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AGO Jobs & HR

Collaborateur Call Center (H/F/X)

(h/f/x)

Référence: PO-O6QYGCJW /
En ligne depuis 17 Aug 2026

Grivegnée, BE

Office

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

En tant qu'Agent Call Center, vous êtes le premier point de contact des clients.

Au quotidien, vous :

  • répondez aux demandes des clients par téléphone ;

  • écoutez attentivement leurs besoins et identifiez leur demande ;

  • apportez des informations claires et précises ;

  • recherchez la solution la plus adaptée à chaque situation ;

  • accompagnez les clients dans leurs différentes démarches ;

  • assurez un suivi professionnel des demandes ;

  • encodez les informations nécessaires dans les outils informatiques ;

  • contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans la relation entre l'entreprise et ses clients.

Exigences

Nous recherchons des personnes avant tout orientées client, communicatives et motivées.

Vous êtes :

  • à l'aise dans les échanges téléphoniques ;

  • doté(e) d'un excellent sens de l'écoute ;

  • patient(e), empathique et orienté(e) solutions ;

  • capable de garder votre calme dans toutes les situations ;

  • à l'aise avec les outils informatiques ;

  • organisé(e) et rigoureux(se) dans le traitement des demandes ;

  • capable d'apprendre rapidement de nouvelles procédures ;

  • à l'aise dans un environnement où le rythme peut être soutenu.

Une première expérience en call center, service clientèle ou dans une fonction similaire est un atout, mais votre motivation et votre sens du service feront surtout la différence.

Langues

Vous avez une connaissance parfaite du le français

Offre

En rejoignant cette mission via AGO, vous intégrez un environnement professionnel structuré au sein d'un acteur incontournable du quotidien des Belges.

Vous bénéficiez notamment :

  • d'une formation complète pour vous familiariser avec votre fonction ;

  • d'un accompagnement tout au long de votre intégration ;

  • d'un environnement de travail dynamique ;

  • de l'opportunité de développer votre expérience dans le domaine du service clientèle ;

  • de perspectives d'évolution en fonction des opportunités.

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Offres d'emploi les plus pertinentes

Opérateur production 2 équipes

(h/f/x)

Bas-Warneton, BE

Emploi permanent

Système à 2 équipes

<ul><li><p><b>Gestion des &eacute;quipements de production :</b> Vous serez responsable de la gestion quotidienne de diverses grandes machines industrielles telles que les &eacute;plucheurs, les blancheurs, les s&eacute;cheurs, les friteuses et les tunnels de cong&eacute;lation. Vous devrez ajuster les param&egrave;tres de chaque machine (temp&eacute;rature, dur&eacute;e, vitesses, etc.) afin d'assurer une production efficace et conforme aux standards de qualit&eacute; de l'entreprise.</p></li><li><p><b>Surveillance de la qualit&eacute; et du rendement :</b> Vous suivrez en temps r&eacute;el le bon d&eacute;roulement du processus de transformation des pommes de terre en frites. Vous devrez veiller &agrave; ce que la qualit&eacute; des produits (go&ucirc;t, texture, aspect) et le rendement de la production (quantit&eacute; et temps de cycle) demeurent optimaux tout au long de la cha&icirc;ne de production. En cas de probl&egrave;me, vous intervenez rapidement pour corriger les &eacute;carts.</p></li><li><p><b>Contr&ocirc;le qualit&eacute; et conformit&eacute; des produits :</b> Vous effectuerez des contr&ocirc;les qualit&eacute; r&eacute;guliers sur les frites tout au long du processus de production, de l'&eacute;pluchage &agrave; la cong&eacute;lation. Vous devrez vous assurer que les produits finis respectent les normes de qualit&eacute; et de s&eacute;curit&eacute; alimentaire, et prendre des &eacute;chantillons pour effectuer les tests n&eacute;cessaires (texture, couleur, go&ucirc;t).</p></li><li><p><b>Maintenance pr&eacute;ventive et interventions techniques :</b> Vous serez responsable de la maintenance de premier niveau de vos &eacute;quipements. Cela inclut des v&eacute;rifications quotidiennes, le nettoyage des machines et l'identification pr&eacute;coce des dysfonctionnements potentiels. En cas de panne ou de probl&egrave;me technique, vous serez amen&eacute;(e) &agrave; intervenir en collaboration avec l'&eacute;quipe de maintenance pour minimiser les interruptions de production.</p></li><li><p><b>Respect des normes de s&eacute;curit&eacute; et d'hygi&egrave;ne :</b> Vous devrez veiller &agrave; ce que toutes les consignes de s&eacute;curit&eacute; et d'hygi&egrave;ne (notamment HACCP) soient scrupuleusement respect&eacute;es. Vous utiliserez les &eacute;quipements de protection individuelle (EPI) et assurerez un environnement de travail propre et s&eacute;curis&eacute;.</p></li><li><p><b>Travail en &eacute;quipe :</b> Vous collaborerez avec les autres membres de l'&eacute;quipe de production, notamment les superviseurs et les techniciens de maintenance. Une communication efficace et une coop&eacute;ration &eacute;troite seront essentielles pour maintenir la fluidit&eacute; du processus de production.</p></li></ul><p><br/></p>

Cariste - équipe du soir

(h/f/x)

Machelen (Bt.), BE

Intérimaire

Soir

<p>&Ecirc;tes-vous un cariste exp&eacute;riment&eacute; qui n'a pas peur de retrousser ses manches ? Souhaitez-vous travailler pour l'un des plus grands acteurs internationaux du transport express, du fret a&eacute;rien et des solutions logistiques ? Alors cette opportunit&eacute; est faite pour vous!</p><p>Pour un acteur logistique de renomm&eacute;e internationale, nous recherchons un cariste motiv&eacute; pour un site o&ugrave; sont trait&eacute;s quotidiennement des courriers, des colis et des envois e-commerce destin&eacute;s aux entreprises.</p><p>Avec vos coll&egrave;gues, vous veillez &agrave; ce que toutes les marchandises soient charg&eacute;es, d&eacute;charg&eacute;es et d&eacute;plac&eacute;es de mani&egrave;re s&ucirc;re, efficace et correcte au sein de l'entrep&ocirc;t.</p><p><b>Vos t&acirc;ches</b></p><ul><li><p>Charger et d&eacute;charger les camions &agrave; l'aide d'un chariot &eacute;l&eacute;vateur</p></li><li><p>D&eacute;placer et stocker les palettes dans l'entrep&ocirc;t</p></li><li><p>Pr&eacute;parer les marchandises pour l'exp&eacute;dition</p></li><li><p>Trier et d&eacute;placer les colis</p></li><li><p>Soutenir les activit&eacute;s de l'entrep&ocirc;t lorsque n&eacute;cessaire</p></li><li><p>Veiller &agrave; la propret&eacute;, &agrave; la s&eacute;curit&eacute; et &agrave; l'organisation de l'entrep&ocirc;t</p></li><li><p>Effectuer des t&acirc;ches physiques lorsque l'activit&eacute; l'exige</p></li></ul>

Chauffeur C/CE National & International...

(h/f/x)

Seneffe, BE

Intérimaire

Jour - Temps plein

<p>Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur du transport, nous recherchons un(e) <b>Chauffeur C/CE (H/F/X)</b> pour effectuer des missions de transport <b>nationales et/ou internationales</b>.</p><p>Vous serez amen&eacute;(e) &agrave; assurer le transport et la livraison de marchandises dans le respect des itin&eacute;raires, des d&eacute;lais et des r&egrave;gles de s&eacute;curit&eacute;.</p><p>Selon votre exp&eacute;rience et vos comp&eacute;tences, vous pourrez &ecirc;tre amen&eacute;(e) &agrave; travailler avec diff&eacute;rents types de v&eacute;hicules et de semi-remorques, notamment <b>plateau et/ou citerne</b>.</p><p>Vos principales responsabilit&eacute;s seront :</p><ul><li><p>Effectuer les transports en Belgique et/ou &agrave; l'international ;</p></li><li><p>Assurer le chargement, l'arrimage et le d&eacute;chargement des marchandises ;</p></li><li><p>Veiller &agrave; la bonne s&eacute;curisation du chargement ;</p></li><li><p>Contr&ocirc;ler l'&eacute;tat g&eacute;n&eacute;ral du v&eacute;hicule avant et apr&egrave;s chaque mission ;</p></li><li><p>Respecter les temps de conduite et de repos ainsi que la l&eacute;gislation en vigueur ;</p></li><li><p>Assurer le suivi des documents de transport et des documents de livraison ;</p></li><li><p>Veiller au respect des consignes de s&eacute;curit&eacute; ;</p></li><li><p>Maintenir une bonne communication avec les clients, le dispatching et les &eacute;quipes internes ;</p></li><li><p>Signaler toute anomalie ou probl&egrave;me rencontr&eacute; durant la mission.</p></li></ul>

RESPONSABLE DE LIGNE

(h/f/x)

Westrozebeke, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>En tant que responsable de ligne, vous &ecirc;tes un acteur essentiel sur le terrain. Vous veillez au <b>bon d&eacute;roulement, &agrave; la s&eacute;curit&eacute; et &agrave; la qualit&eacute;</b> des activit&eacute;s dans votre zone. Gr&acirc;ce &agrave; vos comp&eacute;tences organisationnelles et &agrave; votre approche humaine, vous dirigez votre &eacute;quipe de mani&egrave;re efficace et suivez l'avancement de la production.</p><p>🎯 Votre fonction</p><ul><li><p>Vous dirigez une &eacute;quipe d'environ <b>20 collaborateurs</b> et veillez &agrave; maintenir une ambiance de travail positive et <b>motivante</b>.</p></li><li><p>Vous vous assurez que chacun sait clairement ce qu'il doit faire et gardez une <b>vue d'ensemble sur le terrain</b>.</p></li><li><p>Vous organisez et <b>coordonnez les activit&eacute;s quotidiennes</b> afin de garantir une production efficace.</p></li><li><p>Vous intervenez vous-m&ecirc;me lorsque cela est n&eacute;cessaire : vous avez une v&eacute;ritable mentalit&eacute; <b>hands-on</b> et montrez l'exemple.</p></li><li><p>Vous identifiez rapidement les probl&egrave;mes, cherchez des solutions ou faites appel &agrave; votre responsable si n&eacute;cessaire.</p></li><li><p>Vous &ecirc;tes le <b>premier point de contact de votre &eacute;quipe</b> et assurez le lien entre les collaborateurs et le management.</p></li><li><p>Vous veillez en permanence au respect de la <b>qualit&eacute;, de la s&eacute;curit&eacute; et de l'hygi&egrave;ne</b> dans votre zone.</p></li></ul>

Winkelmedewerker Houtafdeling / vendeur...

(h/f/x)

Dottenijs, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Als Winkelmedewerker Houtafdeling ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over houtbewerking en schrijnwerken. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuzes en voorziet hen van deskundig advies. Daarnaast ben je goed met cijfers en rekensommen, aangezien je ook offertes opstelt en prijsberekeningen maakt. Het werk kan fysiek zwaar zijn, aangezien je regelmatig zware materialen moet tillen en verplaatsen. Je zorgt ervoor dat de houtafdeling er altijd netjes en verzorgd uitziet door producten aan te vullen en de winkel opgeruimd te houden. De werktijden liggen tussen 9:00 en 19:00 uur en je bent bereid om in het weekend te werken.</p><p>En tant que vendeur(se) au rayon bois, vous conseillez les clients en mati&egrave;re de travail du bois et d'&eacute;b&eacute;nisterie. Vous les aidez &agrave; faire les bons choix et leur prodiguez des conseils d'expert. De plus, vous &ecirc;tes &agrave; l'aise avec les chiffres et les calculs, car vous &eacute;tablissez &eacute;galement des devis et effectuez des calculs de prix. Le travail peut &ecirc;tre physiquement exigeant, car vous serez amen&eacute;(e) &agrave; soulever et d&eacute;placer r&eacute;guli&egrave;rement des mat&eacute;riaux lourds. Vous veillez &agrave; la propret&eacute; et au rangement du rayon bois en r&eacute;approvisionnant les produits et en maintenant le magasin organis&eacute;. Les horaires de travail sont de 9h00 &agrave; 19h00, et vous &ecirc;tes disponible pour travailler le week-end.</p>

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