marchandises r&eacute;ceptionn&eacute;es et exp&eacute;di&eacute;es.</p></li><li><p>Vous approvisionnez les zones de picking et les postes de travail selon les besoins.</p></li><li><p>Vous r&eacute;alisez les op&eacute;rations de rangement et d'optimisation des espaces de stockage.</p></li><li><p>Vous participez aux inventaires et &agrave; la gestion des stocks.</p></li><li><p>Vous utilisez les outils de scan et les syst&egrave;mes informatiques de gestion d'entrep&ocirc;t.</p></li><li><p>Vous effectuez les v&eacute;rifications quotidiennes du mat&eacute;riel et signalez toute anomalie.</p></li><li><p>Vous maintenez votre zone de travail propre, ordonn&eacute;e et s&eacute;curis&eacute;e.</p></li><li><p>Vous appliquez les proc&eacute;dures de qualit&eacute;, de s&eacute;curit&eacute; et les normes en vigueur au sein de l'entreprise.</p></li></ul>

Responsable de production

(h/f/x)

Comines, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Apr&egrave;s une p&eacute;riode d'int&eacute;gration approfondie, vous assumerez la responsabilit&eacute; finale de l'organisation quotidienne de la production. Dans cette fonction, vous collaborerez &eacute;troitement avec les d&eacute;partements logistique, qualit&eacute; et maintenance afin de d&eacute;velopper un environnement et une structure organisationnelle de production tourn&eacute;s vers l'avenir, capables de soutenir la croissance continue de l'entreprise.</p><p><b>Vos principales responsabilit&eacute;s comprennent notamment:</b></p><ul><li><p>Assurer la gestion quotidienne de l'ensemble de l'organisation de production</p></li><li><p>&Eacute;laborer et assurer le suivi du planning de production ainsi que de l'affectation du personnel, avec le soutien du planificateur de production</p></li><li><p>Encadrer, motiver et d&eacute;velopper les &eacute;quipes de production en collaboration avec les chefs d'&eacute;quipe (environ 100 collaborateurs)</p></li><li><p>Mettre en place et d&eacute;ployer des projets d'am&eacute;lioration continue li&eacute;s &agrave; l'automatisation et &agrave; la robotisation</p></li><li><p>Assurer le suivi des KPI et mettre en &oelig;uvre des actions d'am&eacute;lioration concr&egrave;tes en mati&egrave;re de rendement, de qualit&eacute;, de s&eacute;curit&eacute; et d'efficacit&eacute;</p></li><li><p>D&eacute;velopper une collaboration &eacute;troite et performante entre les d&eacute;partements production, logistique, qualit&eacute; et maintenance</p></li><li><p>&hellip;</p></li></ul><p>Vous rapportez directement &agrave; la Direction g&eacute;n&eacute;rale ainsi qu'au COO.</p>

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