We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Service support engineer

(m/v/x)

Referentie: 1334255325 /
Online sinds 16 Oct 2025

Hoogstraten, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Na de aankoop van een toestel ben jij – samen met je team – het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jullie zorgen ervoor dat elk probleem, onderhoud of verzoek om wisselstukken snel en efficiënt wordt afgehandeld.
→ Analyse: Je biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten en partners, telefonisch en via e-mail. Indien nodig help je via remote control. Je analyseert de oorzaak van storingen en zorgt dat de machine snel en effectief weer operationeel wordt.
→ Oplossing: Kan het probleem niet onmiddellijk worden opgelost? Dan zoek je samen met de klant naar de beste aanpak. Dit kan het verzenden van onderdelen zijn, het ondersteunen van de technieker van de klant of het inplannen van een interventie. Je werkt hierbij nauw samen met een team van ervaren servicetechniekers en een netwerk van externe partners.
→ Opvolging: Je rapporteert aan de servicemanager, volgt openstaande dossiers op en denkt actief mee over verbeteringen aan onze producten en processen. Daarnaast help je klanten bij het inplannen van onderhoud en preventieve service.

Vereisten

→ Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen.
→ Je haalt energie uit het helpen van klanten en het analyseren van technische vraagstukken.
→ Je werkt graag samen met anderen en draagt bij aan een positieve teamsfeer.
→ Je hebt een passie voor techniek en wil bijdragen aan het verder verbeteren van onze machines.
→ Je beschikt over een masterdiploma (bijvoorbeeld elektromechanica) of een bachelor met aantoonbare kennis en ervaring in een vergelijkbare functie.
→ Ervaring met PLC, Beckhoff of Python is een pluspunt.
→ Een achtergrond in aftersales of service is een extra troef.
→ Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een pluspunt.

Aanbod

→ Een veelzijdige functie op het kruispunt van techniek en klantrelaties.
→ De kans om zelfstandig oplossingen te bedenken én samen te werken met een hecht serviceteam.
→ Boeiende technische uitdagingen en ruimte voor professionele groei.
→ Een moderne werkomgeving met aandacht voor opleiding en ontwikkeling.
→ Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

Is deze job echt iets voor jou? Stuur dan zeker jou cv en motivatie door naar hoogstraten@ago.jobs of bel ons op het nummer +32 3 750 91 93
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon