We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Dealer Process Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-DRVFVO6V /
Online sinds 10 Feb 2026

Brussel, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Jouw ideale job?

In deze functie ben je samen met je collega's in het Retail departement verantwoordelijk voor het borgen van de werkplaats en parts processen en systemen. Als expert kan je onze dealers bijstaan in hun actieplan om de Processen te installeren. Dit doe je door:

  • De medewerkers van onze dealers te overtuigen, op te leiden en te coachen

  • Mee te denken met onze dealers en de commercial crew over de uitdagingen van elke dealer

  • Het actief ondersteunen van de visie en specifiek met betrekking tot het werkplaats en parts proces, en neemt deel aan projecten om dit mee vorm te geven.

  • Het geven van input om de huidige processen en systemen continu te verbeteren.

  • Het bieden van een klankbord bij onze collega's waar je de stem van elke werkplaats vertegenwoordigd.

  • Het bieden van een snel en correct antwoord bij ad-hoc vragen van het dealernet waarbij je ook praktisch meedenkt voor een passende oplossing.

Vereisten

Zijn wij 'the perfect match"?

  • Je zet klantentevredenheid op de eerste plaats.

  • Je hebt ervaring in werkplaatsen en/of magazijnen in de automotive sector

  • Samen sterk: dat is jouw motto! Je bent een persoon die collega's over de departementsgrenzen kan verbinden om steeds te verbeteren en het elke dag beter te doen dan gisteren. Ook binnen jouw team ben jij een teamspeler die samen met je collega's aan de slag gaat.

  • Naast advies en raad, rol jij ook graag de mouwen op om ook concreet aan de slag te gaan en mee te helpen waar nodig in ons dealer management systeem. Hierbij kan je jouw project management skills goed gebruiken.

  • Met jouw sterke interesse en affiniteit met M365/Power Automate/Power BI/Copilot heb je een stapje voor.

  • Telefonisch? Per mail? Jij staat klaar bij elk contact.

  • Nederlands: geen probleem. Français? Mais oui!

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Bijna overtuigd?

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen. 

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Dispatcher (vroege ploeg)

(m/v/x)

Aspelare, BE

Vaste job

Voormiddag

<p>Voor onze klant, een stabiel en groeiend Belgisch familiebedrijf in de Europese voedingssector, zijn wij op zoek naar een Dispatcher voor de transportafdeling. In deze rol ben jij de spilfiguur die ervoor zorgt dat de dagelijkse ritten vlekkeloos verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en zorgt voor een effici&euml;nte planning in een dynamische omgeving.</p><ul><li><p>Opstellen van de dagelijkse werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en het nauwgezet opvolgen van de ritten</p></li><li><p>Toezien op een correct vertrek en aankomst van de vrachten en chauffeurs actief ondersteunen bij de start van hun shift</p></li><li><p>Controleren van de aanwezigheden en het verwerken van de uurregistraties in het systeem</p></li><li><p>Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten via telefonische bijstand</p></li><li><p>Creatief en klantgericht oplossen van ad-hoc vragen of logistieke problemen</p></li><li><p>Bewaken van de veiligheidscultuur door middel van risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en controle op de naleving van voorschriften</p></li><li><p>Opvolgen van en rapporteren over specifieke KPI's zoals temperatuurcontroles en tijdschema's</p></li><li><p>Onderhouden van de professionele samenwerking met externe transportpartners</p></li><li><p>Begeleiden en onthalen van nieuwe collega's en zorgen voor een motiverende werksfeer binnen het team</p></li></ul>

AGO Office: Tijdelijke Customer Care Ass...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een toonaangevend internationaal bedrijf in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Assistant. In deze rol vorm je de cruciale schakel tussen de klant, de Key Account Managers (KAM) en de interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van commerci&euml;le afspraken, masterdata en productspecificaties, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze informatiestroom en een professionele klantenervaring.</p><ul><li><p>Invullen van klantspecifieke formulieren voor een correcte artikelcreatie bij de klant</p></li><li><p>Beantwoorden van diverse klantenvragen over sustainability, certificaten en gedetailleerde productinformatie</p></li><li><p>Up-to-date houden van product masterdata op externe platformen zoals GS1, PS1 Foodservice en Brandbank</p></li><li><p>Registreren en nauwgezet opvolgen van kwaliteitsklachten, inclusief de communicatie over oplossingen</p></li><li><p>Behandelen van complexe klantvragen en productgerelateerde issues</p></li><li><p>Ondersteunen van het KAM- en Field-team met relevante data in systemen zoals C4S en op het intranet</p></li><li><p>Berekenen en verwerken van rebates en restituties en het nauwkeurig aanmaken van creditnota's</p></li><li><p>Correct provisioneren van commerci&euml;le condities binnen de vooropgestelde richtlijnen</p></li><li><p>Verzorgen van de algemene klantencommunicatie om transparantie te waarborgen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon