We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1276662906 /
Online sinds 05 Jun 2025

Hombeek, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantenservice en een interesse in de autosector?
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je zorgt voor een vlotte planning van onderhoud en herstellingen in onze werkplaats. Je combineert klantvriendelijkheid met administratieve nauwkeurigheid en draagt bij aan een efficiënte werking van het atelier.
Jouw takenpakket
- Je verwelkomt klanten hartelijk en helpt hen verder met hun vragen of afspraken.
- Je plant onderhouds- en herstellingswerken in samenwerking met het team van techniekers.
- Je houdt klanten correct op de hoogte van de uitgevoerde werken en bijkomende vaststellingen.
- Je staat in voor de administratieve opvolging en een correcte facturatie.
- Je zorgt voor een vlotte doorstroming van informatie tussen klanten en collega’s.

Vereisten

- Je hebt ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
- Je communiceert vlot, professioneel en vriendelijk – zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent organisatorisch sterk, werkt zelfstandig én functioneert goed in teamverband.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands; andere talen zijn een troef.
- Je bent administratief onderlegd en kan goed overweg met Microsoft Office en planningssoftware.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht, ook op drukke momenten.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

- Optie vast na een geslaagde interimperiode
- Een correct loonpakket
- Training on the job
- Je komt terecht in een hecht en collegiaal team

Klaar om je carrière een versnelling hoger te schakelen? Solliciteer vandaag nog via
aarschot@ago.jobs of via 016670227
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon