We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Complaint Specialist ENG + GER + FR

(m/v/x)

Referentie: 1326976326 /
Online sinds 29 Sep 2025

Oostakker, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Do you want to work in an international environment where your team feels like a second family? You will join a diverse team of colleagues across Europe and Africa, where 21 languages are spoken to provide optimal customer support. As a Customer Complaint Specialist, you are responsible for managing the entire process of customer and dealer complaints, ensuring timely and accurate resolution.
- Manage the full lifecycle of customer and dealer complaints, from receipt to resolution.
- Investigate incidents and coordinate communication between all relevant parties.
- Drive the process to ensure timely solutions and proper closure.
- Conclude complaints, assign responsibilities, and manage any financial settlements as needed.
- Contribute to continuous improvement by sharing feedback with internal stakeholders, markets, and to optimize future performance.

Vereisten

- Proactive problem-solver with a big-picture mindset.
- Strong customer focus, always aiming for the best solution for the client.
- Confident communicator, able to adapt style to different audiences.
- Comfortable working under deadlines and targets.
- Well-organized and detail-oriented.
- Team player who supports and motivates colleagues.
- Fluent in English, German and French, both written and spoken.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een uitstekende kennis van het Duits
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

- Competitive salary, including meal vouchers and transportation allowance.
- Fully flexible working hours.
- Access to well-being programs.
- On-site restaurant.
- Opportunities for professional growth within the organization.
- Excellent work-life balance in an international environment.

Interested? Apply online of contact us, AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supply Network Planner (1 jaar)

(m/v/x)

Aalter, BE

Contract bepaalde duur

Dag - Voltijds

Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en heb je een passie voor Supply Chain?<br />Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in de zuivelsector, zijn we op zoek naar een Supply Network Planner die de capaciteit en planning over meerdere productielocaties in goede banen leidt.<br />Jouw functie<br />Als Supply Network Planner ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning op operationeel, tactisch én strategisch niveau binnen het S&OP-proces.<br />Je fungeert als spilfiguur tussen verschillende afdelingen — waaronder Demand Planning, Commercialisatie en de Management Teams — en zorgt voor een optimale balans tussen klantgerichtheid, efficiëntie en kostbeheersing.<br />Je neemt de leiding in de S&OE-meetings, bewaakt de operationele uitvoering en ondersteunt verbeterprojecten binnen de Supply Chain.<br />Daarnaast ben je de back-up van de Supply Lead tijdens managementvergaderingen, supply-meetings en in het dagelijkse operationele proces.<br />Concreet betekent dit dat je:<br />- Verantwoordelijk bent voor de tactische, operationele en dagelijkse planning van het Daily Fresh-portfolio;<br />- Zorgt voor de juiste balans tussen servicegraad, voorraad, kosten en afvalbeheer;<br />- De Demand & Supply-cyclus coördineert en optimaliseert samen met alle betrokken stakeholders;<br />- Continu meedenkt over procesverbeteringen en optimalisaties binnen het planningsproces.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon