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Client Service & Sales Performance Analyst (Medior)

(h/f/x)

Référence: 1267621850 /
En ligne depuis 13 May 2025

Péruwelz, BE

Industry

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Description de fonction

Notre client est une entreprise familiale en pleine expansion, active dans le secteur agroalimentaire et solidement implantée en Wallonie.
Vos responsabilités:
Gestion des retours clients
Être l’interlocuteur principal des clients professionnels (Belgique et international) pour toute question ou réclamation
Analyser les demandes et incidents, identifier les causes, proposer des solutions concrètes et collaboratives
Collaborer avec les départements de production et de vente pour résoudre efficacement les problèmes
Encoder les retours dans les systèmes internes et en tirer des enseignements pour améliorer la qualité de service
Analyse de la performance commerciale
Suivre et analyser les résultats des agents et traders afin de détecter les écarts et opportunités
Contrôler le respect des grilles tarifaires et contribuer à leur actualisation et optimisation
Participer activement à l’amélioration des outils, processus et initiatives visant la fidélisation des clients
Soutenir les actions commerciales par une analyse rigoureuse des performances et tendances

Exigences

Diplôme de master en gestion, marketing ou équivalent par expérience
Esprit analytique structuré et capacité à comprendre les enjeux commerciaux
À l’aise en communication orale et écrite, capable de gérer des contacts directs avec les clients
Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une autre langue (néerlandais, espagnol, allemand) est un atout
Très bonne maîtrise d’Excel et capacité d’adaptation aux outils informatiques internes
Une première expérience en service client, qualité ou analyse commerciale est appréciée

Offre

Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise familiale à portée internationale

Un environnement de travail dynamique, ouvert à l’initiative et à l’évolution professionnelle

Une ambiance de travail où rigueur, autonomie et respect vont de pair

Un package salarial attractif et évolutif, en fonction du profil et de l’implication

Des opportunités concrètes de développement au sein d’une entreprise en croissance continue

Prêt(e) à relever le défi ?
Nous serions ravis de recevoir votre candidature et de vous accompagner dans la suite de votre carrière.
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Contact

Damir Seljimi

+32 56 52 15 10

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Vendeur (H/F/X)

(h/f/x)

Fleurus, BE

€14,63 par heure

Pour notre client, disposant de plusieurs stations services partout en Belgique, nous sommes à la recherche d\'un vendeur pour le magasin de la station de Fleurus. Vous travaillerez à temps partiel. Un Flexi Job est possible.<br />Vos tâches :<br />Avec vos collègues, vous veillez à ce que le shop soit impeccable.<br />Vous servez les clients à la caisse.<br />Vous préparez les sandwiches dans la boulangerie.<br />Vous vérifiez les livraisons et approvisionnez les rayons.<br />Vous participez à l’entretien de la station.

13/05/2025

Mecanicien(ne)

(h/f/x)

Péruwelz, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein , Système à 2 équipes

Salaire à convenir

Notre client, un leader mondial dans le secteur de la construction, cherche un(e) Mécanicien(ne) motivé(e) pour renforcer son site de Péruwelz. Vous aimez résoudre des défis techniques, travailler en équipe et évoluer dans un environnement industriel stimulant ? Cette opportunité est pour vous !<br />Vos missions :<br />Effectuer la maintenance curative et préventive des machines de production.<br />Fabriquer et réparer des structures mécaniques selon des plans techniques.<br />Réaliser des travaux de soudage, de tournage et de fraisage.<br />Proposer des améliorations en collaboration avec l’équipe.<br />Contribuer activement à la mise en œuvre des règles de sécurité.<br />Fournir des rapports réguliers sur vos interventions.<br />Travailler en autonomie tout en soutenant vos collègues.<br />

13/05/2025

Technicien de chantier

(h/f/x)

Fernelmont, BE

€15 - €25 par heure

Pour notre client actif dans le secteur de la construction, nous sommes à la recherche d\'un(e) technicien(ne) de chantier sur la région de Fernelmont.<br />Votre mission :<br />En tant que technicien(ne) de chantier, vous interviendrez directement sur les sites pour réaliser des prélèvements et essais de matériaux (terre, granulats, béton, enrobés, etc.) en conformité avec les normes de qualité et réglementaires. Vous effectuerez les tâches quotidiennes suivantes :<br />Réaliser des prélèvements de sols et granulats sur chantier ou chez les clients,<br />Effectuer des carottages (béton, enrobés),<br />Mener des essais in situ : plaque de chargement, Westergard, sonde de battage, etc.,<br />Préparer des échantillons en laboratoire pour les contrôles qualité,<br />Participer aux autres tâches de terrain en appui à l’équipe encadrante.

13/05/2025

Electronicien

(h/f/x)

Andenne, BE

€18 par heure

Nous recherchons un électronicien pour une mission de 4 mois située à Andenne.<br />Vous serez chargé(e) d’équiper plusieurs bus avec du matériel électronique embarqué.<br />Le poste est à horaire fixe :<br />🕗 Du lundi au vendredi, de 8h à 16h25.<br />Vous travaillerez au sein d’une équipe technique où l’autonomie est essentielle en raison de plusieurs absences au sein de l’équipe actuelle.

13/05/2025

Gestionnaire de Stationnement

(h/f/x)

Fleurus, BE

En tant que Gestionnaire de Stationnement à Fleurus, vous serez responsable de l\'organisation et de l\'optimisation du stationnement des véhicules.<br />Vos principales missions :<br />Organiser et optimiser le stationnement des véhicules selon les consignes établies.<br />Déplacer et ranger les véhicules pour assurer un agencement fluide et sécurisé.<br />Veiller à l’application des règles de sécurité et de stationnement.<br />Effectuer des rondes régulières pour garantir l\'efficacité du stationnement.<br />Signaler toute anomalie ou incident pour assurer un service irréprochable.

13/05/2025

Coordinateur logistique

(h/f/x)

Namur, BE

Pour notre client, entreprise active dans le transport et la logistique sur la région de Namur, nous sommes à la recherche d\'un(e) coordinateur(trice) logistique.<br />En tant que coordinateur(trice) logistique opérationnel(le), vous jouerez un rôle clé dans l\'organisation et l\'efficacité de la chaîne logistique. Votre objectif principal sera d\'assurer une gestion fluide des flux de marchandises, tout en garantissant la qualité, la sécurité et la satisfaction client.<br />Vos responsabilités :<br />- Planifier, organiser et coordonner les opérations logistiques : réception, stockage, préparation de commandes, expéditions.<br />- Encadrer, motiver et accompagner les équipes sur le terrain pour atteindre les objectifs de performance.<br />- Assurer une gestion optimale des stocks et limiter les risques de rupture.<br />- Travailler en collaboration avec les transporteurs, fournisseurs et prestataires logistiques pour garantir le bon déroulement des opérations.<br />- Analyser les process en place, identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre des actions correctives.<br />- Suivre les indicateurs de performance et établir des rapports réguliers.<br />- Veiller au respect des délais et à la qualité du service client, avec une communication claire et efficace.

13/05/2025

Operator

(h/f/x)

Option intermédiaire fixe

Système à 2 équipes

En tant qu\'opérateur de machine entraîné, vous êtes responsable du fonctionnement optimal de votre ligne et de la coordination des actions de vos employés. Vous êtes principalement responsable de la mise en place, du démarrage, du contrôle et du réglage de la ligne de production. En cas de problème, vous répondez toujours rapidement pour éviter les erreurs et garantir la qualité. Vous avez également le sens de l\'initiative et vous êtes quelqu\'un avec un grand sens des responsabilités. Vous apportez continuellement des idées de processus d\'amélioration pour amener l\'entreprise à un niveau supérieur ensemble.

13/05/2025

employé logistique & douane

(h/f/x)

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Pour notre client situé dans la région de Comines, nous recherchons un / une<br />CHAUFFEUR LIVREUR<br />permis C<br />Vous livrez principalement des boissons sur le territoire belge chez des clients du secteur Horeca.<br />Vous déchargez, et livrez directement dans les lieux de stockage des clients.

13/05/2025

preparateur de travaux metal

(h/f/x)

Ploegsteert, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein , Système à 2 équipes

Un salaire attrayant

Pour notre client basé à Ploegsteert, nous recherchons un<br />PREPARATEUR DE TRAVAUX metal<br />votre fonction :<br />- Au sein de l\'atelier mécanique, vous êtes responsable de l\'utilisation autonome de diverses machines pour la préparation des pièces.<br />- Vous travaillez avec les machines suivantes : scie automatique, cisaille à tôle, cintreuse, plasma HD, poinçonneuse et découpeuse, rouleuse de tubes et de tôles.<br />- Vous assurez la fourniture, le réglage et le fonctionnement corrects des machines susmentionnées.<br />- Vous livrez des pièces de haute qualité conformément aux dessins techniques et contribuez au bon déroulement de la production.

13/05/2025

operateur CNC tourneur/fraiseur

(h/f/x)

Ploegsteert, BE

Option intermédiaire fixe

Un salaire attrayant

Pour notre client basé à Ploegsteert, nous recherchons un<br />OPERATEUR CNC<br />tourneur/fraiseur<br />votre fonction :<br />- Vous êtes responsable de l\'utilisation autonome des tours (conventionnels et à commande numérique) et de la fraiseuse à commande numérique.<br />- Vous assurez l\'approvisionnement en matériaux.<br />- Vous réglez correctement la machine et effectuez la programmation sur la base des dessins techniques.<br />- Vous livrez des pièces finies avec précision.<br />

13/05/2025

Student fietskoeriers gezocht Gent Centr...

(h/f/x)

Gent, BE

Emploi étudiant

Jour - Temps partial , Matin , Après-midi , Soir

Pour une entreprise de coursiers à vélo, nous recherchons des étudiants-coursiers enthousiastes qui aiment parcourir la ville à vélo pour effectuer des livraisons rapides, efficaces et professionnelles auprès des clients. Vous livrez aussi bien aux entreprises qu\'aux particuliers.<br />Missions : effectuer des livraisons à l\'aide d\'un vélo cargo léger et à assistance électrique dans Gand!

13/05/2025

Chauffeur CE

(h/f/x)

Hannut, BE

Intérimaire

Jour - Temps plein

🚛 Offre d\'emploi : Chauffeur CE<br />Secteur : Verrerie<br />Lieu : Hannut<br />Type de contrat : Temps plein<br />Une société spécialisée dans la verrerie, située à Hannut, recherche un chauffeur CE (permis de conduire catégorie CE). Que vous soyez débutant ou expérimenté, cette offre est ouverte à tous !<br />Vos tâches :<br />Transport de matériaux uniquement en Wallonie 🌍<br />Horaires du lundi au vendredi, de 6h à 16h (±) ⏰<br />Respect des consignes de sécurité et des horaires de livraison 🛑

12/05/2025

Electromécanicien

(h/f/x)

Andenne, BE

Pour l\'un de nos clients situé à Andenne, nous sommes à la recherche d\'un électromécanicien (h/f/x).<br />Votre mission :<br />Maintenance et dépannage des équipements<br />Surveillance, optimisation et améliration des installations<br />Planification et gestion des interventions<br />Collaboration et communication avec d\'autres services

12/05/2025

Hoekverantwoordelijke

(h/f/x)

Moeskroen, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein , Samedi , Dimanche

- Organiser les activités quotidiennes de votre rayon<br />- Gérer les stocks et les commandes pour garantir la disponibilité des produits<br />- Créer un environnement de vente agréable et inspirant<br />- Motiver, encadrer et diriger l’équipe du rayon<br />- Suivre et atteindre les objectifs de vente et KPI<br />- Identifier les points d’amélioration et proposer des solutions<br />- Veiller au respect des procédures et consignes internes<br />

12/05/2025

Collaborateur commercial

(h/f/x)

Kain (Tournai), BE

€2477 par mois

AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l\'emploi idéal. Grâce à notre réseau d\'agences et notre expérience, nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.<br />Pour l\'un de nos clients spécialisé dans la distribution de courrier, AGO recherche des collaborateurs commerciaux<br />Vos tâches principales :<br />Vous informez clairement sur les produits et services bpost.<br />Vous prenez en charge les lettres, colis et recommandés.<br />Vous mettez en avant les services bancaires et d’assurances de bpost.

12/05/2025

Collaborateur Commercial H/F/X Arlon

(h/f/x)

Nivelles, BE

CDD

Jour - Temps plein

€2477 par mois

AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l\'emploi idéal. Grâce à notre réseau d\'agences et notre expérience, nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.<br />Pour l\'un de nos clients spécialisé dans la distribution de courrier, AGO recherche des collaborateurs commerciaux<br />Vos tâches principales :<br />Vous informez clairement sur les produits et services bpost.<br />Vous prenez en charge les lettres, colis et recommandés.<br />Vous mettez en avant les services bancaires et d’assurances de bpost.

12/05/2025

Opérateur de production

(h/f/x)

Andenne, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Pour notre partenaire, entreprise active dans le secteur agricole, plus précisément dans la nutrition animale sur la région de Andenne, nous sommes à la recherche d\'un opérateur de production (h/f/x).<br />Votre mission :<br />1. Contrôler la qualité des produits<br />Réception des camions<br />Réalisation de tests d\'échantilons<br />Apporter des solutions en cas de problème lié à la qualité<br />2. Réaliser les opérations de production<br />Planifier la production<br />Chargement des camions<br />Réception des matières premières<br />Ensachage<br />3. Contrôler le suivi du stockage et maintenir la propreté de l\'usine.

12/05/2025

SALES CONSULTANT AGO JOBS & HR HERSTAL

(h/f/x)

Herstal, BE

Emploi permanent en interne , Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

En tant que société de RH spécialisée dans le travail temporaire, AGO est une entreprise ambitieuse en pleine croissance. Nous accompagnons les personnes vers des emplois de rêve et aidons les entreprises à trouver les meilleurs collaborateurs. Et tout cela grâce au dynamisme légendaire de NOS collaborateurs. Nous faisons de la magie ! Voulez-vous faire partie de cette équipe gagnante ? Les collègues enthousiastes d\'AGO vous accueilleront à bras ouverts. Vous avez de l\'espace pour faire ce que vous voulez et donner le meilleur de vous-même. 100 % authentique. Parce que nous n\'aimons pas être catalogués. Surprenez-nous avec votre personnalité désarmante et votre enthousiasme spontané. En retour, nous vous offrons un emploi qui vous permettra d\'acquérir une expérience considérable et pour lequel vous serez largement récompensé. Qu\'attendez-vous ?<br />　　　　<br />Ago recherche :<br />Un intermédiaire commercial qui jette des ponts entre AGO Jobs & HR et les clients (potentiels). Nous travaillons avec et pour les gens et, en tant que véritable amoureux des gens, vous jouerez un rôle essentiel à cet égard.<br />Voici ce que vous ferez :<br />Vous avez principalement un rôle commercial. Vous recherchez et poursuivez des opportunités de coopération avec des clients (potentiels). Vous organisez des visites et des entretiens avec les clients dans le but d\'identifier leurs besoins en personnel. Vous êtes en contact quotidien avec votre bureau et partagez les informations pertinentes sur les clients avec vos collègues. Vous veillez à ce que les procédures de recrutement et de sélection soient parfaitement respectées. Vous aidez activement vos collègues à trouver des collaborateurs adéquats pour les missions qui vous sont confiées. Vous vous efforcez de satisfaire au mieux le client en lui présentant rapidement et précisément les candidats les plus appropriés. Ce faisant, vous êtes le premier point de contact du client.

12/05/2025

Terrassier permis CE

(h/f/x)

Namur, BE

Pour une entreprise spécialisée dans l\'éclairage public, nous sommes à la recherche d\'un terrassier (h/f/x) avec permis CE<br />sur la région de Namur.<br />Votre mission :<br />Vous serez en charge des travaux de terrassement liés aux chantiers d\'éclairage public ainsi que du transport du matériel et des engins de chantier.<br />Vous effectuerez les tâches suivantes :<br />- Réaliser des tranchées, fouilles et remblais manuellement ou à l’aide de petits engins<br />- Préparer les terrains et sécuriser les zones de travail<br />- Participer à la pose de câbles, gaines et équipements d’éclairage<br />- Transporter les matériaux, engins et équipements sur chantier (permis CE requis)<br />- Respecter les consignes de sécurité et assurer un travail soigné en équipe.

12/05/2025

Réceptionniste de jour et de nuit

(h/f/x)

Assesse, BE

Pour un complexe hôtelier situé en périphérie Namuroise, nous recherchons un(e) réceptionniste de jour et de nuit.<br />Votre mission :<br />Le poste implique la gestion des arrivées et départs des clients, la prise d\'appels téléphoniques, ainsi que diverses tâches administratives.<br />La flexibilité est essentielle pour répondre aux besoins changeants de l\'établissement !

12/05/2025

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