We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 07 May 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke met kennis ve...

(m/v/x)

Kuurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een groeiend bedrijf in Kuurne zijn we op zoek naar een productieverantwoordelijke met een uitgesproken kennis van verspaningstechnieken (zowel draaien als frezen). <br/>Geen klassieke leidinggevende rol: we zoeken iemand die het verschil maakt op de werkvloer. Iemand die teams aanstuurt en technisch&nbsp;het niveau naar een verder stadium kan tillen.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Als productieverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de productie en stuur je het team aan richting kwaliteit, rendement en effici&euml;ntie.&nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Wat deze rol uniek maakt: je bent niet alleen een organisator, maar vooral een technisch aanspreekpunt voor de&nbsp;instellers&nbsp;en operatoren.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><b>Een greep uit je verantwoordelijkheden:&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het&nbsp;<b>aansturen van het productieteam (20)</b>&nbsp;en gaat proactief aan de slag met voorstellen om het team verder uit te bouwen;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de werknemers.</p></li></ul><ul><li><p>Je vertaalt een globale planning naar een&nbsp;<b>detailplanning</b>, waarbij je rekening houdt met een&nbsp;effici&euml;nte werking, personeelscapaciteiten&nbsp;en neemt waar nodig contact op met interne stakeholders met het oog op het behalen van&nbsp;vooropgestelde deadlines.&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je springt bij waar nodig en je bent een&nbsp;problemsolver.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je neemt de&nbsp;<b>leiding over operationele processen</b>. Je kan deze processen ook analyseren en optimaliseren waar nodig;&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je hebt aandacht voor het onderhoud van het machinepark en veiligheid op de werkvloer&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je werkt nauw samen met onze&nbsp;<b>Quality&nbsp;Manager</b>&nbsp;voor het waarborgen&nbsp;van de&nbsp;kwaliteitsnormen&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><p>(o.a.&nbsp;ikv&nbsp;<b>ISO9001</b>&nbsp;kwalificering):&nbsp;</p><ul><li><p>Je brengt de oorsprong van kwaliteitsproblemen in kaart en onderneemt&nbsp;pro-actief&nbsp;initiatieven om hier een oplossing voor te vinden&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Waar nodig onderwerp je&nbsp;het eindproduct&nbsp;aan een kwaliteitscontrole&nbsp;&nbsp;</p></li></ul>

Regional Technical Sales & Business Deve...

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale speler binnen de chemische en kunststoffenindustrie zoeken we een ervaren Technical Sales &amp; Business Development Specialist. In deze rol fungeer je als centraal aanspreekpunt voor Europese klanten en begeleid je technische commerci&euml;le trajecten van eerste contact tot productlancering. Je combineert diepgaande technische expertise met een sterke commerci&euml;le mindset en bouwt actief mee aan de verdere groei van innovatieve materialen en toepassingen. De focus ligt op lange-termijn partnerships, marktontwikkeling en het vertalen van klantnoden naar nieuwe product- en businesskansen.</p><p><b>Taken</b></p><ul><li><p>Fungeren als primair technisch en commercieel aanspreekpunt voor Europese klanten</p></li><li><p>Begeleiden van volledige customer journey tijdens ontwikkelings- en implementatiefase</p></li><li><p>Identificeren van nieuwe marktkansen en producttoepassingen op basis van klantinput</p></li><li><p>Analyseren van strategische fit en groeipotentieel van projecten en leads</p></li><li><p>Ondersteunen van productlanceringen binnen de regio</p></li><li><p>Opvolgen van technische en commerci&euml;le klantdossiers van A tot Z</p></li><li><p>Uitwerken van offertes en bewaken van commerci&euml;le voorwaarden</p></li><li><p>Intensief samenwerken met R&amp;D, productie en interne sales teams</p></li><li><p>Regelmatig internationaal klantenbezoek (tot &plusmn;30%)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon