We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: PO-3AEBTGSN /
Online sinds 09 Jun 2026

Ternat, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingen

  • Volledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerk

  • Nauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste procedures

  • Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdate

  • Behandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer

Vereisten

  • Minstens 1 jaar ervaring binnen customer service of gelijkwaardig door ervaring

  • Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)

  • Sterke communicatieve vaardigheden en uitgesproken klantgerichtheid

  • Commerciële, positieve en proactieve ingesteldheid

  • Zeer goede kennis van het Nederlands, goede noties Frans; Engels is een plus

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een klantgerichte functie binnen een internationale en dynamische werkomgeving

  • Ruimte om zelfstandig te werken met duidelijke procedures en ondersteuning

  • Afwisselende job met dagelijks contact met klanten en interne diensten

  • Mogelijkheid om actief bij te dragen aan een sterke en duurzame klantenrelatie

  • Samenwerking binnen een professioneel en collegiaal team

Interesse? Solliciteer dan eenvoudig online of stuur uw cv naar gent.call@ago.jobs

Voor vragen kan je ons bereiken op 09 277 21 13

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon