Werken bij Cargill

<ul><li><p>Je staat in voor een breed en complex pakket aan klantenserviceactiviteiten.</p></li><li><p>Je onderhoudt actief de relaties met strategische klanten en werkt nauw samen met de salesafdeling.</p></li><li><p>Je informeert klanten over prijzen, beschikbaarheden, levertermijnen, bestellingen, facturen en contractuele afspraken.</p></li><li><p>Je behandelt zelfstandig complexe klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.</p></li><li><p>Je analyseert en rapporteert relevante gegevens en werkt mee aan verbeteringsprojecten.</p></li><li><p>Je beheert en onderhoudt systemen en databanken rond onder andere bestellingen, voorraad en klantinformatie.</p></li><li><p>Je volgt de klantbehoeften en prognoses op en zorgt ervoor dat de nodige informatie tijdig beschikbaar is.</p></li><li><p>Je werkt zelfstandig, maar schakelt bij complexere dossiers de juiste collega's in.</p></li></ul>

<p>Voor een internationaal actieve organisatie zijn we op zoek naar een <b>Customer Service Medewerker </b>die klanten professioneel begeleidt en mee instaat voor een vlotte en correcte opvolging van bestellingen en commerci&euml;le processen.</p><p>In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen. <br/>Je bouwt duurzame klantenrelaties op, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat klanten steeds over de juiste informatie beschikken.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Je bent het aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt actief en professioneel de klantenrelatie.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de salesafdeling en andere interne stakeholders.</p></li><li><p>Je informeert klanten over prijzen, beschikbaarheid, levertermijnen en bestellingen.</p></li><li><p>Je volgt bestellingen nauwgezet op en communiceert over de status, facturen, contractuele afspraken en openstaande saldi.</p></li><li><p>Je analyseert en lost zelfstandig meer complexe klantvragen en problemen op.</p></li><li><p>Wanneer een dossier verdere expertise vereist, zorg je voor een correcte en tijdige escalatie naar de juiste interne afdeling.</p></li><li><p>Je maakt en beheert rapportages ter ondersteuning van analyses en besluitvorming.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan verbeterprojecten en optimalisaties binnen customer service.</p></li><li><p>Je denkt mee over effici&euml;nte processen en helpt customer service strategie&euml;n succesvol te implementeren.</p></li><li><p>Je onderhoudt systemen en databanken met betrekking tot onder andere verzendingen, voorraadbeheer en vraagvoorspellingen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de informatie in de verschillende systemen correct en up-to-date is.</p></li><li><p>Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers, met beperkte supervisie.</p></li><li><p>Je voert daarnaast andere relevante taken uit binnen de customer service afdeling.</p></li></ul>

<p>Als heftruckbestuurder ben je verantwoordelijk voor het klaarzetten van de bestellingen voor het transport. Tevens waak je over orde, veiligheid en kwaliteit bij dit internationaal voedingsbedrijf Cargill te Izegem.</p><p>Je bent bereid om zo snel mogelijk als het kan op te starten en dit in 3 ploegen.</p><p>1 ste week nacht : van maandag tot en met vrijdag van 22u tot 6u</p><p>2de week namiddag : van maandag tot en met vrijdag van 14u tot 22u</p><p>3de week voormiddag: van maandag tot en met vrijdag van 6u tot 14u</p>