Functieomschrijving

Als transportplanner voor onze nationale klant zorg je ervoor dat alle dagelijkse transportopdrachten vlot verlopen.​
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het vlot verloop van de dagelijkse planning van alle transportaanvragen die moeten gebeuren.
Je bent dé spilfiguur tussen de front office (customer care die alle opdrachten aanneemt en verwerkt) en de back office (die alles uitvoert conform de afspraken die de customer care afdeling heeft gemaakt met de klanten).
Je kijkt de transportaanvragen na en indien nodig vervolledig je deze door bepaalde opzoekingen te doen online.
Elke dag bereid je de planning voor externe transporten voor op basis van de aanvragen van onze klanten op een zo efficiënt mogelijk manier rekening houdend met alle vereisten zoals genoteerd op de werkbonnen door onze customer care agents. Dit kunnen transporten zijn via chauffeurs alsook via vrachtwagens;
Tevens zorg je dat de wagens perfect voorbereid zijn qua laden, tanken en documenten zoals transportdocument en carchecks.
Je staat
in voor een vlotte opstart van de dag voor wat betreft de externe logistiek en volgt de planningen tijdens de dag continu op. In geval van problemen, zorg je voor een passende oplossing.
Je vraagt een team chauffeurs of vrachtwagens aan naargelang de hoeveelheid transporten die uitgevoerd moeten worden.
Je hebt een continue communicatie met de chauffeurs die de transporten uitvoeren en stuurt bij waar nodig.
Je durft ook chauffeurs aanspreken als bepaalde zaken minder goed gedaan zijn.
Je voert controles uit op de kwaliteit van de uitvoering van de transporten en de administratie die hiermee verband houdt en zorgt voor een permanente terugkoppeling naar de chauffeurs. Indien nodig geef je hen een extra opleiding.
Je voert controles uit op de kwaliteit van de wagens en koppelt opmerkingen of problemen terug aan de supervisor carwash. Je deinst er niet voor terug om zelf ook bepaalde zaken op te zoeken in de online tool.
Je maakt dagelijks een performantiemeting van de uitgevoerde transporten en rapporteert die aan je manager.
Je bent niet bang van de introductie van een digitaal planningssysteem.
Naast transportplanning ben je backup voor je collega die de planningen voor carwash en technical check opmaakt. Samen met je collega zorg je voor een volledige bezetting van de openingsuren van 7u00-18u00.
Bij
het begin van de dag zorg je ervoor dat alle wagens die in de bufferzone staan of nog na openingsuren zijn binnengekomen, geparkeerd worden zodat de rest van de dag vlot kan verlopen en alle werkzones opgekuist zijn.
Naast planning ben je ook verantwoordelijk voor een feilloze registratie en administratie van alle werkbonnen en taken die we uitvoeren alsook alle kosten die we maken voor deze opdrachten zoals tankbeurten, laadbeurten.
In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de operations manager waarmee je voortdurend in contact staat. Je werkt ook goed samen met de coördinator planning carwash & technical check die jou helpt bij het uitvoeren en opvolgen van al deze taken.
Je signaleert tijdig problemen aan de operations manager.