We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Advisor/Customer Service Coördinator

(m/v/x)

Referentie: PO-0RUQ2QKY /
Online sinds 13 Feb 2026

Londerzeel, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Voor een sterk groeiende speler binnen de truck- en LCV-sector in de regio Londerzeel zoeken we een Service Advisor / Customer Service Coördinator. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar wordt ingezet op samenwerking, open communicatie en professionele groei.

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een professioneel en klantgericht onthaal

  • Rechterhand van de Truck Center Manager en mee verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel beheer (werkplaats, receptie, backoffice)

  • Administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, enz.)

  • Inplannen van afspraken en opmaken van een efficiënte atelierplanning op basis van beschikbare resources

  • Klanten informeren over uit te voeren werken, voortgang, bijkomende herstellingen en goedkeuringen

  • Behandelen van inkomende oproepen rond onderhoud en herstellingen

  • Back-up voor magazijnbeheer en toonbankverkoop bij afwezigheid van collega

  • Actief bijdragen aan een optimale klantentevredenheid en opvolging na service

Vereisten

  • Klantgericht, commercieel én administratief sterk

  • Gestructureerd, nauwkeurig en flexibel ingesteld

  • Vlotte communicator, zowel naar klanten als intern team

  • Affiniteit of sterke interesse in de truck- of automobielsector

  • Ambitie om mee te bouwen aan de verdere uitbouw van het servicecenter

  • Zeer goede kennis Nederlands en Frans, Engels is een plus

  • Stressbestendig en in staat meerdere taken tegelijk te beheren

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Uitdagende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie

  • Marktconforme tot bovengemiddelde verloning

  • Grote autonomie en ruimte voor initiatief

  • Korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen

  • Opleidingen en ondersteuning in je professionele ontwikkeling

  • Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep

  • Sterke focus op teamwork, duurzaamheid en klantgerichtheid

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Dispatcher (vroege ploeg)

(m/v/x)

Aspelare, BE

Vaste job

Voormiddag

<p>Voor onze klant, een stabiel en groeiend Belgisch familiebedrijf in de Europese voedingssector, zijn wij op zoek naar een Dispatcher voor de transportafdeling. In deze rol ben jij de spilfiguur die ervoor zorgt dat de dagelijkse ritten vlekkeloos verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en zorgt voor een effici&euml;nte planning in een dynamische omgeving.</p><ul><li><p>Opstellen van de dagelijkse werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en het nauwgezet opvolgen van de ritten</p></li><li><p>Toezien op een correct vertrek en aankomst van de vrachten en chauffeurs actief ondersteunen bij de start van hun shift</p></li><li><p>Controleren van de aanwezigheden en het verwerken van de uurregistraties in het systeem</p></li><li><p>Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten via telefonische bijstand</p></li><li><p>Creatief en klantgericht oplossen van ad-hoc vragen of logistieke problemen</p></li><li><p>Bewaken van de veiligheidscultuur door middel van risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en controle op de naleving van voorschriften</p></li><li><p>Opvolgen van en rapporteren over specifieke KPI's zoals temperatuurcontroles en tijdschema's</p></li><li><p>Onderhouden van de professionele samenwerking met externe transportpartners</p></li><li><p>Begeleiden en onthalen van nieuwe collega's en zorgen voor een motiverende werksfeer binnen het team</p></li></ul>

AGO Office: Tijdelijke Customer Care Ass...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een toonaangevend internationaal bedrijf in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Assistant. In deze rol vorm je de cruciale schakel tussen de klant, de Key Account Managers (KAM) en de interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van commerci&euml;le afspraken, masterdata en productspecificaties, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze informatiestroom en een professionele klantenervaring.</p><ul><li><p>Invullen van klantspecifieke formulieren voor een correcte artikelcreatie bij de klant</p></li><li><p>Beantwoorden van diverse klantenvragen over sustainability, certificaten en gedetailleerde productinformatie</p></li><li><p>Up-to-date houden van product masterdata op externe platformen zoals GS1, PS1 Foodservice en Brandbank</p></li><li><p>Registreren en nauwgezet opvolgen van kwaliteitsklachten, inclusief de communicatie over oplossingen</p></li><li><p>Behandelen van complexe klantvragen en productgerelateerde issues</p></li><li><p>Ondersteunen van het KAM- en Field-team met relevante data in systemen zoals C4S en op het intranet</p></li><li><p>Berekenen en verwerken van rebates en restituties en het nauwkeurig aanmaken van creditnota's</p></li><li><p>Correct provisioneren van commerci&euml;le condities binnen de vooropgestelde richtlijnen</p></li><li><p>Verzorgen van de algemene klantencommunicatie om transparantie te waarborgen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon