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AGO Jobs & HR

Collaborateur Call Center (H/F/X)

(h/f/x)

Référence: PO-HRYXLR2R /
En ligne depuis 02 Oct 2026

Grivegnée, BE

Office

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

En tant qu'Agent Call Center, vous êtes le premier point de contact des clients.

Au quotidien, vous :

  • répondez aux demandes des clients par téléphone ;

  • écoutez attentivement leurs besoins et identifiez leur demande ;

  • apportez des informations claires et précises ;

  • recherchez la solution la plus adaptée à chaque situation ;

  • accompagnez les clients dans leurs différentes démarches ;

  • assurez un suivi professionnel des demandes ;

  • encodez les informations nécessaires dans les outils informatiques ;

  • contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans la relation entre l'entreprise et ses clients.

Exigences

Nous recherchons des personnes avant tout orientées client, communicatives et motivées.

Vous êtes :

  • à l'aise dans les échanges téléphoniques ;

  • doté(e) d'un excellent sens de l'écoute ;

  • patient(e), empathique et orienté(e) solutions ;

  • capable de garder votre calme dans toutes les situations ;

  • à l'aise avec les outils informatiques ;

  • organisé(e) et rigoureux(se) dans le traitement des demandes ;

  • capable d'apprendre rapidement de nouvelles procédures ;

  • à l'aise dans un environnement où le rythme peut être soutenu.

Une première expérience en call center, service clientèle ou dans une fonction similaire est un atout, mais votre motivation et votre sens du service feront surtout la différence.

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une connaissance parfaite du le français
Vous avez une excellente connaissance du l'anglais

Offre

En rejoignant cette mission via AGO, vous intégrez un environnement professionnel structuré au sein d'un acteur incontournable du quotidien des Belges.

Vous bénéficiez notamment :

  • d'une formation complète pour vous familiariser avec votre fonction ;

  • d'un accompagnement tout au long de votre intégration ;

  • d'un environnement de travail dynamique ;

  • de l'opportunité de développer votre expérience dans le domaine du service clientèle ;

  • de perspectives d'évolution en fonction des opportunités.

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Offres d'emploi les plus pertinentes

Technicien de Maintenance Bâtiments & HV...

(h/f/x)

Espierres, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vous &ecirc;tes un profil technique avec de l'exp&eacute;rience en maintenance des b&acirc;timents et HVAC ?</p><p>Pour une entreprise industrielle internationale, nous recherchons un <b>Technicien de Maintenance B&acirc;timents &amp; HVAC</b> afin de renforcer l'&eacute;quipe technique.</p><p>Vous rejoindrez un environnement industriel moderne o&ugrave; la s&eacute;curit&eacute;, la qualit&eacute; et la fiabilit&eacute; des installations sont des priorit&eacute;s. Dans cette fonction, vous &ecirc;tes responsable du bon fonctionnement, de l'entretien et de la disponibilit&eacute; des installations techniques et des infrastructures du site.</p><p>Vous travaillez principalement sur le terrain, de mani&egrave;re autonome, et vous &ecirc;tes le r&eacute;f&eacute;rent technique pour les installations b&acirc;timents et les syst&egrave;mes HVAC.</p><p>Vos responsabilit&eacute;s</p><p>En tant que Technicien de Maintenance B&acirc;timents &amp; HVAC, vos missions sont les suivantes :</p><p>Maintenance et interventions techniques</p><ul><li><p>R&eacute;aliser la maintenance pr&eacute;ventive et curative des installations techniques du b&acirc;timent.</p></li><li><p>Diagnostiquer et r&eacute;soudre les pannes des &eacute;quipements techniques hors production.</p></li><li><p>Garantir le bon fonctionnement, la s&eacute;curit&eacute; et la disponibilit&eacute; des installations.</p></li><li><p>Effectuer les contr&ocirc;les techniques et les essais n&eacute;cessaires (installations sprinkler, &eacute;quipements de s&eacute;curit&eacute;, contr&ocirc;les p&eacute;riodiques, etc.).</p></li><li><p>Appliquer les proc&eacute;dures de s&eacute;curit&eacute;, de qualit&eacute; et les r&egrave;gles environnementales en vigueur.</p></li></ul><p>Installations HVAC et techniques du b&acirc;timent</p><ul><li><p>Assurer l'entretien et le d&eacute;pannage des installations HVAC (chauffage, ventilation et climatisation).</p></li><li><p>Analyser les dysfonctionnements et mettre en &oelig;uvre les actions correctives n&eacute;cessaires.</p></li><li><p>Suivre les performances et le fonctionnement des installations techniques.</p></li><li><p>&Ecirc;tre le point de contact technique pour les installations b&acirc;timents et HVAC.</p></li><li><p>Lire et interpr&eacute;ter des plans techniques m&eacute;caniques et &eacute;lectriques.</p></li></ul><p>Suivi des entreprises externes</p><ul><li><p>Accueillir et accompagner les techniciens externes intervenant sur le site.</p></li><li><p>Veiller au respect des consignes de s&eacute;curit&eacute; par les fournisseurs et sous-traitants.</p></li><li><p>Contr&ocirc;ler la qualit&eacute; des travaux r&eacute;alis&eacute;s conform&eacute;ment aux accords &eacute;tablis.</p></li><li><p>Assurer le suivi des interventions et signaler les &eacute;ventuels &eacute;carts.</p></li><li><p>Garantir la tra&ccedil;abilit&eacute; des travaux de maintenance et des contr&ocirc;les effectu&eacute;s.</p></li></ul><p>Am&eacute;lioration continue et projets techniques</p><ul><li><p>Participer aux projets d'am&eacute;lioration des installations et des infrastructures.</p></li><li><p>Proposer des am&eacute;liorations techniques afin d'augmenter la fiabilit&eacute; et l'efficacit&eacute; des &eacute;quipements.</p></li><li><p>Apporter un support technique aux diff&eacute;rents services lorsque n&eacute;cessaire.</p></li><li><p>Planifier et suivre les op&eacute;rations de maintenance via les outils internes.</p></li></ul>

Opérateur de Ligne automatisée

(h/f/x)

Espierres, BE

Emploi permanent

Système à 2 équipes

<p>Vous souhaitez rejoindre notre &eacute;quipe en tant qu'Op&eacute;rateur de Ligne de Production Automatis&eacute;e ?</p><p>Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel moderne et hautement automatis&eacute; o&ugrave; la technologie, la qualit&eacute; et l'esprit d'&eacute;quipe sont au centre des priorit&eacute;s ? Alors vous &ecirc;tes peut-&ecirc;tre l'op&eacute;rateur que nous recherchons.</p><p>Selon votre exp&eacute;rience et vos comp&eacute;tences techniques, vous serez affect&eacute; &agrave; l'une de nos lignes de production automatis&eacute;es.</p><p>En tant qu'Op&eacute;rateur de Ligne de Production Automatis&eacute;e, vous &ecirc;tes responsable du fonctionnement s&ucirc;r et efficace de votre ligne de production.</p><p>Vos missions principales sont les suivantes :</p><ul><li><p>D&eacute;marrer, conduire et surveiller une ligne de production automatis&eacute;e.</p></li><li><p>R&eacute;gler et ajuster les machines afin de garantir une production optimale.</p></li><li><p>Travailler avec des <b>machines &agrave; commande num&eacute;rique (CNC/CN)</b> et effectuer les r&eacute;glages n&eacute;cessaires.</p></li><li><p>Surveiller le processus de production et intervenir rapidement en cas d'&eacute;cart ou d'anomalie.</p></li><li><p>Effectuer les contr&ocirc;les qualit&eacute; des pi&egrave;ces produites.</p></li><li><p>R&eacute;aliser la maintenance de premier niveau et les petites interventions techniques.</p></li><li><p>Identifier les pannes simples et les signaler correctement au service technique.</p></li><li><p>Respecter les consignes de s&eacute;curit&eacute;, de qualit&eacute; et de production.</p></li><li><p>Participer activement aux am&eacute;liorations continues en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;, qualit&eacute; et efficacit&eacute;.</p></li></ul><p>Selon votre exp&eacute;rience et votre formation, vous pourrez &ecirc;tre affect&eacute; notamment sur :</p><ul><li><p><b>Ligne de profilage :</b> conduite d'une ligne automatis&eacute;e &eacute;quip&eacute;e de robots de soudure.</p></li><li><p><b>Ligne de peinture :</b> suivi des installations de d&eacute;graissage et de peinture.</p></li><li><p><b>Ligne de conditionnement :</b> gestion des robots de conditionnement automatis&eacute;s.</p></li><li><p><b>Presse :</b> production et fa&ccedil;onnage de pi&egrave;ces m&eacute;talliques.</p></li></ul>

Électromécanicien Installations Industri...

(h/f/x)

Espierres, BE

Emploi permanent

Système à 2 équipes

<p>Vous souhaitez travailler comme &eacute;lectrom&eacute;canicien dans un environnement industriel hautement automatis&eacute; ?</p><p>Pour une entreprise internationale en pleine croissance, sp&eacute;cialis&eacute;e dans les solutions industrielles innovantes, nous recherchons un <b>&eacute;lectrom&eacute;canicien</b> afin de renforcer l'&eacute;quipe technique.</p><p>En tant qu'&eacute;lectrom&eacute;canicien, vous veillez au bon fonctionnement des installations de production. Vous intervenez sur la maintenance, le d&eacute;pannage, les am&eacute;liorations techniques et l'accompagnement de nouveaux projets dans un environnement industriel moderne.</p><p>Vos responsabilit&eacute;s</p><p>En tant qu'&eacute;lectrom&eacute;canicien, vous &ecirc;tes responsable de la maintenance technique et du bon fonctionnement des installations de production.</p><p>Vos missions principales :</p><ul><li><p>Effectuer la maintenance pr&eacute;ventive et curative des machines et installations industrielles.</p></li><li><p>Diagnostiquer, analyser et r&eacute;soudre les pannes &eacute;lectriques et m&eacute;caniques.</p></li><li><p>R&eacute;parer ou remplacer les &eacute;l&eacute;ments d&eacute;fectueux tels que moteurs, capteurs, entra&icirc;nements, roulements, engrenages, composants hydrauliques et &eacute;l&eacute;ments d'automatisation.</p></li><li><p>R&eacute;aliser des interventions &eacute;lectriques et des adaptations techniques sur les installations.</p></li><li><p>Effectuer les r&eacute;glages, tests et optimisations des machines apr&egrave;s intervention.</p></li><li><p>Travailler sur des installations automatis&eacute;es pilot&eacute;es par PLC et des syst&egrave;mes d'automatisation industrielle.</p></li><li><p>Participer &agrave; des projets d'am&eacute;lioration visant &agrave; augmenter la fiabilit&eacute;, la s&eacute;curit&eacute; et la performance des &eacute;quipements.</p></li><li><p>Assister les coll&egrave;gues techniciens lors d'interventions techniques complexes.</p></li><li><p>Encoder correctement l'utilisation des pi&egrave;ces de rechange et du mat&eacute;riel provenant du magasin technique.</p></li><li><p>Respecter les consignes de s&eacute;curit&eacute;, l'ordre et la propret&eacute; dans l'environnement de production.</p></li><li><p>Participer &agrave; l'installation et &agrave; la mise en service de nouvelles machines et de nouveaux investissements.</p></li></ul>

Préparateur de travaux – Maintenance méc...

(h/f/x)

Aalbeke, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Dans cette fonction, vous &ecirc;tes le lien entre la production, la maintenance et les partenaires externes. Vous veillez &agrave; ce que les travaux de maintenance puissent &ecirc;tre r&eacute;alis&eacute;s de mani&egrave;re s&ucirc;re, efficace et parfaitement pr&eacute;par&eacute;e.</p><p>Votre attention se porte principalement sur les installations m&eacute;caniques des d&eacute;partements Pr&eacute;paration de l'argile et Raccords, telles que les convoyeurs &agrave; bande, convoyeurs &agrave; cha&icirc;ne, racleurs, concasseurs, m&eacute;langeurs, laminoirs, presses et autres &eacute;quipements de production.</p><p>Vos responsabilit&eacute;s</p><ul><li><p>Pr&eacute;parer, planifier et assurer le suivi des travaux de maintenance pr&eacute;ventive.</p></li><li><p>Cr&eacute;er et g&eacute;rer les ordres de travail dans SAP.</p></li><li><p>Organiser &agrave; temps les mat&eacute;riaux, pi&egrave;ces de rechange et sous-traitants n&eacute;cessaires.</p></li><li><p>R&eacute;diger les dossiers techniques, plans et instructions de travail.</p></li><li><p>Accompagner et assurer le suivi des inspections.</p></li><li><p>Coordonner les r&eacute;parations de machines, r&eacute;visions, arr&ecirc;ts de maintenance et projets d'am&eacute;lioration technique avec les techniciens internes et les entreprises externes.</p></li><li><p>Analyser les donn&eacute;es de maintenance et mettre en place des actions d'am&eacute;lioration afin d'augmenter la s&eacute;curit&eacute;, la fiabilit&eacute; et l'efficacit&eacute; des installations et d'&eacute;viter les pannes r&eacute;currentes.</p></li><li><p>Collaborer &eacute;troitement avec les techniciens de maintenance, les responsables de production et les partenaires externes.</p></li><li><p>&Ecirc;tre pr&eacute;sent, si n&eacute;cessaire, lors des arr&ecirc;ts techniques importants ou des interventions majeures.</p></li><li><p>Assurer un suivi actif des travaux sur le terrain et veiller au respect des normes de s&eacute;curit&eacute;, de qualit&eacute; et d'ordre.</p></li><li><p>Dans le cadre de la m&eacute;thodologie 5S, laisser les installations et les zones de travail propres et participer activement &agrave; la politique de s&eacute;curit&eacute; de l'entreprise.</p></li></ul>

Technicien(ne) de maintenance en système...

(h/f/x)

Aalbeke, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Apr&egrave;s une p&eacute;riode de formation, vous serez responsable du bon fonctionnement de la production, des machines et des robots.</p><p>Vos missions principales :</p><ul><li><p>Pr&eacute;venir les pannes gr&acirc;ce &agrave; une maintenance pr&eacute;ventive efficace.</p></li><li><p>Assurer le suivi du processus de production en collaboration avec les op&eacute;rateurs.</p></li><li><p>Effectuer les r&eacute;glages et param&eacute;trages des machines et robots afin de garantir une production s&ucirc;re et de qualit&eacute;.</p></li><li><p>Participer &agrave; l'am&eacute;lioration continue des processus de production et de pr&eacute;paration.</p></li><li><p>Contribuer &agrave; la fiabilit&eacute; des installations dans les domaines de l'&eacute;lectricit&eacute;, de l'hydraulique, de la pneumatique et de la m&eacute;canique.</p></li><li><p>Diagnostiquer, localiser et r&eacute;soudre les pannes de mani&egrave;re autonome via <b>Siemens TIA Portal / Step 7</b>.</p></li><li><p>Communiquer r&eacute;guli&egrave;rement l'avancement de vos interventions aux chefs d'&eacute;quipe et aux op&eacute;rateurs.</p></li><li><p>Veiller &agrave; la propret&eacute; des installations et du poste de travail conform&eacute;ment &agrave; la m&eacute;thodologie <b>5S</b>.</p></li><li><p>Participer activement &agrave; la mise en &oelig;uvre de la politique de s&eacute;curit&eacute; de l'entreprise.</p></li></ul>

Electromécanicien industriel Bruxelles

(h/f/x)

Bruxelles, BE

Emploi permanent en interne , Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vous &ecirc;tes passionn&eacute; par la technique et appr&eacute;ciez les environnements industriels ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des machines, d&eacute;tecter les pannes et trouver des solutions concr&egrave;tes ? Cette offre est faite pour vous !</p><p>AGo Jobs &amp; hr recherchons un &Eacute;lectrom&eacute;canicien industriel pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance des &eacute;quipements de production de notre client.</p><p>En tant qu'&Eacute;lectrom&eacute;canicien industriel, vous intervenez sur les installations et &eacute;quipements industriels afin de garantir leur bon fonctionnement et leur disponibilit&eacute;.</p><p>Vos principales responsabilit&eacute;s seront :</p><ul><li><p>Assurer la maintenance pr&eacute;ventive et curative des machines et installations industrielles.</p></li><li><p>Diagnostiquer les pannes d'origine m&eacute;canique, &eacute;lectrique, pneumatique et hydraulique.</p></li><li><p>Intervenir rapidement afin de r&eacute;parer les &eacute;quipements et limiter les arr&ecirc;ts de production.</p></li><li><p>R&eacute;aliser les travaux de d&eacute;pannage, de r&eacute;paration et de remplacement de pi&egrave;ces.</p></li><li><p>Participer &agrave; l'installation, au r&eacute;glage et &agrave; la mise en service de nouveaux &eacute;quipements.</p></li><li><p>Effectuer les contr&ocirc;les et v&eacute;rifications n&eacute;cessaires au bon fonctionnement des installations.</p></li><li><p>Proposer des am&eacute;liorations techniques afin d'optimiser les performances et la fiabilit&eacute; des machines.</p></li><li><p>Veiller au respect des consignes de s&eacute;curit&eacute; et des proc&eacute;dures internes.</p></li></ul>

cariste chariot élévateur 5.5 TON -2 équ...

(h/f/x)

Appelterre-Eichem, BE

Intérimaire

Système à 2 équipes

<p>Offre d'emploi &ndash; Cariste Chariot &Eacute;l&eacute;vateur 5,5 Tonnes</p><p><b>Lieu de travail : Ninove</b></p><p>Pour une entreprise active dans le secteur de la m&eacute;tallurgie, nous recherchons un <b>Cariste exp&eacute;riment&eacute; (H/F/X)</b> pour la conduite d'un <b>chariot &eacute;l&eacute;vateur de 5,5 tonnes</b>.</p><p>Vos missions</p><ul><li><p>Manipuler un chariot &eacute;l&eacute;vateur de 5,5 tonnes en toute s&eacute;curit&eacute;.</p></li><li><p>Transporter et d&eacute;placer des pi&egrave;ces m&eacute;talliques pouvant mesurer jusqu'&agrave; <b>16 m&egrave;tres de long</b>.</p></li><li><p>Effectuer des man&oelig;uvres pr&eacute;cises, notamment le passage de charges longues &agrave; travers une ouverture de <b>6 m&egrave;tres de large</b>.</p></li><li><p>Charger, d&eacute;charger et approvisionner les diff&eacute;rentes zones de production.</p></li><li><p>Respecter les consignes de s&eacute;curit&eacute; et les proc&eacute;dures de l'entreprise.</p></li></ul><p>Horaires</p><p>Travail en <b>2 &eacute;quipes</b> :</p><ul><li><p><b>Lundi &agrave; jeudi</b> : 6h00 &ndash; 14h00 / 14h00 &ndash; 22h00</p></li><li><p><b>Vendredi</b> : 6h00 &ndash; 13h00 / 13h00 &ndash; 20h00</p></li></ul><p>Profil recherch&eacute;</p><ul><li><p>Vous poss&eacute;dez une <b>attestation de cariste en cours de validit&eacute;</b>.</p></li><li><p>Vous avez une <b>exp&eacute;rience confirm&eacute;e sur un chariot &eacute;l&eacute;vateur de 5,5 tonnes</b>.</p></li><li><p>Vous &ecirc;tes capable de manipuler des charges longues avec pr&eacute;cision et en toute s&eacute;curit&eacute;.</p></li><li><p>Vous &ecirc;tes fiable, autonome et respectez les r&egrave;gles de s&eacute;curit&eacute;.</p></li><li><p>Vous &ecirc;tes disponible rapidement.</p></li><li><p>Vous disposez de votre <b>propre moyen de transport</b> (voiture, moto, scooter ou v&eacute;lo) afin de vous rendre sur le site de <b>Ninove</b>. Les transports en commun ne permettent pas d'assurer les horaires de travail.</p></li></ul><p>Nous vous offrons</p><ul><li><p>Une mission au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la m&eacute;tallurgie.</p></li><li><p>Un travail vari&eacute; dans un environnement industriel dynamique.</p></li><li><p>Un horaire en &eacute;quipes avec une entr&eacute;e en fonction rapide.</p></li><li><p>Une r&eacute;mun&eacute;ration conforme &agrave; votre exp&eacute;rience et aux conditions du secteur. </p></li></ul><p>&nbsp;</p>

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