We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Medewerker Klantendienst – Gent Centrum

(m/v/x)

Referentie: PO-BXSO2MVN /
Online sinds 02 Mar 2026

Gent, BE

Industry

Vaste job

Zaterdag

Functieomschrijving

Als medewerker klantendienst ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over krantenabonnementen, digitale producten, promoties en onze webshop. Je start met telefonische contacten en groeit geleidelijk door naar ondersteuning via e-mail en chat.

Jouw taken:

  • Je beantwoordt klantvragen op een professionele en vriendelijke manier.

  • Je behandelt zowel inkomende als uitgaande oproepen.

  • Je denkt mee met de klant en biedt snelle, correcte oplossingen

  • Je voert retentiegesprekken: je probeert klanten te behouden met gepaste voorstellen.

  • Je registreert alle klantinteracties in ons systeem.

  • Je informeert klanten over nieuwe producten en acties.

  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid hoog te houden.

Vereisten

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

  • Je bent klantgericht, empathisch en blijft professioneel, ook bij lastige gesprekken.

  • Je werkt zelfstandig, maar functioneert even goed in teamverband.

  • Je kan snel schakelen en denkt in oplossingen.

  • Ervaring in klantendienst is mooi meegenomen, maar geen vereiste – motivatie telt!

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een boeiende functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf.

  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw professionele ontwikkeling te stimuleren.

  • Een marktconform loon met interessante extra's.

  • Een leuk team met een positieve sfeer op de werkvloer.

  • Werkuren: maandag t.e.m. vrijdag in daguren. Zaterdagen zijn optioneel (9u–13u); werk je op zaterdag, dan ben je een andere dag vrij.

    Klaar om mee te bouwen aan een sterke klantenservice in hartje Gent? Bel naar 053606730 of mail je CV naar aalst@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Studenten Redders - Pelt

(m/v/x)

Pelt, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds

<p>Genieten van vakantie; De zon, subtropische temperaturen, wuivende palmbomen en Lekker eten/drinken. Wie verlangt er niet naar? Goed nieuws; je hoeft het niet ver te zoeken! Wist je dat dit gewoon kan in Pelt? Ons moderne sport-, recreatie- en horecacentrum is 'the place to be'. Als Student Hoger Redder zorg jij ervoor dat onze gasten zich op elk moment veilig voelen in en rond onze wateren.</p><ul><li><p>Je houdt toezicht op de zwem- en recreatiezones vanuit verschillende observatieposten</p></li><li><p>Je controleert of veiligheidsvoorschriften nageleefd worden</p></li><li><p>Je grijpt onmiddellijk in wanneer nodig</p></li><li><p>Je volgt interne procedures bij noodgevallen</p></li><li><p>Je dient eerste hulp toe indien nodig</p></li><li><p>Je ontvangt bezoekers en bent hun eerste aanspreekpunt</p></li><li><p>Je helpt gasten vriendelijk en klantgericht bij vragen</p></li><li><p>Je neemt deel aan teamvergaderingen en interne en externe trainingen</p></li><li><p>Je werkt mee in een rotatiesysteem voor variatie en optimale concentratie</p></li><li><p>Je rapporteert aan de zwembadco&ouml;rdinator</p></li><li><p>Je zorgt mee voor de netheid van het zwembad</p></li><li><p>Je helpt bij metingen en onderhoud van de baden</p></li><li><p>Je leert werken met onderhoudsproducten, machines en noodprocedures</p></li><li><p>Je volgt alle procedures rond zwembaden, hygi&euml;ne en veiligheid strikt opkbaar)</p></li></ul>

Chef-Kok Brasserie met Vakantiegevoel -...

(m/v/x)

Pelt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Genieten van vakantie; De zon, subtropische temperaturen, wuivende palmbomen en Lekker eten/drinken. Wie verlangt er niet naar? Goed nieuws; je hoeft het niet ver te zoeken! Wist je dat dit gewoon kan in Pelt? Ons moderne sport-, recreatie- en horecacentrum is 'the place to be'. Als Chef-kok zorg jij ervoor dat onze gasten ook culinair in de watten gelegd worden. Je werkt minimum 30u/week - voltijds is bespreekbaar.</p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van de keuken</p></li><li><p>Je maakt inschattingen van wat je verwacht aan hoeveelheden nodig te hebben</p></li><li><p>Je bepaalt welke producten moeten worden aangekocht</p></li><li><p>Je organiseert en co&ouml;rdineert de voorbereidingen in de keuken</p></li><li><p>Je neemt initiatief om de kaart, menu's en recepten te verbeteren of aan te passen</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat elk gerecht met kwaliteit en zorg wordt geserveerd</p></li><li><p>Je bewaakt orde, netheid en hygi&euml;ne in de keuken</p></li><li><p>Je past de HACCP-regels correct toe</p></li><li><p>Je neemt deel aan oefeningen in het kader van de noodplannen</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's van keuken en zaal</p></li><li><p>Je behandelt vragen, klachten en problemen van gasten op een klantgerichte manier</p></li><li><p>Je volgt trends en ontwikkelingen rond voeding en grondstoffen op</p></li><li><p>Je werkt in een 6-daagse werkweek met een variabel uurrooster</p></li><li><p>Weekend-werk hoort erbij, maar je bent ook regelmatig in het weekend vrij</p></li><li><p>De Brasserie is geopend tussen 11u30 en 19u</p></li><li><p>Je werkt minstens 30u/week (voltijds bespreekbaar)</p></li></ul>

Zaalverantwoordelijke Brasserie met Vaka...

(m/v/x)

Pelt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Genieten van vakantie; De zon, subtropische temperaturen, wuivende palmbomen en Lekker eten/drinken. Wie verlangt er niet naar? Goed nieuws; je hoeft het niet ver te zoeken! Wist je dat dit gewoon kan in Pelt? Ons moderne sport-, recreatie- en horecacentrum is 'the place to be'. Als Zaalverantwoordelijke zorg jij ervoor dat onze gasten ook culinair in de watten gelegd worden. Je werkt minimum 30u/week - voltijds is bespreekbaar.</p><ul><li><p>Je neemt bestellingen op, bedient gasten, rekent af en ruimt tafels af in de LAGO Bistro</p></li><li><p>Je verwerkt drankbestellingen volledig zelfstandig</p></li><li><p>Je geeft eetbestellingen correct en tijdig door aan de keuken</p></li><li><p>Je verzorgt de mise-en-place van de zaal voor opening</p></li><li><p>Je zorgt voor een nette, verzorgde en uitnodigende omgeving voor bezoekers</p></li><li><p>Je bewaakt de kaart en het culinair niveau van de bistro</p></li><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van de keuken, van mise-en-place tot afwerking</p></li><li><p>Je controleert, bestelt en ontvangt goederen</p></li><li><p>Je stuurt vaste en interim zaalmedewerkers aan, alsook studenten</p></li><li><p>Je bewaart overzicht en zorgt voor planning, organisatie en bestellingen</p></li><li><p>Je neemt deel aan teamvergaderingen en interne en externe opleidingen</p></li><li><p>Je ontvangt bezoekers en bent hun eerste aanspreekpunt</p></li><li><p>Je helpt gasten vriendelijk en klantgericht bij vragen</p></li><li><p>Je speelt proactief in op de noden van bezoekers</p></li><li><p>Je behandelt klachten op een professionele manier</p></li><li><p>Je volgt ontvangsten nauwkeurig op volgens de procedures en IT-systemen</p></li><li><p>Je leert werken met onderhoudsproducten en noodprocedures</p></li><li><p>Je volgt veiligheids- en hygi&euml;neprocedures strikt op</p></li><li><p>Je rapporteert aan de centrummanager en horecamanager</p></li><li><p>Je past de HACCP-regels correct toe</p></li><li><p>Je neemt deel aan oefeningen rond noodplannen</p></li><li><p>Je vangt vragen, klachten en problemen van gasten op en handelt deze correct af</p></li><li><p>Je werkt in een 6-daagse werkweek met een variabel uurrooster</p></li><li><p>Weekendwerk hoort er uiteraard bij, maar we zorgen in het rooster ook voor vrije weekends en dagen</p></li><li><p>Je werkt minsten 30u/week (voltijds is bespreekbaar)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon