Referentie:
PO-USIS9HBA
/
Online sinds
09 Mar 2026
Gent, BE
Office
Interim job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, een toonaangevend internationaal bedrijf in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Assistant. In deze rol vorm je de cruciale schakel tussen de klant, de Key Account Managers (KAM) en de interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van commerciële afspraken, masterdata en productspecificaties, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze informatiestroom en een professionele klantenervaring.
Invullen van klantspecifieke formulieren voor een correcte artikelcreatie bij de klant
Beantwoorden van diverse klantenvragen over sustainability, certificaten en gedetailleerde productinformatie
Up-to-date houden van product masterdata op externe platformen zoals GS1, PS1 Foodservice en Brandbank
Registreren en nauwgezet opvolgen van kwaliteitsklachten, inclusief de communicatie over oplossingen
Behandelen van complexe klantvragen en productgerelateerde issues
Ondersteunen van het KAM- en Field-team met relevante data in systemen zoals C4S en op het intranet
Berekenen en verwerken van rebates en restituties en het nauwkeurig aanmaken van creditnota's
Correct provisioneren van commerciële condities binnen de vooropgestelde richtlijnen
Verzorgen van de algemene klantencommunicatie om transparantie te waarborgen
Je beschikt over een professionele bachelor of master
Een eerste ervaring in een commerciële omgeving (bij voorkeur Customer Care) is een pluspunt, maar geen vereiste
Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels, aangevuld met een goede kennis van het Frans
Beheersing van Microsoft Office; ervaring met SAP (R/3 en APO) wordt beschouwd als een troef
Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en een zeer nauwkeurige manier van werken
Uitstekende vaardigheden op het vlak van planning en timemanagement
Klantgericht, empathisch en sociaal vaardig in de omgang met diverse stakeholders
Proactieve teamplayer met een hands-on mentaliteit en een positieve, leergierige instelling
Integer en gedreven om kwalitatieve resultaten te behalen
Een voltijdse tijdelijke functie van +- 3 tot 4 maanden
Een uitdagende functie binnen een warm, internationaal bedrijf
Een aantrekkelijk loonpakket met aandacht voor jouw professionele groei en welzijn
Veel flexibiliteit met glijdende werkuren en de mogelijkheid tot telewerk
Een inspirerende werkomgeving met focus op innovatie en kwaliteit
Ruime mogelijkheden voor interne mobiliteit en het zelf vormgeven van je carrièrepad
Een moderne werkplek die vlot bereikbaar is (nabij snelwegen en openbaar vervoer) met faciliteiten zoals fietsleasing
Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:
09 223 52 50
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan