We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-20BHTMOH /
Online sinds 10 Sep 2026

Moeskroen, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationaal actieve organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten professioneel begeleidt en mee instaat voor een vlotte en correcte opvolging van bestellingen en commerciële processen.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.
Je bouwt duurzame klantenrelaties op, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat klanten steeds over de juiste informatie beschikken.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt actief en professioneel de klantenrelatie.

  • Je werkt nauw samen met de salesafdeling en andere interne stakeholders.

  • Je informeert klanten over prijzen, beschikbaarheid, levertermijnen en bestellingen.

  • Je volgt bestellingen nauwgezet op en communiceert over de status, facturen, contractuele afspraken en openstaande saldi.

  • Je analyseert en lost zelfstandig meer complexe klantvragen en problemen op.

  • Wanneer een dossier verdere expertise vereist, zorg je voor een correcte en tijdige escalatie naar de juiste interne afdeling.

  • Je maakt en beheert rapportages ter ondersteuning van analyses en besluitvorming.

  • Je draagt actief bij aan verbeterprojecten en optimalisaties binnen customer service.

  • Je denkt mee over efficiënte processen en helpt customer service strategieën succesvol te implementeren.

  • Je onderhoudt systemen en databanken met betrekking tot onder andere verzendingen, voorraadbeheer en vraagvoorspellingen.

  • Je zorgt ervoor dat de informatie in de verschillende systemen correct en up-to-date is.

  • Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers, met beperkte supervisie.

  • Je voert daarnaast andere relevante taken uit binnen de customer service afdeling.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.

  • Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante werkervaring binnen customer service, order management, sales support of een gelijkaardige functie.

  • Je bent een snelle leerling en nieuwe systemen, processen en producten maak je je vlot eigen.

  • Ervaring met Salesforce, SAP en/of JDE is een pluspunt

  • Je bent sterk klantgericht en denkt steeds in oplossingen.

  • Je bent flexibel en kan goed omgaan met wisselende prioriteiten.

  • Je blijft professioneel en efficiënt functioneren in een soms stressvolle omgeving.

  • Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch vermogen.

  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

  • Je hebt een goede kennis van het Engels en Frans.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een tijdelijke verantwoordelijke functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving.

  • Een aantrekkelijk en marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

  • Een snelle opstart is mogelijk vanaf 16 september 2026.

  • De opdracht loopt voorzien tot en met 18 maart 2027.

  • Een mooie kans om jouw ervaring verder in te zetten en tegelijkertijd waardevolle ervaring op te doen binnen een internationale werkomgeving.

Kan bovenstaande functie je interesseren? Contacteer Roeselare office: 051 26 50 99 of mail: roeselare.office@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Chauffeur CE - Regio Lommel | Voltijds

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je vertrekt dagelijks vanuit het depot en zorgt ervoor dat de materialen tijdig op de verschillende werven geraken.</p><p>Je:</p><ul><li><p>bestuurt een vrachtwagen CE met autolaadkraan;</p></li><li><p>laadt en lost materialen;</p></li><li><p>levert bouwmaterialen op verschillende werven;</p></li><li><p>gebruikt de autolaadkraan om materialen op de juiste plaats te zetten;</p></li><li><p>rijdt met de vrachtwagen zo dicht mogelijk bij de juiste losplaats;</p></li><li><p>helpt actief mee op de werf;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat de materialen veilig en correct gelost worden;</p></li><li><p>houdt rekening met de planning en de timing van de ploegen;</p></li><li><p>denkt mee over de meest effici&euml;nte manier van werken;</p></li><li><p>zorgt mee voor het onderhoud en de orde van je vrachtwagen.</p></li></ul><p>Je werkt voornamelijk met <b>een eigen vaste vrachtwagen</b>.</p><p>Dit is geen klassieke chauffeursjob</p><p>Je zit uiteraard een groot deel van de dag achter het stuur, maar daar stopt het niet.</p><p>Op de werf moet je <b>zelfstandig kunnen inschatten hoe je het materiaal veilig en effici&euml;nt lost</b>. Je gaat mee het dak op wanneer dat nodig is en helpt actief bij het lossen.</p><p>Fysiek werk schrikt je dus niet af.</p><p>Je bent iemand die denkt:</p><p><b>&quot;Hoe krijg ik dit materiaal zo effici&euml;nt mogelijk op de juiste plaats?&quot;</b></p><p>in plaats van iemand die enkel zijn rit wil afwerken.</p><p>Hoe ziet je dag eruit?</p><p>Je werkdag begint vroeg. Afhankelijk van de planning start je doorgaans tussen <b>04.30 en 05.30 uur</b>.</p><p>Dat is nodig omdat het materiaal op de werf aanwezig moet zijn voordat de dakwerkers aan hun werkdag beginnen.</p><p>De vrachtwagens worden zoveel mogelijk <b>de avond voordien geladen en klaargezet</b>.</p><p>Na je leveringen keer je in de namiddag terug naar het depot. Meestal ben je tussen <b>16.00 en 18.00 uur</b> terug.</p><p>Wie dat wil, kan bijkomende uren presteren in het magazijn. Deze uren worden uiteraard vergoed.</p>

Projectleider - Regio Lommel | Voltijds

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van jouw projecten en zorgt ervoor dat de werken vlot en effici&euml;nt verlopen.</p><p>Je:</p><ul><li><p>bezoekt werven en staat in voor de opstart;</p></li><li><p>geeft duidelijke instructies aan de ploegen;</p></li><li><p>volgt de voortgang en kwaliteit van de werken op;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat materialen en mensen op het juiste moment aanwezig zijn;</p></li><li><p>stemt de planning af met de verschillende betrokken partijen;</p></li><li><p>onderhoudt contacten met klanten en andere bouwpartners;</p></li><li><p>volgt problemen op en zoekt naar praktische oplossingen;</p></li><li><p>bewaakt afspraken en deadlines;</p></li><li><p>denkt mee over een effici&euml;nte uitvoering;</p></li><li><p>communiceert veelvuldig met collega's, klanten en arbeiders;</p></li><li><p>zorgt ervoor dat de werf veilig, kwalitatief en volgens planning wordt uitgevoerd.</p></li></ul><p>Je krijgt daarbij een grote mate van zelfstandigheid. Je vertrekt doorgaans <b>van thuis uit naar de werven</b> en organiseert je dag in functie van de projecten.</p><p>'s Avonds worden de instructies voor de volgende werkdag verder afgestemd en zorg je ervoor dat de ploegen weten wat er moet gebeuren.</p><p>Een job met verantwoordelijkheid</p><p>Als projectleider ben je een belangrijke schakel tussen de klant, de arbeiders en de interne organisatie.</p><p>Daarom zoeken we iemand die <b>verantwoordelijkheid niet uit de weg gaat</b>.</p><p>Je hoeft niet voor elk probleem meteen een antwoord te hebben. Wel verwachten we dat je nadenkt, initiatief neemt en naar een oplossing zoekt.</p><p>Je bent iemand die liever belt dan eindeloos berichten stuurt. Je communiceert duidelijk, houdt het overzicht en durft beslissingen nemen wanneer dat nodig is.</p><p><b>Aanpakken, meedenken en verantwoordelijkheid nemen</b> zijn belangrijker dan een perfect theoretisch profiel.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon