We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

QA Specialist

(m/v/x)

Referentie: 1276432282 /
Online sinds 05 Jun 2025

Heverlee, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Are you passionate about quality and continuous improvement? Do you thrive in a dynamic, international environment where your expertise can make a real impact? We’re looking for a Quality Assurance Specialist to help elevate quality systems and ensure compliance across all levels of a growing organization.
As a key member of our Quality team, you will:
Drive the implementation, maintenance, and enhancement of quality systems in alignment with strategic goals, audit outcomes, ISO updates, and internal priorities
Act as a quality ambassador in cross-functional teams, guiding decisions and best practices
Promote quality awareness and ensure clear communication of quality initiatives across departments
Conduct audits and system checks to ensure compliance and identify opportunities for improvement
Evaluate and approve suppliers, ensuring they meet the rigorous quality standards
Keep all quality, safety, and environmental procedures up to date and validated by relevant stakeholders
Lead and support continuous improvement projects focused on process and system optimization
Deliver training sessions on quality-related topics to employees at all levels
Coordinate internal, supplier, and external audits
Ensure organization-wide understanding and application of the quality systems
Manage and monitor NCR/CAPA processes to address non-conformities and prevent recurrence
Review and validate protocols, test methods, and acceptance criteria to ensure regulatory compliance
Analyze validation data to identify trends, deviations, and risks, ensuring reliability and performance
Oversee complaint handling processes and ensure timely resolution

Vereisten

A university degree in Engineering, Chemistry, Dentistry, or a related Life Sciences field
At least 2 years of experience in the Medical Device, Pharmaceutical, or Life Sciences industry
Strong knowledge of ISO standards (ISO 13485, ISO 9001) and EU Medical Device Regulation
Familiarity with quality tools, methods, and regulatory documentation
A results-driven mindset with strong analytical, communication, and organizational skills
Proficiency in MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
Excellent command of English (Dutch is a plus)

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

A challenging and rewarding role in a fast-growing international company
A multicultural and collaborative work environment
A permanent full-time contract with flexible working hours and remote work possibilities
A competitive salary package including meal vouchers

Ready to make a difference in quality? Apply now, online via leuven@ago.jobs or give us a call for more information: 016 24 15 00.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon