We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-OCTI3E26 /
Online sinds 18 Sep 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: zeer goed

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 07:00–15:06 of 08:00-16:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Safety Coördinator

(m/v/x)

Bevere, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Safety Co&ouml;rdinator ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en handhaven van veiligheidsnormen op onze site in Evergem of Oudenaarde. Je voert regelmatig inspecties uit, identificeert potenti&euml;le gevaren en implementeert corrigerende maatregelen om ervoor te zorgen dat alle werknemers in een veilige omgeving werken. Daarnaast train je personeel over veiligheidsprocedures en ben je het aanspreekpunt voor alle veiligheidsgerelateerde vragen en kwesties.</p><p><b><i>Meewerken aan het veiligheidsbeleid</i></b></p><ul><li><p>Je ondersteunt bij het opstellen, implementeren en opvolgen van het veiligheidsbeleid voor beide sites</p></li><li><p>Je verleent advies naar aanleiding van risico-opsporing en -analyses</p></li><li><p>Je voert ongevallen- en incidentanalyses uit en vertaalt conclusies naar concrete acties</p></li><li><p>Je stelt veiligheidsinstructies op of viseert ze</p></li><li><p>Je volgt nieuwe installaties op, stelt indienststellingsverslagen en veiligheidsinstructiekaarten (VIK's) op</p></li><li><p>Je neemt deel aan MOC-vergaderingen en volgt projecten op die impact hebben op veiligheid, zonering en explosieveiligheid</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het opstellen van explosieveiligheidsdocumenten en zoneringsdossier</p></li></ul><p><b><i>Risicoanalyses &amp; veiligheidsrondgangen</i></b></p><ul><li><p>Je voert diverse risicoanalyses uit, zoals taakrisicoanalyses, chemische blootstelling, ergonomie, brand en explosieveiligheid</p></li><li><p>Je voert veiligheidsrondgangen, werkplaatsonderzoeken en 5S-audits uit, zowel in Oudenaarde als in Evergem</p></li></ul><p><b><i>Opleidingen &amp; sensibilisering</i></b></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en organiseert veiligheidsopleidingen voor alle medewerkers</p></li><li><p>Je zorgt voor duidelijke communicatie rond veiligheidsrisico's, procedures en productgevaren</p></li><li><p>Je motiveert en ondersteunt leidinggevenden en teams om veilig gedrag te stimuleren</p></li></ul><p><b><i>Operationele verantwoordelijkheid</i></b></p><ul><li><p>Je volgt keuringsplannen op volgens wettelijke veiligheids- en milieuregels, in overleg met Maintenance en Production.</p></li><li><p>Je houdt contact met keuringsorganismen en leveranciers van veiligheidsmaterieel.</p></li><li><p>Je viseert en keurt werkvergunningen, procedures en werkinstructies.</p></li><li><p>Je vervangt de Safety Manager bij afwezigheid.</p></li></ul><p><br/></p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon