We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Student

Gent
Student

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

GEZOCHT: Customer Success Medewerker Moe...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht én technisch correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert technische problemen rond toegang, accounts en instellingen en zorgt voor een snelle en nauwkeurige oplossing.Je beschikt over sterke technische vaardigheden en kan complexe situaties begrijpen, analyseren en vertalen naar duidelijke instructies voor de gebruiker. Je begeleidt gebruikers stap voor stap binnen de applicatie en verschillende instellingen, aangepast aan hun niveau.Klantcontact (mail & outbound calls)• Beantwoorden van inkomende e-mails van gebruikers• Duidelijk en klantgericht communiceren over technische problemen en oplossingen• Gebruikers begeleiden bij technische stappen en instellingen• Outbound calls uitvoeren bij complexe of onduidelijke situaties• Communicatie aanpassen aan het technisch niveau van de gebruikerAnalyse & dossierbeheer• Analyseren van technische problemen (login, activatie, apparaatproblemen, gegevenswijzigingen, …)• Correct interpreteren van foutmeldingen en gebruikerssituaties• Gebruik maken van verschillende tools om gegevens te raadplegen en problemen te onderzoeken• Registreren en opvolgen van tickets in het systeem• Escaleren indien nodigProbleemoplossing & technisch inzicht• Zelfstandig oplossen van technische issues binnen bestaande procedures• Snel verbanden leggen en oorzaken van problemen identificeren• Gebruikers stap voor stap begeleiden in apps, instellingen en verificatieprocessen• Correct toepassen van veiligheids- en verificatieprocedures• Proactief meedenken over terugkerende technische problemen en verbeteringenAdministratie & nauwkeurigheid• Correct verwerken en documenteren van technische dossiers• Nauwkeurig werken met gevoelige en vertrouwelijke gegevens• Efficiënt schakelen tussen verschillende systemen en tools• Kwaliteit en correctheid bewaken in elke case

AGO Young Talent: Future Operations Lead...

(m/v/x)

Eeklo, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

Ben jij een ambitieuze starter of young professional met een passie voor leiderschap en een hands-on mentaliteit? Wil jij de fundamenten van operationeel management leren bij een internationale topspeler in de voedingssector? Onze klant investeert in de volgende generatie leiders via een intensief traject van 24 maanden, waarin je vanaf dag één echte verantwoordelijkheid draagt, teams aanstuurt en verbeterprojecten trekt.Jouw traject (24 maanden):Gedurende twee jaar volg je een uitgebalanceerd 70-20-10 leertraject dat is ontworpen om je vaardigheden aan te scherpen en je voor te bereiden op een versnelde carrière binnen de groep:70% On-the-job Learning: Na een onboarding van 3 maanden word je Teamleader Productie (3-ploegensysteem). Je geeft gedurende 18 maanden leiding aan 15-20 operatoren en 2 lijnverantwoordelijken. Je draagt de volledige eindverantwoordelijkheid voor mens en productie.20% Mentorschap & Samenwerking: Je krijgt persoonlijke begeleiding van een senior leader (zoals een Site Manager) en maakt deel uit van de Young Graduates Community.10% Formele Training: Je volgt gestructureerde sessies via de interne Academy en externe partners, gericht op Project Management, Coaching, Finance en Kaizen-leiderschap.Jouw takenpakket:Leiden, coachen en ontwikkelen van je team om operationele uitmuntendheid te bereikenGaranderen van sterke prestaties op het gebied van veiligheid, kwaliteit, efficiëntie en betrokkenheidBeheren van ploegoverdrachten, personeelsplanning, opleidingsbehoeften en vakbondsrelatiesImplementeren van datagestuurde verbeteringen en gestructureerde doelstellingenTrekken van kritische verbeterprojecten (zoals capex-initiatieven of de uitrol van TPM-programma's)Toepassen van methodologieën zoals Kaizen, Root Cause Analysis en SMED om processen te optimaliserenNauw samenwerken met departementen zoals Maintenance, Quality, Supply Chain en EngineeringAfronden van je traject met een 'stretch assignment' van 3 maanden op een andere site of afdeling