We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Support Engineer 1st Line (medior)

(m/v/x)

Referentie: PO-MNOY7YFJ /
Online sinds 19 Aug 2026

Heverlee, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Na een grondige opleiding word je een belangrijk aanspreekpunt voor internationale klanten. Je combineert technische kennis met sterke communicatie en zorgt ervoor dat vragen en storingen snel en professioneel worden opgevolgd.

Jouw taken:

  • Technische vragen beantwoorden via e-mail en telefoon

  • Storingen en defecten analyseren en oplossen

  • Klantbehoeften identificeren en oplossingen voorstellen

  • Complexe problemen tijdig escaleren

  • Dossiers en klantcommunicatie administratief opvolgen

  • Samenwerken met interne servicetechniekers

  • Zorgen voor een klantgerichte en resultaatgerichte aanpak

Vereisten

  • Bachelor in een IT-gerelateerde richting

  • Minimaal 3 jaar ervaring in technische support

  • Vlot Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus

  • Sterke communicatieve en luistervaardigheden

  • Gestructureerd, zelfstandig en oplossingsgericht

  • Klantgericht, diplomatisch en verantwoordelijk

  • Leergierig en hands-on

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt een internationale en technisch uitdagende werkomgeving met een grondige interne opleiding. Je werkt van maandag tot vrijdag in een flexibel 2-ploegensysteem (06:00–14:30 of 13:30–22:00) en krijgt ruimte om je technische expertise verder uit te bouwen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Regionaal Operationeel Verantwoordelijke

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een technisch dienstverlenend bedrijf in de regio Roeselare zoeken we een ervaren leidinggevende die een regionale werking mee wil uitbouwen. Je combineert commercieel inzicht met operationele aansturing en teambegeleiding.</p><ul><li><p>Je bouwt de regionale activiteiten verder uit via klantenrelaties, cross-selling en business development.</p></li><li><p>Je onderhoudt contacten met klanten en samenwerkingspartners, zoals installateurs en aannemers.</p></li><li><p>Je begeleidt projectmanagers in hun commerci&euml;le vaardigheden en klantgericht werken.</p></li><li><p>Je zet een klantgerichte en resultaatgedreven commerci&euml;le structuur op.</p></li><li><p>Je volgt de operationele werking op en bewaakt planning, capaciteit en bezetting.</p></li><li><p>Je houdt toezicht op projectplanning, uitvoering, kwaliteit en veiligheidsnormen.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert onderhoud, service en projecten samen met een team van techniekers.</p></li><li><p>Je stemt personeelsinzet af op basis van workload en competenties.</p></li><li><p>Je beheert het budget en volgt financi&euml;le resultaten van de regio op.</p></li><li><p>Je bewaakt risico's, procedures en interne richtlijnen.</p></li><li><p>Je stuurt een team aan van techniekers, projectmanagers, planners en customer service medewerkers.</p></li><li><p>Je zorgt voor duidelijke communicatie en stimuleert een sterke teamsfeer.</p></li><li><p>Je ondersteunt samenwerking tussen verschillende teams en regio's.</p></li><li><p>Je begeleidt teamoverleg en volgt opleidingen en coachingstrajecten op.</p></li><li><p>Je helpt jonge projectleiders in hun professionele groei.</p></li></ul>

Elektromechanieker – Alken – 2 ploegen

(m/v/x)

Alken, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Ben jij technisch sterk en hou je van afwisseling? Als Elektromechanieker bij TMS Industrial Services werk je aan uitdagende projecten bij industri&euml;le klanten in de regio Alken. Geen korte interventies op telkens wisselende locaties, maar projecten van langere duur waarbij je de installaties en productieomgeving &eacute;cht leert kennen.</p><p>Samen met de technische teams ter plaatse zorg je ervoor dat machines betrouwbaar blijven draaien. Je voorkomt problemen, spoort storingen op en denkt mee over verbeteringen. Dankzij jouw vakkennis worden stilstanden beperkt en kan de productie snel en veilig worden hervat.</p><p>Wat houdt de job in?</p><ul><li><p>Preventief en curatief onderhoud uitvoeren aan industri&euml;le installaties en productiemachines.</p></li><li><p>Elektrische, mechanische, pneumatische en hydraulische storingen opsporen en duurzaam oplossen.</p></li><li><p>Inspecties, controles en testrondes uitvoeren om mogelijke problemen vroegtijdig te detecteren.</p></li><li><p>Technische diagnoses stellen bij machine-uitval en bepalen welke onderdelen hersteld of vervangen moeten worden.</p></li><li><p>Motoren, lagers, aandrijvingen, sensoren en andere machineonderdelen reviseren, vervangen en uitlijnen.</p></li><li><p>Machines en productielijnen correct afstellen en parameters zoals snelheid, toerental en procesinstellingen optimaliseren.</p></li><li><p>Technische verbeteringen voorstellen die installaties betrouwbaarder maken en ongeplande stilstanden beperken.</p></li><li><p>Overleggen met de productie- en onderhoudsteams van de klant.</p></li><li><p>Waken over een veilige, kwalitatieve en effici&euml;nte uitvoering van de werkzaamheden.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon